Заканчиваем рабочий вторник «криминальной хроникой туризма» — расскажу историю, которая хоть и звучит как сценарий для Netflix, но на деле — суровая операционка рынка.

В Испании накрыли схему, из-за которой 55 семей остались без отпусков и без денег. Закрылось турагентство в Малаге — внешне обычное, с репутацией, без тревожных сигналов. В итоге вскрылось: похищено свыше 100 000 евро, полиция задержала 11 человек, география обысков — сразу несколько провинций.

Но самое интересное — триггер. Владелицу агентства развели через виртуальный роман: «военный из Ливана», сложная судьба, срочная помощь — классика социальной инженерии. Сначала она переводила личные деньги, а когда ресурс закончился — пошли средства клиентов, оплачивавших туры. Так бизнес, сам того не планируя, стал частью мошеннической цепочки.

Для рынка это показательная история не про любовь, а про уязвимости. Деньги туристов утекали в финансовую сеть, агентство просто перестало работать, а возвраты зависли — формально банкротства не было. Итог — сорванные поездки, суды и удар по доверию к посредникам в целом.

Если переводить на гостиничный язык — это тот самый риск «третьих рук». Гость платит не вам, а кому-то между. И дальше уже вопрос не сервиса, а финансовой гигиены партнёра. Чем турбулентнее рынок, тем чаще такие сюжеты будут всплывать — и тем ценнее для отелей прямые продажи.

🛎 Ночной портье