✈️ С 1 марта в России меняются правила возврата авиабилетов и обслуживания при задержках рейсов.

Пассажиры смогут вернуть невозвратный билет при задержке рейса более чем на 30 минут или болезни родственника. Также разрешат воспользоваться обратным билетом при опоздании на рейс «туда».

Авиакомпании обязаны предоставлять:
— воду после 2 часов ожидания,
— горячее питание после 4 часов,
— гостиницу после 8 часов днем и 6 часов ночью.

@tipical_vizovik

С 1 марта скидка 50% на авиабилеты будет действовать для маленьких пассажиров, которые летят не с родителями

В прошлом году была закреплена скидка 50% для детей от 2 до 12 лет, следующих в сопровождении родителей. За 2025 год российские авиакомпании перевезли по льготе почти 4 млн юных пассажиров. С начала это года – уже 282 тысячи.

Приказом Минтранса России от 15.10.2025 № 341 утверждены изменения в правила перевозок пассажиров. Теперь скидка для детей также распространяется на перелеты в сопровождении других взрослых, если у них с ребенком одно бронирование.

Кроме того, конкретизирован порядок размещения родителей с детьми до 12 лет. Четко определено, что именно является соседними пассажирскими местами: соседние места в одном ряду, не разделенные проходом. Уточнены случаи рассадки многодетных семей – в таком случае родители и дети размещаются в одном ряду, разделенном проходом, или на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади.

Для всех пассажиров расширены основания для признания отказа от перевозки вынужденным. Например, если пассажиру не предоставили обслуживание по указанному в билете классу или перевозчик/агент неправильно оформил билет.

#авиа #законодательство

🦅Минтранс в MAX

Российские туристы продолжают отдыхать на Кубе. Многие отели до сих пор работают, несмотря на ситуацию с топливом в стране. Об этом рассказал и. о. генконсула РФ в республике Алексей Некрасов.

«Исходим из того, что организованных туристических групп из России здесь не осталось, – отметил дипломат. – Но отдельные самостоятельные путешественники из нашей страны продолжают приезжать».

Туристы попадают на кубинские курорты благодаря программам Turkish Airlines. Летят из Москвы в Стамбул и дальше в Гавану. Иногда рассматривают маршруты и через Панаму.

@tourdom

Информация о выполнении рейсов в условиях ограничения воздушного пространства и взаимодействии с пассажирами

В связи с неоднократно вводимыми за прошедшие сутки ограничениями воздушного пространства в аэропорту Сочи, авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщает об изменениях в расписании рейсов 24 февраля. Данная сбойная ситуация повлияла практически на все цепочки маршрутов.

Задержаны:
• U6-280 Сочи – Домодедово
• U6-156 Сочи – Домодедово
• U6-1821 Сочи – Хургада (чартер)

Совершили уход на «запасной» в Минеральные Воды:
• U6-279 Домодедово – Сочи
• U6-155 Домодедово – Сочи
• U6-219 Екатеринбург – Сочи
166 пассажиров рейсов U6-279 и U6-155 отправлены на трёх автобусах и микроавтобусе в Сочи. 166 пассажиров размещены в гостиницах.

Совершил уход на «запасной» в Владикавказ:
• U6-547 Санкт-Петербург – Сочи

Задержаны из-за последствий ухода на запасные аэродромы и длительного ожидания открытия воздушного пространства:
• U6-2641 Санкт-Петербург – Худжанд (вылетел)
• U6-2642 Худжанд – Санкт-Петербург
• U6-7241 Сочи – Стамбул
• U6-774 Стамбул – Екатеринбург
• U6-2265 Екатеринбург – Ташкент
• U6-2720 Ташкент – Иркутск
• U6-7241 Сочи – Стамбул
• U6-322 Сочи – Екатеринбург
• U6-2861/2862 Екатеринбург – Самарканд – Екатеринбург
• U6-211 Домодедово – Сочи
• U6-548 Сочи – Санкт-Петербург
• U6-2879/2880 Санкт-Петербург – Душанбе – Санкт-Петербург
• U6-408 Сочи – Домодедово
• U6-145/146 Самара – Сочи – Самара
• U6-220 Сочи – Екатеринбург

Представители работают с пассажирами в круглосуточном режиме.

В аэропорту Сочи:
Пассажиры рейсов U6-220, U6-146 размещены в гостиницах.
Прохладительные напитки и горячее питание предоставлено 1500 пассажирам рейсов: U6-220, U6-146, U6-548, U6-1821, U6-322, U6-7241, U6-408, U6-156, U6-280, на рейсах U6-548, U6-1821, U6-7241 горячее питание предоставлено дважды.

В аэропорту Самары:
Пассажиры рейсов U6-165 и U6-145 размещены в гостиницах, обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием.

В аэропорту Екатеринбурга:
Пассажирам рейсов U6-2265 и U6-2861 предоставлены прохладительные напитки и горячее питание, предложено размещение в гостиницах.

❗️В настоящее время аэропорт Сочи возобновил работу и начал отправку рейсов согласно очередности.

Актуальный статус рейсов можно отслеживать на онлайн-табло аэропортов и сайтах авиакомпании.
Информация обновляется.

❄️ Продолжаем устранять последствия циклона

📹Атмосфера сегодняшнего дня в нашем видео

✈️Аэропорт Сочи работает по фактическому расписанию и начинает обслуживать воздушные суда в порядке очерёдности

Мы видим ваши беспокойства о грядущих вылетах и понимаем, что задержки рейсов приносят неудобства. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия ожидания в аэропорту.

➡️Работает оперативный штаб, созданный для принятия всех необходимых решений
➡️Все службы усилены персоналом для обслуживания пассажиров и воздушных судов в период пиковых нагрузок (массового прибытия), из-за вынужденных корректировок расписания авиакомпаниями.

➡️В течение ближайших суток авиакомпании будут стабилизировать свое расписание, в связи с вводимыми ограничениями в аэропорту Сочи 23 февраля.

❗️Также возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров.

➡️На время ожидания с пассажирами работают представители авиакомпаний, обеспечивая всем необходимым, согласно требованиям законодательства.

➡️В залах работают менеджеры по гостеприимному сервису, которые оказывают помощь в случае возникновения вопросов.

🌐 Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний или подписаться на оповещения по своему рейсу в телеграм-боте @AerodinamikaBot, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.