Сбербанк прокомментировал ситуацию с российскими туристками в Таиланде, которые могут попасть в тюрьму из-за проблем с оплатой товаров по QR-коду. Если коротко - ну, бывает.

«В данном случае оплата проводилась по статическому QR. К сожалению, в небольшом количестве случаев, когда банк не получает ответ от партнера в Таиланде об успехе операции, деньги в течение нескольких секунд сразу возвращаются клиенту. В данном кейсе банк не получил вовремя ответ от платежного партнера в Таиланде об успешности операции и поэтому вернул деньги покупателю», – заявили в пресс-службе Сбербанка.

Несмотря на то, что подобные случаи очень редки, банк запланировал проработку по улучшению клиентского опыта оплаты по QR-коду за границей. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

13% билетов на поезда дальнего следования из «Листа ожидания» выкупаются автоматически

С момента запуска автоматической оплаты билетов в «Листе ожидания» (в июле текущего года) пассажиры подали почти 1,4 млн заявок. При этом функцию автовыкупа активировали более 55,4 тыс. раз.

🎫 По этим заявкам сервисом было предложено к покупке и оформлено почти 364 тыс. билетов. Из них с использованием автоматической оплаты – почти 45 тыс. (13%).

Функция автовыкупа избавляет пассажиров от необходимости отслеживать появление уведомлений от сервиса «Лист ожидания» с предложением оплатить билеты в течение двух часов.

💳 Чтобы эта опция начала работать, надо выбрать лимит суммы, которую готовы потратить на желаемую поездку, и привязать банковскую карту. Как только в поезде появится свободное место, система сама спишет средства и оформит билет без участия человека по заранее заданным пользователем параметрам (тип вагона, количество мест и требования к ним: любое/нижнее/верхнее/не боковое место, в одном купе или отсеке).

👍 Всего за время работы сервиса «Лист ожидания» (с июня 2024 года) пассажиры оставили более 5,3 млн заявок, по которым приобрели свыше 1,2 млн билетов. Среднее время выкупа билета по выполненной заявке – 24 минуты.

Пользователи запросили более 34 тыс. уникальных маршрутов. Самыми популярными направлениями стали Москва – Санкт-Петербург, Москва – Орёл и Москва – Белгород. Почти 40% пассажиров запрашивают билеты в плацкартные вагоны, чуть менее 30% – в купейные.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

13% билетов на поезда дальнего следования из «Листа ожидания» выкупаются автоматически

С момента запуска автоматической оплаты билетов в «Листе ожидания» (в июле текущего года) пассажиры подали почти 1,4 млн заявок. При этом функцию автовыкупа активировали более 55,4 тыс. раз.

🎫 По этим заявкам сервисом было предложено к покупке и оформлено почти 364 тыс. билетов. Из них с использованием автоматической оплаты – почти 45 тыс. (13%).

Функция автовыкупа избавляет пассажиров от необходимости отслеживать появление уведомлений от сервиса «Лист ожидания» с предложением оплатить билеты в течение двух часов.

💳 Чтобы эта опция начала работать, надо выбрать лимит суммы, которую готовы потратить на желаемую поездку, и привязать банковскую карту. Как только в поезде появится свободное место, система сама спишет средства и оформит билет без участия человека по заранее заданным пользователем параметрам (тип вагона, количество мест и требования к ним: любое/нижнее/верхнее/не боковое место, в одном купе или отсеке).

👍 Всего за время работы сервиса «Лист ожидания» (с июня 2024 года) пассажиры оставили более 5,3 млн заявок, по которым приобрели свыше 1,2 млн билетов. Среднее время выкупа билета по выполненной заявке – 24 минуты.

Пользователи запросили более 34 тыс. уникальных маршрутов. Самыми популярными направлениями стали Москва – Санкт-Петербург, Москва – Орёл и Москва – Белгород. Почти 40% пассажиров запрашивают билеты в плацкартные вагоны, чуть менее 30% – в купейные.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог