⚡️ Блокировка Telegram оставит без связи миллионы туристов и принесет убытки турбизнесу
По сообщениям СМИ, с 10 февраля Роскомнадзор начал «замедлять» работу Telegram. Формулировка мягкая, но по факту это может сделать мессенджер почти непригодным для нормального использования.
Для туризма последствия могут быть
критичными.
📌 Почему Telegram — ключевой инструмент
После фактической блокировки WhatsApp* Telegram стал основным каналом:
• связи между турагентами, туроператорами и туристами
• передачи фото, видео, описаний отелей и маршрутов
• срочного решения проблем туристов в поездках
В АТОР уже поступили обращения от
сотен турагентов, которые рискуют остаться без привычного канала общения и продвижения.
💬 «
Полтора часа грузится подборка фото и видео для туриста», — жалуются агенты. Аналогичные проблемы фиксируют и туроператоры.
🌍 В зоне риска все — иностранцы в России и россияне за рубежом
• Иностранные туристы в России могут остаться без привычных мессенджеров и каналов связи
• Российские туристы за границей — без связи с агентами и чат-ботов поддержки
• Путешественники рискуют не получить важную информацию о чрезвычайных ситуациях, закрытии аэропортов, угрозах безопасности
Telegram сегодня — основной канал экстренных уведомлений от МИД, Росавиации, региональных штабов, авиакомпаний и аэропортов.
📉 Удар по бизнесу и продажам • Практически вся неформальная B2B-коммуникация в туризме сейчас идет через Telegram
• Это важнейший канал маркетинга и дистрибуции
• Сотни тысяч агентов и туристов получают через него новости, информацию о турах и акциях
Некоторые компании отмечают, что
до 10% бронирований уже оформляются напрямую через Telegram.
💸 Поиск альтернатив = новые расходы
Рынок уже потерял Facebook* и Instagram*, теперь под угрозой еще один выстроенный канал. Развитие альтернатив с нуля потребует серьезных вложений, что в итоге может негативно отразиться на цене туров.
🤞 Бизнес надеется, что сценарий не реализуетсяТуротрасль рассчитывает, что «замедление» не приведет к фактической блокировке. Тем более что ранее на высшем уровне подчеркивалось: с мессенджерами важно
работать, а не отключать их.
«Мессенджеры, в том числе Telegram, применяются для воздействия на умы молодого поколения. Именно поэтому властям нужно уметь работать с этими инструментами», — говорил в интервью СМИ 4 декабря президент Владимир Путин.
*Meta признана экстремистской организацией в РФ
Подробности — в
Вестнике АТОР@atorus