Редактор Vogue добровольно понизила класс на American Airlines из-за плохого обслуживания

Бывшая редактор Vogue Габриэлла Карефа-Джонсон поделилась неприятным опытом полёта на American Airlines. На рейсе в Милан она добровольно перешла из первого класса в бизнес-класс из-за неадекватного обслуживания со стороны бортпроводника.

По словам Карефа-Джонсон, стюард проявлял микроагрессию с момента её посадки. Она отметила, что была единственной молодой чёрной женщиной в первом классе, что, возможно, повлияло на качество сервиса. Вместо того чтобы терпеть дальнейшее неуважительное отношение, она решила самостоятельно спуститься в бизнес-класс.

Этот случай привлёк внимание travel-сообщества и вновь поднял вопрос о стандартах обслуживания в авиакомпаниях, особенно в премиум-кабинах. История Карефа-Джонсон стала ещё одним примером того, как даже высокий класс обслуживания не гарантирует качественный опыт полёта, если персонал не соответствует профессиональным стандартам.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | René | Eye of the Flyer

Стюардесса Aer Lingus уволена за вымогательство посадочного талона у пассажира

В апреле 2024 года на рейсе Aer Lingus из Марселя в Дублин произошел скандальный инцидент. Стюардесса отказала пассажиру в доступе к туалету во время заправки топлива, а затем использовала это как средство давления. Она потребовала в качестве условия для разрешения посещения туалета его посадочный талон — по сути, вымогательство. Пассажир был в слезах, когда ему наконец разрешили воспользоваться туалетом. Конфликт продолжился и после приземления самолета. Авиакомпания Aer Lingus расценила поведение сотрудницы как серьезное нарушение профессиональных стандартов и уволила стюардессу. Теперь авиакомпания оказалась в центре судебного разбирательства по этому инциденту. История демонстрирует, как некорректное поведение членов экипажа может привести к серьезным последствиям для карьеры и репутации авиакомпании.

Gary Leff | View from the Wing

От ANEX нам пришло разъяснение: «Для вылетов до 8 марта на блоках Fly Dubai включительно, доступные варианты: перенос поездки на другие даты, перебронирование на другое направление по цене с сайта или аннуляция без удержания ФПР. Для вылетов с 9 марта информация будет обновляться по мере поступления подтверждений от авиакомпаний и профильных органов. Просим следить за сообщениями на нашем сайте». Также F&S закладывает период аннуляции без штрафов вплоть до 8 марта. А дальше — по ситуации.

Все новости в MAX.

⚠️ Туроператоры РФ расселили большинство туристов, «застрявших» на Ближнем Востоке

Массовая отмена рейсов на Ближнем Востоке затронула тысячи туристов, однако паники удалось избежать. По данным участников рынка, подавляющее большинство клиентов российских туроператоров размещены в отелях и обеспечены питанием.

По информации Минтранса РФ, на утро 1 марта отменён 61 рейс между Россией и странами региона: 38 рейсов российских авиакомпаний и 23 — иностранных. Более 75% отмен приходится на рейсы в/из ОАЭ.

Ранее сообщалось, что в ОАЭ может находиться около 50 тыс. туристов из РФ, из них порядка 20 тыс. — с вылетами в ближайшие дни.

📌 Что происходит с размещением

Крупные туроператоры подтверждают: практически все их клиенты, столкнувшиеся с отменой рейсов, расселены.

🟦 В ряде случаев проживание оплачивают туроператоры или авиакомпании.
🟦 Некоторые отели идут навстречу и продлевают размещение бесплатно.
🟦 Туристы с пакетными турами находятся на связи с принимающими компаниями и гидами.

По данным компаний, туристам организуют не только проживание, но и питание.

При этом участники рынка отмечают, что наиболее оперативно на заявления о покрытии расходов реагируют власти Рас-эль-Хаймы и Абу-Даби.

В Дубае пока о компенсациях не сообщают, и туроператоры занимаются этим вопросом самостоятельно. При этом в комментариях в Telegram-канале АТОР туристы сообщают, что продление проживания в отелях нередко обходится дороже, чем изначально оплаченные ночи по туру или бронированию.

✈️ О вылетах

По информации участников рынка, до 3 марта аэропорты могут оставаться закрытыми. Туристам направлены уведомления с просьбой не выезжать в аэропорты до официального подтверждения от авиакомпаний.

Ведётся работа по возможной организации вывозных рейсов, однако пока воздушное пространство остаётся закрытым.

🏙 Ситуация в ОАЭ

Жёстких ограничений на передвижение формально нет, однако инфраструктура реагирует:

— закрыты пляжи в Дубае
— не работают парки развлечений
— часть торговых центров функционирует ограниченно
— движение на дорогах заметно снижено

Туристам рекомендовано оставаться в помещениях, соблюдать меры предосторожности и ориентироваться только на официальную информацию.

По оценке туроператоров, туристы находятся в безопасности, ситуация с размещением контролируется.

АТОР ВКонтакте | Дзен

⚠️ Около тысячи клиентов туроператоров находятся в Саудовской Аравии, их расселяют — АТОР

Ситуация на Ближнем Востоке затронула и Саудовскую Аравию. После закрытия воздушного пространства 28 февраля и сообщений о взрывах в столице 1 марта туроператоры и хадж-компании занимаются обеспечением безопасности и возвращением туристов в Россию.

По оценке вице-президента АТОР, гендиректора Space Travel Артура Мурадяна, в королевстве сейчас находится не более 1000 организованных туристов из РФ.

📌 Все они либо уже размещены в отелях, либо их расселением занимаются туроператоры.

В «Интуристе» также подтвердили, что их туристов немного, основная задача — оперативно решить вопросы размещения для тех, кто не смог вылететь.

🕋 Основная часть россиян в стране — паломники

Большинство граждан РФ в Саудовской Аравии сейчас — это паломники, их счёт идёт на тысячи.

Только по линии «Марва-Тур» в королевстве находится около 700 человек, совершающих умру.

✈️ Что с вывозом

Сообщается, что рейс авиакомпании «Азимут» по маршруту Махачкала — Джидда, который находился на грани отмены, подтверждён к выполнению.

Вопрос по паломникам, которые должны были вылететь рейсом Jazeera Airways, находится в работе.

Хадж-миссия России координирует ситуацию и взаимодействует с авиакомпаниями и властями.

📢 Рекомендации Посольства РФ

Посольство России в Саудовской Аравии призывает:

🟦 соблюдать повышенные меры предосторожности
🟦 избегать мест массового скопления людей
🟦 ограничить передвижения без острой необходимости

📞 Круглосуточные телефоны экстренной связи:

Консульский отдел в Эр-Рияде:
+9 6659 282 73 65

Генконсульство в Джидде:
+9 6655 443 46 55

Также дипломатическое представительство рекомендует воздержаться от поездок в Саудовскую Аравию до стабилизации ситуации в регионе.

АТОР ВКонтакте | Дзен

Поворот судьбы: Thai Airways сообщила о рекордной прибыли в 30,9 млрд батов за 2025 год

Thai Airways достигла впечатляющего финансового результата, сообщив о рекордной прибыли в размере 30,9 млрд батов за финансовый год 2025. Это знаменует значительный поворот в судьбе авиакомпании, которая преодолела сложный период в своей истории. Новость свидетельствует о восстановлении и укреплении финансового положения тайской авиакомпании на рынке авиаперевозок.

Sebastian Powell | Original