Мой Агент pinned «Временные меры в работе Контактного центра В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно возросла. Команда работает в усиленном режиме. Для стабилизации очереди и концентрации на критически важных запросах до 13 марта…»

Etihad Airways продлили приостановку регулярных рейсов. На это раз до 6:00 6 марта.

@tourdom

🇷🇺 Возвращение российских туристов с Ближнего Востока может занять до 12 дней.

По оценкам авиаотрасли, из-за ограничений на полеты вывозные рейсы могут растянуться минимум на неделю. Сейчас перевозчики получают лишь 1–4 разрешения на вылет в день. В регионе остаются около 50 тыс. россиян, большинство — в ОАЭ.

@tipical_vizovik

Нам пишут. «У нас проблема с вывозом группы детей из ОАЭ. Я учитель, сопровождающая, которая находится вместе с 17 несовершеннолетними школьниками в Дубае по программе обучения английскому языку. У нас билеты на рейс Etihad в Москву EY 843, который должен был состояться 1 марта.

Авиакомпания перенесла наш вылет на 10 марта. Я просила перебронировать на более раннюю дату, но перевозчик отказал. Нам ответили что на других рейсах нет мест, они уже заполнены. Мы стоим на консульском учете, связывались с МИДом, посольством РФ в Абу-Даби, консульством РФ в Дубае. Все про нас знают, но помочь ничем не могут. Все наши коллеги с детьми – другие группы – уже улетели в Москву самолетами «Победы», «Уральских а/л», flydubai».

Напомним, Etihad первой начала вывозить туристов в Россию – рейс из Абу-Даби в Москву был выполнен 2 марта. Однако дальнейшие вылеты на 3, 4 и 5 марта, по данным табло Шереметьево, отменены. Редакция направила запрос в авиакомпанию.

@tourdom

В связи с текущей ситуацией, затрагивающей рейсы в Иран, Ирак, Ливан, Сирию, Иорданию, ОАЭ, Эр-Рияд и Даммам, авиакомпания AJet вводит специальные условия для таких авиабилетов:

Период путешествия: 28 февраля 2026 - 31 марта 2026 (включительно)
Новые даты путешествия: до 10 мая 2026 (включительно )
Дата транзакции (до какого числа необходимо произвести изменение авиабилета): до 10 мая 2026 (включительно )

Условия вынужденных возвратов и изменений:
🔵 Изменение производится без штрафа
🔵 Полный возврат разрешен для полностью неиспользованных авиабилетов
🔵 Полный возврат неиспользованной части для частично
использованных авиабилетов разрешен
🔵 Срок действия авиабилетов может быть продлён до 10 мая 2026
🔵 Вышеперечисленные условия действительны только для авиабилетов, оформленных на бланке VF/204 и на рейсы , выполняющиеся AJet

Казахстан предложил помощь в эвакуации россиян из стран Ближнего Востока.

При наличии обращений и свободных мест на рейсах жители России и других соседних стран могут рассчитывать на казахские авиакомпании. Но пока таких запросов не поступало. Об этом на брифинге сообщил официальный представитель МИД республики Ерлан Жетыбаев.

Сейчас перевозчики выполняют специальные рейсы для граждан Казахстана. Самолеты прибывают в Астану и Алматы, откуда есть прямые рейсы в Россию. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom