EXTRA PERSON FEE / EXTRA BED FEE
🛌
Если вы путешествуете компанией из более чем двух человек (будь то с детьми или с третьим взрослым), то рано или поздно столкнетесь с нюансом, о котором хочу поговорить в данном посте. К сожалению, уровень прозрачности в этом вопросе оставляет желать лучшего.

3️⃣ При бронировании на троих, отель может взимать доплату как за само присутствие дополнительного гостя в номере (extra person fee), так и доплату за дополнительную кровать (extra bed fee). Некоторые думают, что оплатив extra person fee, автоматически могут рассчитывать и на кровать для третьего гостя. Ошибочно! Extra person fee покрывает лишь расходы на доп. уборку, доп. полотенца, доп. аксессуары etc. Если третий гость согласен спать на существующей мебели (напр., раскладывающийся диван), то больше ничего доплачивать не потребуется.

➕ Extra person fee включён в итоговую цену, если выбирать соответствующее истине число гостей. А вот extra bed fee – нет. Цену и условия обычно приходится выяснять в отеле, связываясь с ним по электронной почте. Насколько мне известно, только Marriott прозрачно публикует «кроватные правила» на сайте: в разделе room details написано, разрешены ли rollaway beds и cribs, в каком количестве и по какой цене. Давайте уж похвалим Marriott.

Придётся ли на деле оплачивать какой-либо из этих сборов (или оба сразу) – зависит от многих факторов. В первую очередь от статуса в программе лояльности.

☝️ При наличии статуса, может иметь смысл не указывать доп. гостя и не оплачивать доп. кровать. Вдруг вам сделают такой апгрейд, что отпадёт необходимость оплачивать оба сбора? Даже без апгрейда, отели часто закрывают на них глаза. Только имейте в виду, что фактическое число гостей должно соответствовать вместимости номера; если номер предназначен максимум на двоих, и апгрейд невозможен, то втроём вас могут просто-напросто не заселить.

Или если во время пребывания произошли какие-то траблы, то вы сможете попросить убрать из счёта сбор за доп. человека в качестве service recovery.

#hotelverga