Туристка обожглась на покупке билетов на чартерный рейс в Таиланд. Их она приобрела у туроператора – держателя блока мест на борту AZUR air, а отель забронировала самостоятельно.
За 4 дня до поездки выяснилось: вылет переносится с вечера 15 марта на утро 18-го. Терять более двух суток отдыха Татьяна Ю. не захотела и запросила возврат денег. Сначала туроператор вовсе в этом отказал, сославшись на то, что рейс чартерный. Но затем все же согласился вернуть, но не всю оплаченную сумму 87 тыс. руб. за 2 билета, а за минусом «комиссии» – 11 тыс. «Мало того что мы потеряли часть денег, успеем ли теперь купить другие билеты по приемлемой цене, неясно», – сетует туристка.
По мнению юристов, ситуация неоднозначная. С одной стороны, туроператор оказал платную услугу по бронированию и перенос рейса никак не связан с его действиями. Но есть и другая точка зрения. Подробнее о ней написали на ТурДоме.
@tourdom
За 4 дня до поездки выяснилось: вылет переносится с вечера 15 марта на утро 18-го. Терять более двух суток отдыха Татьяна Ю. не захотела и запросила возврат денег. Сначала туроператор вовсе в этом отказал, сославшись на то, что рейс чартерный. Но затем все же согласился вернуть, но не всю оплаченную сумму 87 тыс. руб. за 2 билета, а за минусом «комиссии» – 11 тыс. «Мало того что мы потеряли часть денег, успеем ли теперь купить другие билеты по приемлемой цене, неясно», – сетует туристка.
По мнению юристов, ситуация неоднозначная. С одной стороны, туроператор оказал платную услугу по бронированию и перенос рейса никак не связан с его действиями. Но есть и другая точка зрения. Подробнее о ней написали на ТурДоме.
@tourdom
🤯 33❤ 6🗿 5😁 1
12.9K (0.3%)