К нам в эти дни приходит очень много обращений от туристов. В основном жалуются на отсутствие информации о том, когда же можно вернуться домой. Вот, что пишут путешественники:

«Здравствуйте, мы застряли в ОАЭ с 28 февраля. Перелет из Екатеринбурга. Нас заселили в отель, спасибо большое, но с 28 числа нас не вывозят. Туроператор молчит, на все вопросы один ответ: «ожидайте информации». Хотя рейсы из Дубая летают, вывозят уже тех, кто должен был лететь позже нас. Просим помощи и огласки. Нас таких в отеле 39 чел с 28 февраля».


Ситуация типичная, поэтому называть туроператора не будем. В подобных случаях компании обычно отвечают: «подождите, разберемся». И действительно разбираются.

@tourdom
🤯 18👀 16🤣 3 2😭 2💯 1
7.8K (0.5%)

Похожие посты

Индивидуальным туристам в Дубае от властей эмирата по-прежнему никакой помощи.

Нам пишут подписчики, который столкнулись с отменой вылета и невозможностью оплатить дальнейшее проживание в отеле.

Они обратились за помощью в Департамент экономики и туризма Дубая, где на конкретные вопросы получили очень общие ответы:

Власти Дубая тесно сотрудничают с отелями, чтобы обеспечить поддержку и заботу о гостях. Как минимум, отелям было рекомендовано продлевать проживание на тех же условиях, что и в действующем бронировании гостя.

Вопросы размещения решаются напрямую между туристическими партнёрами или отелями и гостями для согласования практических решений.

Пожалуйста, будьте уверены, что благополучие и комфорт гостей остаются приоритетом, и мы благодарим вас за терпение и понимание в этот период.


Прямо говоря: туристов "отфутболили" и отправили решать вопросы с отелем, который отказался идти навстречу - за дальнейшее проживание нужно платить по стандартной цене. Никаких скидок.

@uletet_1
😢 25😡 12 4🤣 1
3.4K (1.3%)
Нам пишут. «У нас проблема с вывозом группы детей из ОАЭ. Я учитель, сопровождающая, которая находится вместе с 17 несовершеннолетними школьниками в Дубае по программе обучения английскому языку. У нас билеты на рейс Etihad в Москву EY 843, который должен был состояться 1 марта.

Авиакомпания перенесла наш вылет на 10 марта. Я просила перебронировать на более раннюю дату, но перевозчик отказал. Нам ответили что на других рейсах нет мест, они уже заполнены. Мы стоим на консульском учете, связывались с МИДом, посольством РФ в Абу-Даби, консульством РФ в Дубае. Все про нас знают, но помочь ничем не могут. Все наши коллеги с детьми – другие группы – уже улетели в Москву самолетами «Победы», «Уральских а/л», flydubai».

Напомним, Etihad первой начала вывозить туристов в Россию – рейс из Абу-Даби в Москву был выполнен 2 марта. Однако дальнейшие вылеты на 3, 4 и 5 марта, по данным табло Шереметьево, отменены. Редакция направила запрос в авиакомпанию.

@tourdom
🙉 15 10🤨 5🤬 4
2.6K (1.3%)
🇷🇺 Возвращение российских туристов с Ближнего Востока может занять до 12 дней.

По оценкам авиаотрасли, из-за ограничений на полеты вывозные рейсы могут растянуться минимум на неделю. Сейчас перевозчики получают лишь 1–4 разрешения на вылет в день. В регионе остаются около 50 тыс. россиян, большинство — в ОАЭ.

@tipical_vizovik
😢 2👍 1👏 1🔥 1🙏 1
1.1K (0.5%)
Авиакомпания Эмирейтс информирует о продлении срока действия специальной политики вынужденных изменений и возвратов, а также временных ограничениях, действующих для рейсов авиакомпании, которые выполняются сегодня, 4 марта 2026, включая EK131/132, EK133/134 в Домодедово и EK175/176 в Пулково:

Пассажиры, конечным пунктом назначения которых является Дубай, принимаются к перевозке только при наличии гражданства или резидентства ОАЭ.
Клиенты, следующие транзитом через Дубай, к перевозке принимаются только при наличии подтвержденного авиабилета на следующий рейс со стыковкой в Международном аэропорту Дубая длительностью не более 6 часов.

Специальная политика вынужденных изменений и возвратов Эмирейтс теперь действует для всех вылетов с 28 февраля до 12 марта 2026.

Для рейсов с 28 февраля до 8 марта обмен без доплат возможен на любую дату до 27 марта 2026. Для вылетов с 9 до 12 марта обмен доступен в пределах 10 дней от первоначальных дат полета.

Расписание рейсов на завтра, 5 марта 2026, в данный момент уточняется и вскоре будет актуализировано на сайте Эмирейтс и в системах бронирования.
🤝 3
453 (0.7%)
❗️ Пассажирам круизного лайнера Celestyal Journey сообщили, что 7 марта они должны будут покинуть судно в Дохе

Проблема в том, что у большинства пассажиров лайнера куплены авиабилеты из Дубая в Россию и в целом у них были бы все шансы улететь домой вывозными рейсами спустя несколько дней.

А в Катаре авиасообщение до сих пор полностью парализовано, с 28 февраля не было выполнено ни одного коммерческого рейса. Наземным способом из Катара можно выехать только в Саудовскую Аравию, подробнее об этом читайте здесь 🔜 t.me/ranarod/28028

Как рассказали сами пассажиры лайнера, посольство Казахстана для своих организовало для своих граждан вывозной рейс из Саудовской Аравии, сейчас решается вопрос с визами и трансфером из Дохи.

🔜 Для россиян организованного выезда через Саудовскую Аравию нет, но самостоятельно выехать вполне возможно, особенно если разделить стоимость трансфера с попутчиками. Более того, можно наземно добраться и из Катара в Дубай, если получить визу СА (по прибытии на наземной границе или заранее на visa.visitsaudi.com).

Судя по тому, что от границы СА до Абу-Даби запустили специальный поезд, поток там большой, наверняка там есть стихийные маршрутки или таксисты.

✈️ @ranarod
😁 9🤨 8👍 4😱 3😢 2
8.3K (0.3%)