Программы лояльности меняются в худшую сторону: Carnival, Hyatt и авиакомпании

Крупные программы лояльности продолжают вводить негативные изменения, часто скрывая детали от клиентов.

Carnival Rewards кардинально переделала свою программу. С 1 сентября статус больше не будет пожизненным, а продлится только на 2 года. Система перейдёт на новый подсчёт баллов, что вызвало волну недовольства среди постоянных клиентов.

Hyatt также девальвирует награды: топовые отели теперь стоят на 67% больше баллов. Генеральный директор компании заявил, что членам программы нравится такая девальвация — утверждение, которое вызвало скептицизм в сообществе путешественников.

В альянсе Oneworld разгорается конфликт: авиакомпания Starlux Airlines хочет присоединиться, но встречает сопротивление от других членов альянса.

Одна из позитивных новостей: Amazon дарит подарочную карту на 1500 долларов, хотя её можно использовать только для покупки автомобилей — не совсем типичное предложение для путешественников.

Traveling For Miles | Gene Sloan | Mark Ostermann | Miles To Memories