«Представитель Turkish Airlines заставила втридорога купить билет до Стамбула для 13-летней россиянки, хотя у нее уже было оплачено место на рейсе», – рассказала Крыше ТурДома турагент из Москвы.

Случилось это в Риме: семья возвращалась в Москву из круиза по Средиземному морю. В аэропорту Фьюмичино представители перевозчика заявили, что у девочки неправильно оформлен билет – якобы он куплен по детскому тарифу.

Родители предъявили документы от туроператора, подтверждающие, что для всех участников путешествия места приобретались по одной, «взрослой» цене. Но сотрудники авиакомпании были непреклонны: либо покупайте новый, либо ребенок никуда не летит.

За то, чтобы девочку пустили на борт, пришлось заплатить более 1 тыс. евро. Теперь москвичи пытаются взыскать эти деньги вместе с компенсацией морального вреда с перевозчика. Подробности этой истории, а также мнение юриста о перспективах судебного разбирательства написали на ТурДоме.

@tourdom