Минтранс и Росавиация обсудили сбой в работе системы бронирования Leonardo.

Ведомства нашли причину произошедшего: внутренняя техническая проблема на стороне компании «Сирена Трэвел». По крайней мере, это официальная версия.

В итоге на совещании предложены механизмы для развития взаимодействия аэропортов, авиакомпаний и провайдеров ИТ-решений. Какие именно, не уточняется. Но в случае возникновения подобных ситуаций их внедрение будет способствовать минимизации влияния сбоев на пассажиров.

@tourdom
😁 39 14 10👍 5🎉 1🔥 1
18.2K (0.4%)

Похожие посты

❗️ ПО ВОПРОСАМ РАССЕЛЕНИЯ И РАБОТЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ АВИАКОМПАНИЙ 

- Начинается расселение в гостиницы пассажиров, задержка рейсов которых составляет более 8 часов.

- Для пассажиров «Уральских авиалиний»: поступают сообщения от пассажиров о том, что они не могут получить питание и не знают, где находятся представители. Сообщаем, что представительство авиакомпании «Уральские авиалинии» (компания «Авиатурне») находится в секторе А2 (зона регистрации пассажиров), слева от кафе «Крошка Картошка». В настоящий момент представители занимаются расселением пассажиров.

- Представительство авиакомпании «Победа» также расположено в секторе А2, слева от кафе «Крошка Картошка», и приступило к расселению.

✈️Напомним, что по законодательству авиакомпании предоставляют напитки и питание пассажирам задержанных рейсов.

✈️При возникновении вопросов по питанию или размещению пассажирам необходимо обращаться к представителям своей авиакомпании в терминале или на горячую линию перевозчика. А также можно уточнить на стойке информации в секторе В2.

✈️В чистой и общей зонах терминала аэропорта Сочи работают менеджеры по гостеприимному сервису, готовые оказать помощь. В терминале функционируют бесплатная комната матери и ребёнка, а также фонтанчики с питьевой водой рядом с санузлами.

Аэропорт Сочи благодарит всех за понимание и терпение 🩵
🙏 39 1211 11👍 5😱 2
4.7K (1.5%)
✈️ Для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов (ВС) ВВЕДЕНЫ временные ограничения на работу аэропорта Сочи.

✈️Службы аэропорта готовы к работе после снятия ограничений.
Авиакомпании обо всех изменениях проинформируют своих пассажиров.

✈️Просим всех с уважением относиться к окружающим, и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям.

✈️Напомним, что как и всегда, в терминале работает бесплатная комната матери и ребёнка, около санузлов расположены фонтанчики с бесплатной питьевой водой.

✈️ Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний или подписаться на оповещения по своему рейсу в телеграм-боте @AerodinamikaBot, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.
😭 17🙏 11 43 3💊 1
5.7K (0.6%)
✈️▫️Аэропорт СОЧИ

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 60👎 26🎉 4👏 1
23.4K (0.4%)
Пассажиры Lufthansa провели ночь в самолете на аэродроме: у персонала закончилась смена. Лайнер прибыл в Мюнхен с опозданием, а сотрудники аэропорта и водители автобусов, отвечающие за доставку к терминалу, уже ушли по домам. Заботу о 123 пассажирах взяли на себя члены экипажа: до утра раздавали еду и напитки. Гейт открылся только с началом рабочего дня.

Похожие ситуации уже были как в Германии, так и в других странах: высадку задерживали из-за нехватки персонала. Рассказали об этом на ТурДоме.

@tourdom
🙉 126😁 20🤯 14 13👍 8👀 7
10K (2.0%)
Нежданный попутчик: пассажир Delta обнаружил постельного клопа на борту

Пассажир рейса Delta DL384 из Бостона в Сиэтл поделился в Reddit неприятным открытием — на его ноге ползал взрослый постельный клоп. Мужчина сидел у окна в передней части салона и сообщил номер борта самолета (N532DN), назвав его «заражённым». Пассажир уведомил бортпроводника, однако отслеживание показало, что самолёт продолжил обычное расписание без специальной дезинсекции. Инцидент вызвал волну комментариев в интернете, где путешественники пошутили о статусе лояльности и других проблемах авиакомпаний. История напоминает о важности проверки самолётов и номеров рейсов при возникновении подобных ситуаций.

You Are Travel | Original
👍 2
26 (7.7%)
❗️Уважаемые пассажиры, в аэропорту Сочи СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов (ВС)❗️

✈️Временные ограничения вводились для обеспечения безопасности полетов гражданских ВС.

✈️Просим внимательно следить за информированием о статусе вашего рейса от авиаперевозчиков, которые сообщают обо всех изменениях по контактам, указанным в бронировании, а также за аудиообъявлениями в терминале или подписаться на оповещения по своему рейсу в нашем телеграм-боте @AerodinamikaBot
🙏 30 84 4❤‍🔥 1
7.4K (0.6%)