Программы лояльности меняются в худшую сторону: Carnival, Hyatt и авиакомпании

Крупные программы лояльности продолжают вводить негативные изменения, часто скрывая детали от клиентов.

Carnival Rewards кардинально переделала свою программу. С 1 сентября статус больше не будет пожизненным, а продлится только на 2 года. Система перейдёт на новый подсчёт баллов, что вызвало волну недовольства среди постоянных клиентов.

Hyatt также девальвирует награды: топовые отели теперь стоят на 67% больше баллов. Генеральный директор компании заявил, что членам программы нравится такая девальвация — утверждение, которое вызвало скептицизм в сообществе путешественников.

В альянсе Oneworld разгорается конфликт: авиакомпания Starlux Airlines хочет присоединиться, но встречает сопротивление от других членов альянса.

Одна из позитивных новостей: Amazon дарит подарочную карту на 1500 долларов, хотя её можно использовать только для покупки автомобилей — не совсем типичное предложение для путешественников.

Traveling For Miles | Gene Sloan | Mark Ostermann | Miles To Memories

$100 кэшбэка при трате $500 и более в Carnival с целевым предложением Amex (требуется регистрация)

American Express запустил целевое предложение: $100 кэшбэка при бронировании круиза Carnival на сумму $500 и более. Предложение действует до 16 июня 2026 года и распространяется на резервирования, сделанные напрямую через carnival.com, по телефону или через агента Carnival. Важно: нужно предварительно зарегистрироваться в предложении. Исключены покупки в круизном казино, подарочные карты, экскурсии, покупки в каютах и бронирования через мобильное приложение. Автор Ник Рейес отмечает, что такие предложения хорошо комбинируются с другими круизными бонусами и работают как при первоначальной бронировании, так и при последующих депозитах.

Nick Reyes | Original

Туристка засудила круизную компанию на 300 000 долларов (почти 23 млн руб.) за спаивание пассажиров. Женщина выпила 14 шотов текилы за 8,5 часов.

В 2024 году медсестра из Калифорнии Диана Сандерс отправилась в круиз Carnival из Лос-Анджелеса в Мексику. Во время путешествия она так разогналась, что высушила по примерным расчетам чуть больше бутылки текилы. В таком состоянии туристка умудрилась упасть, получить сотрясение мозга, множественные травмы спины и копчика.

По возвращении домой женщина подала в суд. В иске она указала, что ни официанты, ни бармены не пытались ее остановить и продолжали обслуживать, даже когда состояние опьянения уже было достаточно заметным. А значит они виноваты в травмах. В своем вердикте присяжные пришли к выводу, что 60% ответственности за инцидент лежит на Carnival., а 40% – на самой Диане. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom