Даже в январские праздники на связи с вами круглосуточно остается наш контакт-центр. Специалисты помогут разобраться с любыми вопросами: правила перевозки, исправление ошибок, справки и покупка билетов.

Звоните по телефону 8-800-250-49-88, пишите на почту contact_center@flyaurora.ru или в чате на нашем сайте!

Фото: Андрей Черёмушкин

Путешествуйте с «Авророй»✈️
@AuroraAirlines
7.3K

Похожие посты

➡️Уважаемые пассажиры!
В связи с неоднократным введением временных ограничений воздушного пространства, время ожидания вылета может увеличиваться.

🩵Мы видим ваши беспокойства о грядущих вылетах и понимаем, что задержки рейсов приносят неудобства.

Со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия ожидания в аэропорту:
➡️Увеличили число посадочных мест и кресел.
➡️Раздали карематы с матрасами для отдыха.
➡️Выделили отдельное помещение для детской группы.
➡️Усилили все службы персоналом для обслуживания пассажиров и воздушных судов.

Все меры, равно как и решения экипажей об уходе на запасные аэродромы, принимаются исключительно ради одного - ради вашей безопасности. Это главный приоритет, которому все должны следовать неукоснительно.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь:
➡️В общей зоне терминала работают менеджеры по гостеприимному сервису.
➡️Также вы всегда можете обратиться к сотрудникам на стойке информации, расположенной в секторе В2.

➡️По вопросам питания и размещения: ответственность за предоставление напитков и питания пассажирам задержанных рейсов несут авиакомпании. При длительных задержках они также организуют расселение в гостиницах.


На данный момент авиакомпании планируют рассеяние 9 рейсов. На запасных аэродромах находится - 11 воздушных судов. Отменен 1 рейс.

📍Если вы еще не получили питание и напитки, просим вас уточнить этот вопрос у представителей вашей авиакомпании в терминале или на стойке информации (в зависимости от авиакомпании питание выдают в кафе или на кассах).

📌Также для уточнения информации вы можете обратиться на горячую линию вашей авиакомпании.

➡️Мы понимаем, как это всё тяжело. Но давайте сохраним уважение к друг другу: уступайте места пожилым, пассажирам с детьми, а также не занимайте кресла сумками.

🩵Спасибо, что сохраняете спокойствие и с пониманием относитесь к ситуации. И мы искренне благодарны каждому из вас за выдержку, которую вы проявляете.
35🙏 13🐳 1👏 1
6.3K (0.8%)
Пассажирке дважды не повезло с Utair, после чего она отсудила у авиакомпании почти 300 тыс. руб.

Женщина купила билет Санкт-Петербург – Баку – Санкт-Петербург за 28 800 руб. На гейте в Пулково калибратор показал превышение габаритов ручной клади. Клиентке предложили доплатить за багаж, но только безналом. Такой вариант ее не устроил. В итоге на рейс пассажирку не пустили и ей пришлось покупать новый билет. Но на этом злоключения не закончились.

Спустя несколько дней при регистрации на рейс в Петербург выяснилось, что перевозчик аннулировал обратный сегмент и не уведомил об этом. Так что туристка вновь была вынуждена оформлять билет.

По возвращении в Россию она направила исковое заявление. И суд встал на сторону пассажирки, постановив взыскать с компании понесенные клиенткой убытки, неустойку, штраф и моральный вред в размере 50 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 82 11🤯 8🙈 7💯 2😁 2
7.2K (1.6%)
Движение
✈️Аэропорт Хабаровск в штатном режиме отправляет и принимает рейсы


☁️ По метеоусловиям аэропортов назначения перенесено время вылета рейсов:
🟡 НИ401 Хабаровск – Николаевск-на-Амуре – Охотск за 16 июня. Воздушное судно готовится к отправлению

В связи с поздним прибытием самолета перенесено время вылета рейсов:
🟡 U6174 Хабаровск – Екатеринбург – Санкт-Петербург. Ожидаемое время отправления – 13.25

✍🏼 Авиакомпаниями перенесено время вылета рейсов:
🟡 НИ401 Хабаровск – Николаевск-на-Амуре – Охотск. Информация о времени вылета – 10.10

Информация актуальна на момент публикации
Следите за обновлениями на нашем онлайн-табло

Погода
🌧️ Сегодня в Хабаровске до 24°C,
Ветер южный, 1 – 3 м/с, ожидается дождь с грозой
Закат в 21.04

🔗 Остаемся с вами на связи на всех ресурсах.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
6
290 (2.1%)
Парень попробовал самый старый трюк, чтобы пройти без очереди в аэропорту. Это закончилось плохо

В аэропорту Токио Ханеда молодой человек попытался протиснуться без очереди к стойке регистрации багажа. Сначала он пытался подружиться с пассажиром, чтобы тот пропустил его вперед, но получил отказ. Вместо того чтобы встать в конец очереди, парень начал вести себя агрессивно: оскорблял пассажира, угрожал и пытался его запугать. Другие путешественники поддержали возмущенного пассажира и рассказали об инциденте сотруднику авиакомпании Hawaiian Airlines. В результате агрессивного поведения молодого человека сняли с рейса — единственного на этот маршрут в тот день. Ему пришлось остаться в Токио на ночь. История показывает, что коллективное сопротивление нарушителям порядка работает, и авиакомпании готовы принимать жесткие меры против пассажиров, нарушающих дисциплину.

Your Mileage May Vary | Original
12
TURKISH AIRLINES: Прямые рейсы в Австралию отложены до 2027 года

Turkish Airlines отложила запуск прямых рейсов Стамбул-Австралия еще на год. Рейс в Сидней теперь ожидается в конце 2027 года, а в Мельбурн — в 2028 году. Авиакомпания будет использовать специально переоборудованный Airbus A350-1000 с 66 креслами бизнес-класса (вместо стандартных 48) и новыми люкс-сьютами Crystal Suite. Самолет будет легче и экономичнее благодаря премиум-ориентированной конфигурации. Turkish также планирует ввести премиум-экономи в начале 2028 года. Прямые рейсы сэкономят пассажирам около 5 часов по сравнению с текущими маршрутами через Куала-Лумпур и Сингапур. По мнению 2PAXfly, Стамбул может стать серьезной альтернативой хабам Персидского залива и Юго-Восточной Азии для путешественников в Европу и за ее пределы.

2PAXfly | Original
🔥 1
18 (5.6%)
▫️Аэропорт КАЛУГА (Грабцево)

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 7👏 2🎉 1
15.1K (0.1%)