Air France отменила билеты по милям и выдумала обвинения в мошенничестве

Air France попала в новый скандал с отменой билетов по милям. Семья из четырех человек перевела 166 700 миль Capital One в программу Flying Blue и забронировала билеты на Virgin Atlantic Нью-Йорк-Лондон в премиум-экономе.

Аирлайн выдал подтверждение, но отменил билеты через минуту. Семья попыталась забронировать снова — результат был тем же. Третья отмена произошла в день вылета, когда пассажиры уже прошли онлайн-регистрацию.

Самое возмутительное: Air France случайно отправила внутренние письма, в которых сотрудники компании выдумывали обвинения в мошенничестве, чтобы оправдать отмену. Семье пришлось срочно купить билеты премиум-класса за собственные деньги.

История вызвала волну критики в адрес авиакомпании за недобросовестное обращение с клиентами и попытку скрыть истинные причины отмены бронирования.

Gary Leff | View from the Wing
39

По теме

Похожие посты

📌 Первые лица. Глава Росавиации посетил аэропорт "Байкал".

Сегодня в рамках рабочей поездки в Улан-Удэ глава Росавиации Дмитрий Ядров посетил международный аэропорт "Байкал".

Дмитрий Ядров осмотрел терминал внутренних авиалиний, открытый в 2024 году.

Во время обхода обсудили вопросы обслуживания пассажиров, безопасности и планы по развитию инфраструктуры.

📸 Пресс-служба Правительства Республики Бурятия
3👍 1🔥 1
100 (5.0%)
🟡 Аэропорт ДОМОДЕДОВО

принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами в связи с введением временных ограничений на использование воздушного пространства в районе авиагавани.

✈️ Возможны корректировки в расписании рейсов

Меры приняты для обеспечения безопасности полетов.

🔎 Статус вашего рейса можно уточнить с помощью онлайн-табло аэропорта.


✈️ Говорит Росавиация | МАХ
👎 9🎉 1👍 1👏 1
6.7K (0.2%)
Движение
✈️Аэропорт Хабаровск в штатном режиме отправляет и принимает рейсы


✍🏼 Авиакомпаниями перенесено время вылета рейсов:
🟡 НИ419 Хабаровск – Охотск. Воздушное судно готовится к отправлению

В связи с поздним прибытием самолета перенесено время вылета рейсов:
🟡 U6174 Хабаровск – Екатеринбург. Ожидаемое время отправления – 10.35
🟡 SU5807 Хабаровск – Москва. Ожидаемое время отправления – 10.20

Информация актуальна на момент публикации
Следите за обновлениями на нашем онлайн-табло

Погода
☀️ Сегодня в Хабаровске до 28°C,
Ветер юго-западный, 1 – 3 м/с, без осадков
Закат в 21.02

🔗 Остаемся с вами на связи на всех ресурсах.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
5
236 (2.1%)
Я думал, что видел самый глупый чемодан. А потом нашел вот это

Автор Your Mileage May Vary разбирает очередной абсурдный предмет багажа — детский чемодан-каталка размером 20-24 дюйма, на котором малыши могут ездить в аэропорту. Проблема в том, что такие сумки не подходят под стандарты ручной клади большинства авиакомпаний (22" x 14" x 9") и их придется сдавать в багаж или проверять у выхода на посадку. Тем не менее пассажиры пытаются протащить их в салон, забивая верхние полки и создавая хаос. Отзывы на Amazon противоречивы: одни хвалят за милоту, другие жалуются на хрупкость, неудобство в маневрировании и проблемы с колесиками. Сотрудники авиакомпаний и бортпроводники подтверждают: эти чемоданы — кошмар для всех. Цена от $100 до $200 при сомнительной практической пользе.

Your Mileage May Vary | Original
8
Пилоты American Airlines заперлись в кабине: техники спасли ситуацию через окно

На рейсе American Airlines из Далласа в Монтерей произошел забавный инцидент. Пилоты оказались заперты в кабине пилота после того, как дверь неожиданно заклинило. Пассажиры уже начали посадку на борт, когда пилот принял решение отправить их обратно в терминал.

Техническому персоналу авиакомпании пришлось решать проблему нестандартным способом. Поскольку открыть дверь кабины обычным путем не удалось, механики залезли через окно пилотской кабины и смогли освободить запертых пилотов.

Инцидент демонстрирует, что даже в современной авиации иногда требуется творческий подход к решению технических проблем. К счастью, ситуация разрешилась без серьезных последствий, хотя и вызвала задержку рейса.

Gary Leff | View from the Wing
16