Наткнулся на занятную историю из Тюмени. Гостья хотела приехать большой компанией в санаторий «Геолог», но в размещении ей отказали — потому что она планировала просто отдых, без покупки санаторной программы лечения. В итоге получился классический конфликт ожиданий: гости думают, что бронируют курортный отель, а объект работает по логике медицинской путёвки.

На самом деле это очень показательная история для рынка. За последние годы многие санатории активно продвигают себя как курортный продукт: красивые номера, спа, бассейны, рестораны. Но операционная модель при этом остаётся санаторной — с обязательными программами, расписанием процедур и ограничениями по формату отдыха.

И вот здесь возникает разрыв. Для гостя это уже «отель с термами», а для объекта — всё ещё лечебное учреждение.

Такие ситуации будут происходить всё чаще. Потому что рынок санаториев сейчас находится ровно между двумя моделями: медициной и гостиничным гостеприимством. И пока объект сам чётко не решит, что он продаёт — лечение или отдых, гости будут продолжать удивляться на ресепшене.

А для индустрии это ещё один хороший сигнал: продукт нужно формулировать максимально честно. Чтобы ожидания гостя и правила объекта совпадали не в момент конфликта, а ещё на этапе бронирования.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Singapore EDITION: хороший отель, но стоит ли туда возвращаться?

Бен Шлаппиг из One Mile at a Time остановился на одну ночь в Singapore EDITION — 204-номерном отеле на Orchard Road в центре Сингапура, всего в 20-25 минутах от аэропорта Changi.

Отель был забронирован в основном для использования кредита American Express Platinum и получения ночи для переквалификации на статус Marriott Bonvoy Ambassador.

Плюсы: номер оказался просторным (516-560 кв.м), что соответствует высокому уровню отеля. Удачное расположение в деловом центре города обеспечивает удобный доступ к основным достопримечательностям.

Минусы: дизайн номера показался автору скучным и минималистичным — типичным для бренда EDITION. Это может разочаровать тех, кто ожидает более яркого и оригинального интерьера.

Вывод: Singapore EDITION — хороший отель с отличным расположением и комфортными номерами, но Бен не планирует туда возвращаться. Если вы ищете место для ночевки с использованием бонусов или кредитов карт, это может быть хорошим вариантом, но не ожидайте чего-то особенного в плане дизайна и атмосферы.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Овца Борис продолжает наблюдать за тем, что происходит в AZIMUT Park Hotel Pereslavl. Весной там запускают красивый сценарий — фестиваль воздухоплавания «Весна в Переславле», который пройдёт 24–26 апреля. Гости смогут увидеть свободные полёты аэростатов, а также подняться на привязном шаре прямо с территории отеля. Плюс вокруг — музыка, ярмарка, семейные активности и тот самый формат «пикник под облаками».

Фишка в том, что это не просто аттракцион, а целое событие на несколько дней. Основная программа с подъёмами шаров — 25 и 26 апреля, когда в небо над Плещеевым озером поднимаются до 15 аэростатов, а сам отель фактически превращается в фестивальный городок.

Классная история: загородный отель продаёт не номер, а сценарий выходных. Сначала ужин, потом вечер у костра или спа, утром — шар над озером. И вот уже обычный уикенд превращается в маленькое приключение, ради которого вполне можно проехать пару часов от Москвы.

#azimutПереславль

❗️Информация для всех иностранных туристов (включая туристов из Российской Федерации), находящихся в Израиле:

По указанию министра туризма Израиля Х. Каца, Министерство туризма перешло на работу в чрезвычайном режиме и обеспечивает размещение в гостиницах для граждан, эвакуированных из своих домов, а также оказывает содействие в выезде из страны иностранным туристам.

Министерство туризма готово оказывать всестороннюю поддержку туристам, желающим покинуть страну, включая организацию трансфера к сухопутным пограничным переходам.

Обратиться в виртуальное бюро можно по телефону +972 53 583 58 08 или по электронной почте virtual@goisrael.gov.il

Анкета на транспортное сопровождение заполняется по следующему адресу:
https://govforms.gov.il/mw/forms/TouristEvacuationFromIsrael@tourism.gov.il?displang=en&gbxid=0

По результатам обработки анкеты представители министерства туризма Израиля направляют дальнейшие инструкции на электронную почту заявителя.

Погранпереход «Менахем Бегин»/«Таба» на границе с Египтом: открыт круглосуточно.

👆Важные рекомендации:

1. Предварительная оплата сборов: настоятельно рекомендуется оплатить все сборы до прибытия на переход. Это значительно сокращает время ожидания и предотвращает скопление людей в пунктах оплаты.
Прямая ссылка для оплаты сборов (BorderPay):
https://borderpay.metropolinet.co.il/;

2. В работе пограничного перехода возможны изменения. Рекомендуется просматривать обновления на сайте Управления аэропортов Израиля перед выездом.

Экстренная информация для туристов, включая контакты виртуального бюро, доступна по ссылке:
https://www.gov.il/he/pages/emergency-information-for-tourists

Мы много раз рассказывали про Палех — центр иконописи и лаковой миниатюры в Ивановской области. Город, где каждый восьмой житель — художник, лучше всего в компании художников и открывать.

Отель «Лён» и канал «Секрет Палешанина» делают как раз-таки такой тур с приставкой арт. Практически вся программа завязана на встречах и общении с уникальными людьми — теми, кто занимается живописью, продолжая традиции местной школы, расписывает старинную утварь, делает арт-объекты.

Например, в один из дней участников тура ждёт знакомство с художником Ярославом Пикулевым, в чьём творчестве иконописные образы переплетаются со сказочными сюжетами. На Льнозаводе гостям покажут муралы, созданные Ольгой Бровко-Семёновой, и уникальную коллекцию прялок идейного вдохновителя проекта «Палех Парк» Андрея Самонаева.

Будет чай из самовара в компании нетипичной попадьи, осмотр старинных фресок с индивидуальной экскурсией от настоятеля храма и полное погружение в историю лаковой миниатюры.

➡️Программу можно посмотреть тут. Даты поездки — 13-15 марта.

⚡️Росавиация рекомендует российским авиакомпаниям приостановить продажу билетов в Израиль, Иран, Ирак, Бахрейн, ОАЭ, Катар и Кувейт до 7 марта.

В целях минимизации рисков для пассажиров, в связи со сложной геополитической обстановкой в данном регионе, Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям приостановить до 7 марта продажу билетов в страны Ближнего Востока. Рекомендация касается продажи билетов на рейсы из России в Бахрейн, Израиль, Иран, Ирак, Катар и ОАЭ.

@uletet_1