Qatar Airways ужесточила правила бронирования наград за мили Avios

Qatar Airways внедрила значительные ограничения для бронирования премиальных билетов в программе Privilege Club, которые существенно повлияют на планы путешественников, накопивших большие запасы миль.

Основные изменения:

Теперь участники могут бронировать награды только для себя или для людей из списка "My List" или пула "Family & Friends". Однако добавлять новых членов в эти списки можно только один раз в 30 дней.

Это означает, что если вы планировали использовать мили для бронирования билетов друзьям и семье, вам потребуется заранее добавить их в соответствующие списки и дождаться истечения периода ожидания.

Эксперты предупреждают путешественников, особенно тех, кто накопил значительные количества Avios, внимательно пересмотреть свои стратегии использования миль. Новые ограничения делают менее гибким распределение наград между близкими людьми и требуют более тщательного планирования бронирований.

Если вы активно используете мили программы Privilege Club, рекомендуется заранее добавить в списки всех потенциальных получателей билетов, чтобы избежать задержек при бронировании.

Ryan Smith | DDG

EXTRA PERSON FEE / EXTRA BED FEE
🛌
Если вы путешествуете компанией из более чем двух человек (будь то с детьми или с третьим взрослым), то рано или поздно столкнетесь с нюансом, о котором хочу поговорить в данном посте. К сожалению, уровень прозрачности в этом вопросе оставляет желать лучшего.

3️⃣ При бронировании на троих, отель может взимать доплату как за само присутствие дополнительного гостя в номере (extra person fee), так и доплату за дополнительную кровать (extra bed fee). Некоторые думают, что оплатив extra person fee, автоматически могут рассчитывать и на кровать для третьего гостя. Ошибочно! Extra person fee покрывает лишь расходы на доп. уборку, доп. полотенца, доп. аксессуары etc. Если третий гость согласен спать на существующей мебели (напр., раскладывающийся диван), то больше ничего доплачивать не потребуется.

➕ Extra person fee включён в итоговую цену, если выбирать соответствующее истине число гостей. А вот extra bed fee – нет. Цену и условия обычно приходится выяснять в отеле, связываясь с ним по электронной почте. Насколько мне известно, только Marriott прозрачно публикует «кроватные правила» на сайте: в разделе room details написано, разрешены ли rollaway beds и cribs, в каком количестве и по какой цене. Давайте уж похвалим Marriott.

Придётся ли на деле оплачивать какой-либо из этих сборов (или оба сразу) – зависит от многих факторов. В первую очередь от статуса в программе лояльности.

☝️ При наличии статуса, может иметь смысл не указывать доп. гостя и не оплачивать доп. кровать. Вдруг вам сделают такой апгрейд, что отпадёт необходимость оплачивать оба сбора? Даже без апгрейда, отели часто закрывают на них глаза. Только имейте в виду, что фактическое число гостей должно соответствовать вместимости номера; если номер предназначен максимум на двоих, и апгрейд невозможен, то втроём вас могут просто-напросто не заселить.

Или если во время пребывания произошли какие-то траблы, то вы сможете попросить убрать из счёта сбор за доп. человека в качестве service recovery.

#hotelverga

Изменения категорий отелей Wyndham скоро вступят в силу

Wyndham Rewards анонсировал изменения в категориях отелей, которые вступят в силу 15 апреля 2026 года. По данным компании, только 4% отелей повысят категорию, 8% понизят, а 88% останутся на прежнем уровне. Список затронутых свойств пока не опубликован. Хорошая новость для участников программы: если вы забронируете отель поинтами до 15 апреля и он повысит категорию, ваша цена не изменится. Если же отель понизит категорию, Wyndham автоматически вернёт разницу. Дэнни Дил Гуру отмечает, что в целом изменения выглядят позитивно, и бронировать можно без опасений.

DDG | Original

Маркетинговые письма отелей и авиакомпаний: работают ли они и законны ли?

Туристические компании активно используют напоминающие письма для завершения незавершённых бронирований, но эффективность этой тактики вызывает вопросы. Когда путешественник посещает сайт отеля или авиакомпании, но не завершает покупку, он получает письма от IHG One Rewards, Hilton Honors, KLM и других сетей с предложением закончить заказ. Однако такие письма часто содержат сомнительные маркетинговые приёмы.

Особую критику вызывают якобы ограниченные по времени предложения. KLM столкнулась с судебным иском в Нидерландах за использование подобной тактики при продвижении программы Real Deal Days. Авиакомпании и отели часто создают иллюзию срочности, чтобы побудить клиентов к быстрому принятию решения, хотя на самом деле такие предложения могут быть доступны постоянно.

Эксперты признают, что напоминающие письма основаны на персонализации данных, но их реальная эффективность остаётся низкой. Потребителям стоит скептически относиться к письмам с якобы срочными предложениями и проверять реальную стоимость перед бронированием.

The Gate with Brian Cohen | John Ollila