Уважаемые партнёры, обращаем ваше внимание, что время ответа со стороны Контактного центра увеличено.

Это связано с увеличением количества обращений, в связи с изменением полётных программ авиакомпаний из-за ситуации на Ближнем Востоке. В приоритете обращения по вылетам в ближайшие 24 – 48 часов.

❗ Просим не создавать дублирующих заявок — это замедляет общий процесс и снижает эффективность поддержки.

Мы остаёмся на связи 24/7. Спасибо за понимание и сотрудничество!

flydubai планирует выполнить завтра пять рейсов в Москву.

@tourdom

🇶🇦❗️ Qatar Airways опубликовали порядок обмена и возврата билетов из-за отмены рейсов

Пассажиры с датами вылета с 28 февраля по 6 марта могут:

➖ Перенести дату вылета — до 14 дней от первоначальной даты рейса
➖ Вернуть неиспользованную стоимость билета

Пассажиров просят связываться по телефону с авиакомпанией только в том случае, если вылет запланирован в ближайшие 48 часов.

Если билет куплен напрямую у авиакомпании, управлять бронированием можно на qatarairways.com или в мобильном приложении.

Если билет куплен через агента — нужно обратиться по месту покупки.

✈️ @ranarod

Российские авиакомпании готовятся к возобновлению полетов в страны Ближнего Востока

В ситуационном центре Минтранса по поручению Андрея Никитина прошло совещание, посвященное выполнению полетов в государства Ближнего Востока, с участием МИД, МЧС, Минэкономразвития, Росавиации, Российского союза туристической индустрии, отечественных и зарубежных авиакомпаний.

▶️Текущая обстановка:

• закрыто воздушное пространство 10 стран региона: Израиль, Иран, Ирак, Бахрейн, Катар, Кувейт, Оман, ОАЭ, Саудовская Аравия, Сирия;
• приостановлены рейсы в/из 9 перечисленных государств;
• российские перевозчики во взаимодействии с Минтрансом и подведомственной ему Росавиацией заранее проработали обходные маршруты полета для безопасного выполнения рейсов в страны Персидского залива;
• в минувшие выходные отечественные и зарубежные авиакомпании отменили 216 рейсов, большинство из которых — в Россию из ОАЭ и обратно;
• оформлены возвраты более 10 тыс. билетов.

Безопасность полетов и поддержка пассажиров остаются абсолютными приоритетами в работе.

▶️По данным МИД России:

• наибольшее количество организованных туристов сейчас находятся в ОАЭ – более 20 тыс. человек;
• в Омане, Катаре, Бахрейне, Иордании, Саудовской Аравии и Кувейте – суммарно более 500 путешествующих российских граждан;
• возобновления полетов также ожидают транзитные пассажиры.

☎️Минтранс и Росавиация находится на связи с авиакомпаниями:

• поручено заранее сформировать планы по наращиванию провозных емкостей и предусмотреть выполнение дополнительных рейсов;
• особое внимание уделили ценовой политике – повышенный спрос после разблокировки направлений не должен стать причиной для спекулятивного роста цен;
• перевозчикам рекомендовали подойти к вопросу с максимальной ответственностью перед пассажирами.

Минтранс, МИД и Росавиация продолжают круглосуточный мониторинг обстановки.

• Сейчас обсуждаются слоты для выполнения рейсов с некоторыми ближневосточными аэропортами. В приоритете – безопасность.
• Сегодня вечером, 2 марта, аэропорт Шереметьево планирует обслужить первые рейсы после приостановки авиасообщения с ближневосточными странами: из Абу-Даби перевозчика Etihad Airways, из Маската авиакомпании Oman Air.  

#авиа

🦅Минтранс в MAX

❗️Emirates со 2 марта запускает ограниченное число рейсов

Авиакомпания Emirates сообщила, что с вечера 2 марта начнет выполнять ограниченное количество рейсов.

✈️ В приоритете — пассажиры с ранее оформленными билетами.
Тем, кого перебронировали на эти рейсы, Emirates свяжется напрямую.

⚠️ Пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если они не получили официального уведомления от авиакомпании.

При этом:
• все остальные рейсы по-прежнему приостановлены до дальнейшего уведомления
• расписание будет корректироваться по мере развития ситуации
• обновления публикуются на официальных ресурсах авиакомпании

@atorus

🇦🇪⚡️ Emirates объявила о возобновлении ограниченного числа рейсов, начиная с сегодняшнего вечера, при этом приоритет будет отдаваться пассажирам с уже забронированными билетами.

🗯 Emirates свяжется с пассажирами, чьи рейсы были перенесены, напрямую для организации перелета этими ограниченными рейсами. Emirates рекомендует пассажирам не приезжать в аэропорт без предварительного уведомления.

✈️ @ranarod