Екатерина Бежанова: ресурсы турагента не бесконечны

Вчера на Форуме Travel IT WorkShop 2026 выступила Екатерина Бежанова, директор платформы «Адвентура». Тема – выгорание в туризме и что с ним делать.

Она перечислила типичные задачи агента: поиск туров у нескольких операторов, сравнение, подборки, счета, взаиморасчеты, отслеживание курсов, напоминания туристам, статусы, форс-мажоры, претензии, документы, отслеживание вылетов, вопросы туристов на отдыхе. Плюс дом, дети, школа, готовка, уборка, спорт, друзья.

Когда пытаешься объять необъятное, рано или поздно наступает предел. Ресурсы не бесконечны.

Что с этим делать?

Екатерина выделила шесть принципов работы и жизни, помогающие интегрировать работу в жизнь и жизнь в работу, сохраняя гармонию:

– дисциплина и планирование
– отказ от «всё и сразу»
– собственная 10-балльная шкала баланса
– фокус на текущем моменте
– ориентир на свои представления о балансе, а не на чужие
– делегирование всего, что можно делегировать

В данном случае «Адвентура» как раз тот самый инструмент, благодаря которому можно перепоручить всё, что занимает большую часть времени, а именно всю операционную работу. За агентом остается саморазвитие и прокачка собственного бренда, живой персонализированный экспертный контакт с клиентами, расчет сложных нестандартных туров и, конечно, эмоции, которые не может заменить никакое IT-решение.

Турагент прошлого – делает всё сам и не успевает жить. Турагент будущего – эксперт, придерживающийся подхода к стилю жизни Work-life blend, успевающий качественно балансировать свое время, совмещая и работу, и домашние дела, и путешествия, и время с близкими.

Кажется, выбор очевиден.

Дальше вместе.

ООО «ОНЛАЙН ТРЕВЕЛ ГРУПП», ИНН 7708398818, erid: 2VSb5wkyAoc