Пассажирке дважды не повезло с Utair, после чего она отсудила у авиакомпании почти 300 тыс. руб. Женщина купила билет Санкт-Петербург – Баку – Санкт-Петербург за 28 800 руб. На гейте в Пулково калибратор показал превышение габаритов ручной клади. Клиентке предложили доплатить за багаж, но только безналом. Такой вариант ее не устроил. В итоге на рейс пассажирку не пустили и ей пришлось покупать новый билет. Но на этом злоключения не закончились.
Спустя несколько дней при регистрации на рейс в Петербург выяснилось, что перевозчик аннулировал обратный сегмент и не уведомил об этом. Так что туристка вновь была вынуждена оформлять билет.
По возвращении в Россию она направила исковое заявление. И суд встал на сторону пассажирки, постановив взыскать с компании понесенные клиенткой убытки, неустойку, штраф и моральный вред в размере 50 тыс. руб. Подробнее написали на
ТурДоме.
@tourdom