Турист отсудил у сочинского апарт-отеля почти 200 тыс. руб. из-за отсутствия горячей воды в номере. Гость забронировал для себя и супруги апартаменты на сайте самой гостиницы и сразу же перевел за проживание полную стоимость – почти 60 тыс. руб.

Однако по приезде выяснилось, что в номере проблемы с водоснабжением. Отель имеет категорию 4*, так что подобные неудобства недопустимы. Туристы сначала попросили их переселить, но свободных мест не оказалось.

Тогда они съехали, попросив вернуть деньги за отмененное проживание. Отельер отказал. В итоге в деле разбирался суд, который постановил взыскать с владельца гостиницы стоимость размещения, штраф, компенсацию морального вреда и неустойку. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Alila Marea Beach Resort Encinitas: стоит ли тратить поинты Hyatt?

Роскошный курорт Alila Encinitas в Калифорнии впечатляет локацией, но разочаровывает сервисом. Отель категории 7 Hyatt расположен на скалах с потрясающим видом на Тихий океан — это главное его достоинство.

Стоимость: 25-55K поинтов за ночь или $650-800 в апреле.

Плюсы: впечатляющая локация на побережье, комфортные номера, хороший интернет.

Минусы: посредственный сервис, холодное обслуживание, высокие цены на еду и напитки в ресторане, недостаточный уровень удобств для люкс-отеля.

Вывод: если вы цените красивый вид и готовы закрыть глаза на качество обслуживания, отель может быть интересен для использования поинтов. Однако за такую цену стоит ожидать лучшего сервиса. Рекомендуется для путешественников, приоритизирующих локацию над комфортом.

Tim Steinke | Frequent Miler

На Русском уже вовсю светит солнце!

Кто планировал на пляж – велкам!

TripSoup про Питер pinned a photo

Майлы и поинты: лучшие времена, худшие времена и что дальше

Автор One Mile at a Time размышляет об эволюции хобби с майлами и поинтами за 20 лет. Индустрия стала мейнстримом благодаря социальным сетям, изменению ценностей молодежи и более выгодным кредитным картам. Однако удовольствие от хобби снизилось: исчезли легендарные предложения (например, Aeroplan US-Asia first class за 120 000 миль с двумя стопами), авиакомпании ограничили доступность премиум-наград, отели массово подняли цены (Waldorf Astoria Maldives — с 150 000 до 250 000 поинтов за ночь). Сейчас сложнее найти sweet spot предложения, требуется элитный статус для некоторых бронирований. Несмотря на вызовы, хобби не умирает, а трансформируется, предоставляя новые возможности для тех, кто адаптируется к изменениям.

One Mile at a Time | Original

Получите до 5000 бонусных баллов Marriott Bonvoy за проживание этим летом

Marriott Bonvoy запустила ограниченное предложение для Европы, Ближнего Востока и Африки. При бронировании специального тарифа с кодом S2449 на минимум 2 ночи с 1 июня по 31 августа (проживание до 7 сентября) вы получите 1000-5000 бонусных баллов в зависимости от категории отеля. Максимум баллов (5000) дают премиум-бренды: Autograph Collection, Delta Hotels, Le Meridien, Marriott Hotels, Renaissance, Sheraton, Westin. Однако Роб Бёргесс отмечает, что предложение не очень щедрое при оценке 0,5p за балл — цены часто выше обычных, и вы можете переплатить больше, чем стоит бонус. Рекомендуется тщательно проверить цены перед бронированием.

Rob Burgess | Original