Два самолета Boeing 777-200 United сломались в Сан-Франциско, и я спал на скамейке в аэропорту

Лайв энд Летс Флай рассказывает о ночном кошмаре в аэропорту Сан-Франциско. Пассажир забронировал рейс United в Чикаго на старом Boeing 777-200 с лежачими креслами бизнес-класса через SFO вместо прямого рейса из Лос-Анджелеса. Первый самолет задержался из-за проблемы с двигателем, замену доставили в 1:00 ночи. Но и второй 777-200 оказался неисправным — сломалась система кондиционирования. Рейс отменили, оставив 300 пассажиров без жилья. Вместо поиска отеля автор переоформил билеты на рейсы через Ньюарк в бизнес-классе и провел 3,5 часа на аэропортной скамейке, дождавшись открытия Polaris Lounge. История демонстрирует проблемы с техническим обслуживанием старых самолетов United и сложности, возникающие при отмене рейсов в ночное время.

Live and Let’s Fly | Original

Loyalty Shmoyalty pinned «Дайджест за 2026-05-29 📰 Новости American Airlines запускает люкс-сервис на внутренних рейсах США. С июня 2026 года авиакомпания предложит 1526 внутренних рейсов с полностью раскладывающимися креслами на Boeing 777, 787 Dreamliner и Airbus A321T/A321XLR.…»

Продолжение

Alaska Airlines расширяет международные маршруты после слияния с Hawaiian Airlines. Авиакомпания запустила прямые рейсы из Лондона в Сиэтл и планирует расширение в Европу и Азию благодаря получению флота Boeing 787. Однако интеграция коснулась и дресс-кода: около 250 стюардесс Hawaiian Airlines, переведённых на международные рейсы, больше не смогут носить традиционные гавайские атрибуты на европейских и азиатских маршрутах.

VietJet запустит первый европейский маршрут. Авиакомпания начнёт полёты между Ханоем и Прагой с 10 октября 2026 года, два раза в неделю на Airbus A330-300 с остановкой в Алматы.

STARLUX планирует расширение в Австралию и Новую Зеландию. Тайваньская люксовая авиакомпания запустит прямые рейсы Тайпей–Сидней–Окленд в 2027 году на Airbus A350 или A330neo. Это будет прямой конкурент China Airlines на маршруте Сидней–Тайпей.

Air India открыла премиум-lounge в Сан-Франциско. Первый lounge Maharaja за пределами Индии площадью 3300 кв. футов расположен в международном терминале аэропорта SFO и доступен для пассажиров First и Business Class, а также членов Maharaja Club.

В аэропорту Миннеаполиса открылся инновационный Priority Pass lounge. Portal Lounge площадью 3800 кв. футов сочетает игровые станции (Nintendo Switch, Xbox, PlayStation) с полноценным сервисом: кастомизированные боулы, слайдеры, коктейли и робот-бармен. Вход по Priority Pass или за $70, работает с 4 утра до 9 вечера.

American Airlines улучшает предложение в лаунжах. По пятницам летом в лаунжах Admirals и Flagship гостям предлагают грязные содовые напитки, мороженое на заказ и сэндвичи.

🏨 Программы лояльности — Отели

Park Hyatt Tokyo и Sofitel Bogota предлагают выгодные варианты для использования поинтов. Номера в Park Hyatt Tokyo доступны от 35 тысяч поинтов Hyatt за ночь, а Sofitel Bogota Victoria Regia в Колумбии позволяет эффективно использовать кредиты American Express.

World of Hyatt запустит ранние бронирования для элитных членов. С 30 июня 2026 года члены Explorist и Globalist, а также держатели кредитной карты смогут бронировать награды на 13 месяцев вперед вместо текущих 12 месяцев.

Small Luxury Hotels дарует топовый статус элиты бесплатно. Новые и существующие члены получают бесплатное повышение до статуса Club 03 (высшего уровня программы) до 1 января 2027 года. Обычно для этого требуется 13 ночей или $6000 расходов. Статус включает специальные тарифы, бесплатный завтрак для двоих, апгрейд номеров, ранний чекин и поздний чекаут.

Hilton Honors запустил акцию на покупку баллов. До 29 мая действует 100% бонус при покупке 5000+ баллов. При максимальной покупке 160000 баллов вы получите 320000 баллов за £1320.

Дайджест за 2026-05-29

📰 Новости

American Airlines запускает люкс-сервис на внутренних рейсах США. С июня 2026 года авиакомпания предложит 1526 внутренних рейсов с полностью раскладывающимися креслами на Boeing 777, 787 Dreamliner и Airbus A321T/A321XLR. Главное преимущество: премиум-места можно забронировать за мили и поинты AAdvantage, Alaska Airlines Atmos Rewards или Chase Ultimate Rewards. На новом A321T будет 30 люкс-мест (10 в первом классе, 20 в бизнес-классе), а трансконтинентальные маршруты включат рейсы между Нью-Йорком и Лос-Анджелесом, Бостоном и Лос-Анджелесом, а также полеты на Гавайи. Подробнее

Однако American Airlines одновременно ограничивает доступ партнёров к наградным билетам. Авиакомпания скрывает доступность внутренних рейсов от Alaska Airlines и British Airways за 144 часа (6 дней) до вылета, хотя те же рейсы остаются доступны при прямом бронировании через сайт AA. Это может существенно затруднить жизнь путешественникам, которые предпочитают бронировать через партнёров, где билеты часто дешевле (от 4500 миль).

Delta столкнулась с серьёзным кризисом удовлетворённости на маршруте JFK–LAX. Утечка внутреннего меморандума показала, что индекс Net Promoter Score (NPS) на этом направлении отстаёт на 9,2 пункта ниже среднего показателя, а на обратном маршруте — на 12,7 пункта. Маршрут генерирует 449 млн долларов годового дохода и привлекает высокопрофильных клиентов и бизнес-путешественников, но авиакомпания теряет их доверие из-за задержек и проблем с надёжностью. Даже опытные путешественники вроде Diamond Medallion члена с почти 2 миллионами миль объявляют о разрыве с Delta на 2026–2027 годы, указывая на исчезновение апгрейдов в первый класс и обесценение SkyMiles.

Взрыв ракеты Blue Origin угрожает планам Wi-Fi для Delta и JetBlue. Авария New Glenn привела к потере 24 запланированных запусков из 102 контрактов, что означает потерю более 1100 спутников для системы Amazon Leo. Delta и JetBlue рассчитывали на эту систему для предоставления качественного интернета пассажирам, но сроки развёртывания теперь под угрозой. Тем временем United и Southwest оснащают свои флоты Starlink раньше.

Lufthansa Miles&More ужесточила условия для владельцев миль. Авиакомпания ввела штрафы за отмену наградных билетов, достигающие 1000–1500 евро для всех классов обслуживания. Кроме того, путешественники сталкиваются с проблемой фантомных мест — наград, которые отображаются как доступные, но забронировать их невозможно, особенно часто это происходит с Japan Airlines через партнёрские программы.

Japan Airlines ввела запрет на алкоголь для сотрудников во время рабочих поездок. После инцидента, когда два бортпроводника употребили спиртные напитки менее чем за 12 часов до вылета, авиакомпания усилила контроль и ввела более строгие требования к проверкам на алкоголь.

Почему United ограничивает накопление миль? Разбираемся с лимитом в 75 тысяч

United MileagePlus остается единственной крупной авиакомпанией, которая ограничивает заработок миль на одном билете максимум 75 тысячами, независимо от его стоимости и статуса пассажира. Это означает, что даже Premier 1K член не получит награду за траты свыше 6250 долларов на билет.

Для сравнения: American Airlines и Delta отменили подобные ограничения годы назад. Но United не только сохранила этот лимит, но и не обновляла его с 2015 года.

Эта политика выглядит странной в контексте современного рынка авиаперевозок. Высокие тарифы на премиум-классы и дальние маршруты означают, что пассажиры, платящие больше, получают пропорционально меньше миль на доллар потраченных денег.

Для частых путешественников это серьезный недостаток программы United. Если вы часто летаете в бизнес-классе или на дорогих маршрутах, стоит рассмотреть программы конкурентов, где нет таких ограничений и ваши траты полностью конвертируются в мили.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

С пассажирами задержанных рейсов в аэропорту работают представители авиакомпаний и работники аэропорта в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП-82).

🛩 Пассажирам с детьми предоставляются услуги комнаты матери и ребёнка.

🛩 Просим пассажиров не занимать места для сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям, проявлять учтивость.
🛩 Службы аэропорта работают в усиленном режиме.

🛩 Актуальная информация о графике движения воздушных судов:
- по системе обратной  связи на сайте авиакомпании, с которой у пассажира заключён договор об авиаперевозке;
- по телефону справочной аэропорта +7(843) 267-88-07;
- на онлайн-табло аэропорта «Казань» по ссылке:  https://kazan.aero/on-line-schedule/;
- в мобильном приложении аэропорта.