✈️ Суд обязал авиакомпанию «Победа» вернуть деньги за невозвратный билет иностранцам с электронными визами — об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Ставрополья.

Житель Ставрополя купил на сайте авиакомпании билеты для двух иностранных граждан с электронными визами. Однако, в день вылета в аэропорту им отказали в регистрации, указав на то, что аэропорт Ставрополя не включён в список пунктов пропуска для владельцев электронных виз.

Покупатель обратился в компанию с требованием вернуть деньги за авиабилеты, так как при покупке соответствующего уведомления не было. Но «Победа» в претензии отказала, сославшись на невозвратный тариф.

После двух отказов в разных судах, истец пошёл в Пятый кассационный суд, где к делу привлекли Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в качестве эксперта.

Ведомство в своих доводах отметило в суде, что на сайте авиакомпании отсутствовала чёткая информация о порядке въезда РФ иностранных граждан с электронными визами, что нарушает права потребителя на достоверное информирование об услугах.

В итоге суд полностью удовлетворил иск и обязал «Победу» выплатить всю стоимость билетов, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные расходы и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

🔜 С электронной российской визой въезд действительно возможен только через определённые КПП — их список опубликован на портале evisa.kdmid.ru, причём на самой первой странице оформления заявки. В этом перечне действительно нет Ставрополя, есть только МинВоды.

Подробнее о получении российской электронной визы читайте в нашей статье.

✈️ @ranarod