Туристы, пострадавшие от отмены авиарейсов из Китая в Японию, теперь ведут таблицу всех случаев, и по ней видно, что почти все участники в итоге успешно и бесплатно меняют отмененные рейсы на действующие или возвращают деньги.

Что не отменяет то, что достучаться до службы поддержки – тот еще геморрой (о контактах и времени работы тоже можете почитать и написать в @japanviachina).

Важный лайфхак: перед тем, как звонить или писать с просьбой о замене, самостоятельно поищите рейсы той же авиакомпанией, которые остались и которые вам подойдут, чтобы целенаправленно просить их.

Нередки диалоги в духе:
– Дайте другой рейс!
– Ничего нет. Можем только вернуть деньги…
– А если на этот рейс [название и дата конкретного рейса]?
– А, это можем, вот ваш новый билет!
334 334🔥 141 105🤯 57🤣 2210 10
29.7K (2.3%)

Похожие посты

Авиакомпания iFly передала «Аэрофлоту» четвёртый самолёт Airbus A330 в «мокрый лизинг», пишет «Коммерсант» со ссылкой на источники.

Как сообщили в «Аэрофлоте», он будет задействован в маршрутной сети авиакомпании после завершения техобслуживания.

«Аэрофлот» стал первой авиакомпанией, заключившей договор «мокрого лизинга», взяв в конце 2024 года в аренду у компании iFly три самолёта Airbus A330 вместе с экипажем для полётов на Дальний Восток.

Самолёты Airbus A330 у iFly находятся в двойной регистрации и не могут летать за рубеж. Рейсы выполняют только в дальневосточные города, такие как Владивосток и Хабаровск, а также в Сухум.

✈️ @dearpassengers
1👍 1🔥 1
558 (0.5%)
✈️ С 1 марта в России меняются правила возврата авиабилетов и обслуживания при задержках рейсов.

Пассажиры смогут вернуть невозвратный билет при задержке рейса более чем на 30 минут или болезни родственника. Также разрешат воспользоваться обратным билетом при опоздании на рейс «туда».

Авиакомпании обязаны предоставлять:
— воду после 2 часов ожидания,
— горячее питание после 4 часов,
— гостиницу после 8 часов днем и 6 часов ночью.

@tipical_vizovik
14👍 4💯 1
1.6K (1.2%)
✈️Аэропорт Сочи работает по фактическому расписанию и начинает обслуживать воздушные суда в порядке очерёдности

Мы видим ваши беспокойства о грядущих вылетах и понимаем, что задержки рейсов приносят неудобства. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия ожидания в аэропорту.


➡️Работает оперативный штаб, созданный для принятия всех необходимых решений
➡️Все службы усилены персоналом для обслуживания пассажиров и воздушных судов в период пиковых нагрузок (массового прибытия), из-за вынужденных корректировок расписания авиакомпаниями.

➡️В течение ближайших суток авиакомпании будут стабилизировать свое расписание, в связи с вводимыми ограничениями в аэропорту Сочи 23 февраля.

❗️Также возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров.

➡️На время ожидания с пассажирами работают представители авиакомпаний, обеспечивая всем необходимым, согласно требованиям законодательства.

➡️В залах работают менеджеры по гостеприимному сервису, которые оказывают помощь в случае возникновения вопросов.

🌐 Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний или подписаться на оповещения по своему рейсу в телеграм-боте @AerodinamikaBot, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.
24🙏 20💯 43 31 1
4K (1.3%)
🛩 С пассажирами задержанных рейсов в аэропорту работают представители авиакомпаний и работники аэропорта в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП-82).

🛩 Пассажирам с детьми предоставляются услуги комнаты матери и ребёнка.

🛩 Просим пассажиров не занимать места для сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям, проявлять учтивость.

🛩 Службы аэропорта работают в усиленном режиме.

🛩 Актуальная информация о графике движения воздушных судов:
- по системе обратной  связи на сайте авиакомпании, с которой у пассажира заключён договор об авиаперевозке;
- по телефону справочной аэропорта +7(843) 267-88-07;
- на онлайн-табло аэропорта «Казань» по ссылке:  https://kazan.aero/on-line-schedule/;
- в телеграм-боте @kznaerobot;
- в мобильном приложении аэропорта.
1👍 1
1.6K (0.1%)
VIRGIN AUSTRALIA: Сокращает рейсы в Доху на самолетах Qatar Airways из-за низкого спроса

Virgin Australia и Qatar Airways сокращают частоту полетов на маршруте Австралия–Доха. С февраля по июнь удаляются еженедельные рейсы из Перта, Брисбена и Аделаиды, что означает потерю более 28 тысяч мест. Причина: низкая загруженность кодшеров Virgin — авиакомпания получает только около 10% бронирований на этих рейсах. Пассажиры предпочитают бронировать напрямую у Qatar Airways, особенно в премиум-классах. Партнерство, которое позволило Virgin вернуться на международный рынок без инвестиций в самолеты, оказалось менее успешным, чем ожидалось. Автор 2PAXfly отмечает, что это может быть сезонной корректировкой или признаком более серьезных проблем с привлечением пассажиров.

2PAXfly | Original
16
✈️▫️Аэропорт КАЗАНЬ

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 2💔 1
1.4K (0.2%)