Пассажиры Emirates Airlines не могут вернуть деньги за билеты на отмененные рейсы, купленные через посредников. Проблема, судя по всему, в коммуникации между авиакомпанией и билетными агентами: перевозчик аннулирует уже вылеты на вторую половину апреля, а до партнеров еще не дошла информация даже по мартовским.
«В приложении и на сайте рейс отменен, кроме того, я дозвонилась до Emirates, мне подтвердили отмену, предложили пересесть на другой или оформить возврат через посредника. А у OneTwoTrip в системе все еще по расписанию… Пишу им по всем каналам, отвечают: все по плану – хоть ты тресни», – жалуется одна из туристок. Аналогичные претензии выдвигаются к другим посредникам.
Впрочем, и у самого перевозчика информация не всегда актуальная: в приложении Emirates перелеты могут стоять в статусе «по расписанию». И только если «провалишься» на страницу конкретного маршрута, выясняется, что рейс не состоится. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
«В приложении и на сайте рейс отменен, кроме того, я дозвонилась до Emirates, мне подтвердили отмену, предложили пересесть на другой или оформить возврат через посредника. А у OneTwoTrip в системе все еще по расписанию… Пишу им по всем каналам, отвечают: все по плану – хоть ты тресни», – жалуется одна из туристок. Аналогичные претензии выдвигаются к другим посредникам.
Впрочем, и у самого перевозчика информация не всегда актуальная: в приложении Emirates перелеты могут стоять в статусе «по расписанию». И только если «провалишься» на страницу конкретного маршрута, выясняется, что рейс не состоится. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
😱 34❤ 12🤬 7🤣 5😢 4🤩 3🤨 1
12.2K (0.5%)