British Airways отменила гарантию лучшей цены — но почему?

British Airways официально закрыла программу Best Price Guarantee, которая обещала вернуть разницу в цене, если вы найдёте тот же рейс дешевле на конкурирующих сайтах. Роб Бёргесс разбирается, почему авиакомпания отказалась от этого предложения. Гарантия была довольно честной: возврат осуществлялся ваучером на ba.com (двойной размер для Executive Club членов, но не более £200). Теперь новые претензии не принимаются. Автор предполагает три причины: BA может начать намеренно продавать дешёвые билеты через третьи стороны, чтобы люди платили больше на официальном сайте; авиакомпания готовится внедрить AI-ценообразование как Delta (персонализированные цены на основе поведения пользователя); или административные расходы на программу были слишком высокими.

Rob Burgess | Original

Женщина упала с моста в Мексике, сломав позвоночник. Затем она попыталась перенести рейс домой авиакомпании Flair Airlines: «Никакого человеческого отношения»

Туристка получила серьёзную травму позвоночника после падения с моста в Мексике. Несмотря на тяжёлое состояние здоровья, авиакомпания Flair Airlines отказала ей в переносе билета на более поздний рейс, ссылаясь на политику «никаких исключений». История вызвала возмущение в соцсетях из-за отсутствия гибкости авиакомпании при работе с пострадавшей пассажиркой. Лджеонида Мулабази рассказывает о случае, который вновь поднял вопрос о необходимости человеческого подхода в авиаиндустрии.

Ljeonida Mulabazi | Original

В связи с введением временных ограничений на использование воздушного пространства аэропорт Внуково принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами.

Сотрудники аэропорта Внуково и авиакомпаний предпринимают все меры, чтобы вернуться к привычному расписанию полетов и штатной работе.

Для комфортного ожидания рейсов в терминале доступны:
• Игровые пространства для детей
• Круглосуточно работающие комната матери и ребенка и медпункт
• 29 современных зарядных станций
• Бесплатные фонтанчики с водой
• Широкий ассортимент продуктов питания и питьевой воды в магазинах и кафе
• Бизнес-залы аэропорта
• Капсульные отели на третьем этаже

Рекомендуем перед отправлением в аэропорт уточнять статус своего рейса на онлайн-табло, по телефону справочной аэропорта +7 (495) 937-55-55 или через чат-бот: max.ru/vnukovo_bot

Также обо всех изменениях в расписании пассажиров информируют авиакомпании.

✈️Для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов (ВС) ВВЕДЕНЫ временные ограничения на работу аэропорта Сочи.

✈️Службы аэропорта готовы к работе после снятия ограничений.
Авиакомпании обо всех изменениях проинформируют своих пассажиров.

✈️Просим всех с уважением относиться к окружающим, и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям.

✈️Напомним, что как и всегда, в терминале работает бесплатная комната матери и ребёнка, около санузлов расположены фонтанчики с бесплатной питьевой водой.

✈️Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.

▫️Аэропорт СОЧИ

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

✈️Для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов (ВС) ВВЕДЕНЫ временные ограничения на работу аэропорта Сочи.

✈️Службы аэропорта готовы к работе после снятия ограничений.
Авиакомпании обо всех изменениях проинформируют своих пассажиров.

✈️Просим всех с уважением относиться к окружающим, и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям.

✈️Напомним, что как и всегда, в терминале работает бесплатная комната матери и ребёнка, около санузлов расположены фонтанчики с бесплатной питьевой водой.

✈️Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.