Alaska Airlines ошибочно запретила посадку семье из-за ошибки в системе проверки виз

Семья из четырех человек со швейцарскими паспортами и статусом постоянных жителей США столкнулась с серьезными проблемами при полете Alaska Airlines из Мисулы в Ванкувер 23 июня.

Проблема началась с ошибки в системе авиакомпании: она ошибочно требовала канадскую визу для въезда в страну. Однако постоянные жители США освобождены от этого требования с 2022 года и могут въезжать в Канаду без визы.

Пассажиры были неправильно отклонены при посадке, а затем выгнаны с самолета. Инцидент выявил серьезный пробел в системе проверки документов Alaska Airlines, которая не учитывала изменения в канадском иммиграционном законодательстве.

Этот случай подчеркивает важность проверки требований к документам перед полетом и необходимость для авиакомпаний актуализировать свои системы в соответствии с текущим законодательством разных стран.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
13

По теме