United Airlines нарушила правила: пассажиры застряли на тармаке на 7,5 часов и получили только $200
В конце мая несколько рейсов United Airlines из Ньюарка застряли на взлётной полосе на 7-8 часов из-за плохой погоды. Это привело к серьёзному скандалу с нарушением федеральных норм.
Пассажиры рейса 1340 получили лишь $200 ваучер в качестве компенсации. На рейсе 661 ситуация была ещё хуже: за 8 часов ожидания пассажирам подали только печенье и воду, что вызвало панику на борту.
По регламенту Министерства транспорта США (DOT), авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность связи после 3 часов задержки на земле. United явно нарушила эти требования.
Предложенная компенсация в виде ваучеров явно недостаточна для такой длительной задержки. Пассажиры имеют право требовать дополнительную компенсацию в соответствии с федеральными правилами защиты прав авиапассажиров.
Gary Leff | View from the Wing
В конце мая несколько рейсов United Airlines из Ньюарка застряли на взлётной полосе на 7-8 часов из-за плохой погоды. Это привело к серьёзному скандалу с нарушением федеральных норм.
Пассажиры рейса 1340 получили лишь $200 ваучер в качестве компенсации. На рейсе 661 ситуация была ещё хуже: за 8 часов ожидания пассажирам подали только печенье и воду, что вызвало панику на борту.
По регламенту Министерства транспорта США (DOT), авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность связи после 3 часов задержки на земле. United явно нарушила эти требования.
Предложенная компенсация в виде ваучеров явно недостаточна для такой длительной задержки. Пассажиры имеют право требовать дополнительную компенсацию в соответствии с федеральными правилами защиты прав авиапассажиров.
Gary Leff | View from the Wing
15