Туристка обожглась на покупке билетов на чартерный рейс в Таиланд. Их она приобрела у туроператора – держателя блока мест на борту AZUR air, а отель забронировала самостоятельно.

За 4 дня до поездки выяснилось: вылет переносится с вечера 15 марта на утро 18-го. Терять более двух суток отдыха Татьяна Ю. не захотела и запросила возврат денег. Сначала туроператор вовсе в этом отказал, сославшись на то, что рейс чартерный. Но затем все же согласился вернуть, но не всю оплаченную сумму 87 тыс. руб. за 2 билета, а за минусом «комиссии» – 11 тыс. «Мало того что мы потеряли часть денег, успеем ли теперь купить другие билеты по приемлемой цене, неясно», – сетует туристка.

По мнению юристов, ситуация неоднозначная. С одной стороны, туроператор оказал платную услугу по бронированию и перенос рейса никак не связан с его действиями. Но есть и другая точка зрения. Подробнее о ней написали на ТурДоме.

@tourdom
🤯 33 6🗿 5😁 1
12.9K (0.3%)

Похожие посты

Бананы вместо штрафа, скандал Southwest и другие авиационные истории недели

На этой неделе авиационный мир подарил нам несколько забавных и поучительных историй.

Пассажир JetBlue в аэропорту LAX нашел оригинальный способ избежать штрафа за перевес багажа — съел дюжину бананов прямо в терминале. Хотя это и звучит смешно, история показывает, насколько серьезно авиакомпании относятся к ограничениям по весу.

Вторая история касается Southwest Airlines, которая случайно создала эффект Стрейзанд. Авиакомпания попыталась скрытно внести изменения в политику конфиденциальности, но это вызвало волну спекуляций среди пассажиров. Теперь многие опасаются, что Southwest может внедрить динамическое ценообразование — систему, при которой цена билета зависит от спроса и других факторов в реальном времени. Попытка скрыть информацию привела к обратному эффекту и привлекла еще больше внимания к возможным изменениям.

Эти истории напоминают нам, что в авиационной индустрии всегда есть место для неожиданностей и что прозрачность в коммуникации с пассажирами остается критически важной.

Caroline Yoder | Frequent Miler
4
Бортпроводница отказала в алкоголе пассажиру в аварийном ряду — это допустимо?

Пассажир Delta пожаловался, что бортпроводница отказала ему в вине, потому что он сидел в аварийном ряду. Ни Delta, ни FAA не запрещают подавать алкоголь в этом ряду. Сообщество Reddit согласилось, что это необоснованный отказ, если пассажир был трезв. Однако некоторые пользователи предложили ввести такое ограничение, учитывая растущее число инцидентов с алкоголем на борту и ответственность пассажира аварийного ряда в чрезвычайной ситуации. Бортпроводница Delta подтвердила, что официальной политики запрета на алкоголь в аварийном ряду нет, но авиакомпании становятся осторожнее из-за инцидентов с пассажирами.

Your Mileage May Vary | Original
3
Viroth's Villa в Сиемрипе, Камбоджа: мой первый отель сети Mr & Mrs Smith — вердикт

Брайан Коэн поделился впечатлениями от первого проживания в отеле сети Mr & Mrs Smith после того, как Hyatt Hotels Corporation приобрела коллекцию из более чем 1500 бутик-отелей в апреле 2023 года. Теперь члены программы World of Hyatt могут накапливать мили при проживании в этих отелях. Viroth's Villa — компактный и стильный бутик-отель в центре Сиемрипа с минималистичным дизайном, предлагающий спа-услуги, открытый ресторан и бассейн. Отель состоит из двух зданий (3-4 этажа) без лифта. Номер на третьем этаже включал удобную кровать, балкон, ванную комнату с тропическими косметическими средствами и дважды пополняемую питьевую воду. Ресторан подает кхмерскую и западную кухню. Идеальный вариант для романтичного и доступного отдыха в Камбодже.

The Gate with Brian Cohen | Original
16
▫️Аэропорты

ПЕНЗА  

САРАТОВ (Гагарин) 

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 19👏 2🎉 1
11.7K (0.2%)
▫️Аэропорт ПЕНЗА

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 9🎉 3👎 2👍 1👏 1
19.7K (0.1%)
Индекс мониторинга авиатарифов в США

Кери Стуксбери рассказывает об индексе мониторинга авиатарифов в США. Авиакомпании играют ключевую роль в экономике страны, связывая семьи, обеспечивая торговлю и развивая туризм. Однако для бизнеса и обычных путешественников критически важно постоянно отслеживать стоимость авиабилетов и понимать динамику цен на авиатранспорт. Индекс помогает анализировать тренды на рынке авиаперелетов и принимать обоснованные решения при бронировании.

Keri Stooksbury | Original
21