✈️ С 1 марта в России меняются правила возврата авиабилетов и обслуживания при задержках рейсов.

Пассажиры смогут вернуть невозвратный билет при задержке рейса более чем на 30 минут или болезни родственника. Также разрешат воспользоваться обратным билетом при опоздании на рейс «туда».

Авиакомпании обязаны предоставлять:
— воду после 2 часов ожидания,
— горячее питание после 4 часов,
— гостиницу после 8 часов днем и 6 часов ночью.

@tipical_vizovik

Аналитика, которая работает 💼

Для тех, кому нужны не просто новости, а понимание рынка, - на сайте АТОР запущена рубрика «Бизнес и Аналитика».

Это must-have для руководителей, инвесторов и экспертов.

В разделе:
🔹 Аналитика выездного/въездного/внутреннего туризма
🔹 Официальная статистика
🔹 Взаимодействие с государством: законы и стратегии
🔹 Инвестиционные проекты и возможности
🔹 Тренды в отельном бизнесе
🔹 Практические решения для туроператоров и агентов

Поддержать канал бустом
@atorus

С 1 марта скидка 50% на авиабилеты будет действовать для маленьких пассажиров, которые летят не с родителями

В прошлом году была закреплена скидка 50% для детей от 2 до 12 лет, следующих в сопровождении родителей. За 2025 год российские авиакомпании перевезли по льготе почти 4 млн юных пассажиров. С начала это года – уже 282 тысячи.

Приказом Минтранса России от 15.10.2025 № 341 утверждены изменения в правила перевозок пассажиров. Теперь скидка для детей также распространяется на перелеты в сопровождении других взрослых, если у них с ребенком одно бронирование.

Кроме того, конкретизирован порядок размещения родителей с детьми до 12 лет. Четко определено, что именно является соседними пассажирскими местами: соседние места в одном ряду, не разделенные проходом. Уточнены случаи рассадки многодетных семей – в таком случае родители и дети размещаются в одном ряду, разделенном проходом, или на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади.

Для всех пассажиров расширены основания для признания отказа от перевозки вынужденным. Например, если пассажиру не предоставили обслуживание по указанному в билете классу или перевозчик/агент неправильно оформил билет.

#авиа #законодательство

🦅Минтранс в MAX

✈️Аэропорт Сочи работает по фактическому расписанию и начинает обслуживать воздушные суда в порядке очерёдности

Мы видим ваши беспокойства о грядущих вылетах и понимаем, что задержки рейсов приносят неудобства. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия ожидания в аэропорту.

➡️Работает оперативный штаб, созданный для принятия всех необходимых решений
➡️Все службы усилены персоналом для обслуживания пассажиров и воздушных судов в период пиковых нагрузок (массового прибытия), из-за вынужденных корректировок расписания авиакомпаниями.

➡️В течение ближайших суток авиакомпании будут стабилизировать свое расписание, в связи с вводимыми ограничениями в аэропорту Сочи 23 февраля.

❗️Также возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров.

➡️На время ожидания с пассажирами работают представители авиакомпаний, обеспечивая всем необходимым, согласно требованиям законодательства.

➡️В залах работают менеджеры по гостеприимному сервису, которые оказывают помощь в случае возникновения вопросов.

🌐 Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний или подписаться на оповещения по своему рейсу в телеграм-боте @AerodinamikaBot, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.

❗️Уважаемые пассажиры, в аэропорту Сочи СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов (ВС)❗️

✈️Временные ограничения вводились для обеспечения безопасности полетов гражданских ВС.

✈️Просим внимательно следить за информированием о статусе вашего рейса от авиаперевозчиков, которые сообщают обо всех изменениях по контактам, указанным в бронировании, а также за аудиообъявлениями в терминале или подписаться на оповещения по своему рейсу в нашем телеграм-боте @AerodinamikaBot

🛩 С пассажирами задержанных рейсов в аэропорту работают представители авиакомпаний и работники аэропорта в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП-82).

🛩 Пассажирам с детьми предоставляются услуги комнаты матери и ребёнка.

🛩 Просим пассажиров не занимать места для сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям, проявлять учтивость.

🛩 Службы аэропорта работают в усиленном режиме.

🛩 Актуальная информация о графике движения воздушных судов:
- по системе обратной  связи на сайте авиакомпании, с которой у пассажира заключён договор об авиаперевозке;
- по телефону справочной аэропорта +7(843) 267-88-07;
- на онлайн-табло аэропорта «Казань» по ссылке:  https://kazan.aero/on-line-schedule/;
- в телеграм-боте @kznaerobot;
- в мобильном приложении аэропорта.