🧳С кого требовать потерянный багаж, если в билете разные авиакомпании и чёрт ногу сломит?
Проверил недавно на своём опыте. Так вот, ответ снова неочевиден, но достаточно логичен:
😵💫В моём кейсе это выглядит особенно абсурдно, но такова специфика, что поделать. Напомню, какова моя ситуация: билет выбила Gulf Air. Багаж потеряли Oman Air. А до конечного пункта по билету меня любезно доставила Emirates. Очевидно, что косяк на стороне Oman Air, а финансово вроде как отвечает Gulf Air. Но даже в этом случае за розыском багажа надо обращаться именно в Emirates, как к последнему перевозчику.
🇦🇪 В моей ситуации это особенно абсурдно, ведь багаж на Emirates я даже не сдавал. Его потеряли в аэропорте, где мне требовалось его забрать и перерегистрировать самостоятельно. На багажной бирке не было ни уопминания Бангкока (нового конечного пункта по билету), ни Emirates. Тем не менее, в финальной точке маршрута по билету именно Emirates принял от меня претензию, составил форму PIR (property irregularity report — грубо говоря, справку о потерянном багаже), а потом и занялся доставкой чемодана мне в руки.
🤓Так, ну теории навалил. Следом наверное надо рассказать, как оно прошло на практике. Там тоже обошлось не без приколов, потянет на отдельный пост.
#Антон_и_самолёты
#Антон_и_база
Проверил недавно на своём опыте. Так вот, ответ снова неочевиден, но достаточно логичен:
Вашим багажом должна заниматься та авиакомпания, которая совершает последний сегмент по билету.
😵💫В моём кейсе это выглядит особенно абсурдно, но такова специфика, что поделать. Напомню, какова моя ситуация: билет выбила Gulf Air. Багаж потеряли Oman Air. А до конечного пункта по билету меня любезно доставила Emirates. Очевидно, что косяк на стороне Oman Air, а финансово вроде как отвечает Gulf Air. Но даже в этом случае за розыском багажа надо обращаться именно в Emirates, как к последнему перевозчику.
🇦🇪 В моей ситуации это особенно абсурдно, ведь багаж на Emirates я даже не сдавал. Его потеряли в аэропорте, где мне требовалось его забрать и перерегистрировать самостоятельно. На багажной бирке не было ни уопминания Бангкока (нового конечного пункта по билету), ни Emirates. Тем не менее, в финальной точке маршрута по билету именно Emirates принял от меня претензию, составил форму PIR (property irregularity report — грубо говоря, справку о потерянном багаже), а потом и занялся доставкой чемодана мне в руки.
🤓Так, ну теории навалил. Следом наверное надо рассказать, как оно прошло на практике. Там тоже обошлось не без приколов, потянет на отдельный пост.
#Антон_и_самолёты
#Антон_и_база
😁 42👍 19❤ 4🔥 4
1.7K (4.1%)