Я наконец летал в бизнес-классе ANA The Room — оправдывает ли он ожидания?

Кэти Гентер протестировала легендарный бизнес-класс The Room авиакомпании ANA на маршруте Токио-Лондон. Она забронировала два места через Air Canada Aeroplan за 80 000 пунктов + $54 за человека (купила пункты со 100% бонусом за $1107). Результат: $1161 вместо $4900-6700 за билет.

Плюсы: просторные люкс-каюты 1-2-1 с закрывающимися дверями, полностью раскладывающиеся кровати 72 дюйма, качественный набор Ettinger.

Минусы: разочаровывающий сервис в аэропорту Ханеда (самообслуживание вместо стойки для бизнес-класса), переполненный лаунж на 900 мест, жесткая кровать несмотря на матрас, проблемы с шумоизоляцией.

Вывод: The Room остается привлекательным продуктом, но наземный сервис ANA отстает от конкурентов.

Katie Genter | Original
17

По теме

Похожие посты

Как Delta избавилась от бесплатных апгрейдов: стратегия авиакомпании раскрыта

Бывший президент Delta Глен Хауэнштейн раскрыл, как авиакомпания кардинально изменила подход к премиум-местам в первом классе. Если раньше Delta продавала только 13% мест в первом классе на внутренних рейсах, то сейчас эта цифра выросла до 87%.

Ключевая стратегия: компания сознательно отказалась от бесплатных апгрейдов для постоянных клиентов и членов программы лояльности, отдав приоритет платным премиум-местам. Вместо того чтобы предоставлять апгрейды как награду за верность, Delta теперь максимизирует доход, продавая эти места пассажирам по полной цене.

Это означает, что даже элитные члены программы SkyMiles с высоким статусом теперь редко получают бесплатные апгрейды в первый класс. Авиакомпания выбрала путь увеличения прибыли за счет сокращения привилегий постоянных клиентов — тренд, который постепенно распространяется и на другие авиакомпании.

Gary Leff | View from the Wing
31
United Airlines блокирует средние места в эконом-классе новых Airbus, чтобы сократить штат бортпроводников

United Airlines разработала необычный способ оптимизации расходов на новых самолётах Airbus A321neo Coastliner и A321XLR. Авиакомпания планирует физически блокировать средние места в рядах эконом-класса с помощью фиксированных столиков.

Цель этого решения — снизить количество пассажиров с 151 до 150 человек. Это позволит сократить требуемый штат бортпроводников с четырёх до трёх согласно федеральным правилам FAA. По нормативам, самолёт вместимостью до 150 мест требует трёх членов экипажа, а при 151+ местах — четырёх.

Такой подход позволит United значительно снизить операционные расходы на новых воздушных судах, не уменьшая общее количество мест в салоне. Блокировка средних мест также может улучшить пассажирский опыт для оставшихся пассажиров эконом-класса, предоставив им больше личного пространства.

Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing
32
Япония утроит налог на вылет для туристов с июля 2026 года

Япония повышает налог на вылет (так называемый «налог саёнара») с 1 июля 2026 года. Сумма увеличится в три раза: с ¥1000 (~$6,20) до ¥3000 (~$18,60).

Налог взимается со всех пассажиров, покидающих страну самолётом или кораблём, независимо от гражданства. Исключения предусмотрены только для детей до 2 лет и транзитных пассажиров, вылетающих в течение 24 часов.

Это значительное увеличение стоит учесть при планировании поездки в Японию. Дополнительные расходы на вылет могут повлиять на общий бюджет путешествия, особенно если вы планируете посетить страну после июля 2026 года.

You Are Travel | The Gate with Brian Cohen
30
Необычный кросс и стыковочный вопрос: 70 пассажиров устроили «залёт» по 7 аэропортам за день

Изначально в заголовке было слово «забег», но смысл челленджа был в том, чтобы всё-таки лететь, а не бежать. Итак, в США 70 часто летающих пассажиров объединилась и не для того, чтобы попить настоек в Красной Поляне, как было на 10-летие FrequentFlyers.ru, а для того, чтобы за один день побывать во всех 7 базовых аэропортах United Airlines.

Для этого пришлось совершить 6 перелётов (сегментов) суммарной протяжённостью почти 6100 км за 20 часов. Начали на востоке страны, в Ньюарке (это пригород Нью-Йорка), оттуда в Вашингтон, Чикаго, Хьюстон, Денвер, Лос-Анджелес и Сан-Франциско.

Главная сложность тут не в том, чтобы 20 часов провести в самолётах и аэропортах, мы и по 30 с лишним летали на Гавайи в доковидные времена. Проблема в том, что стыковки при такой цепочке очень короткие, на грани MCT (минимального стыковочного времени) каждого аэропорта, поэтому даже небольшая задержка на одном из участков маршрута грозит провалом всей затеи.

Собственно, почти так и произошло: задержка рейса из Вашингтона в Чикаго из-за технической неисправности самолёта, из-за чего время путешествия увеличилось до 22 часов. Но тут оказалось, что авиакомпания заранее узнала о челлендже (что несложно, не каждый день 70 человек летят по одному и тому же весьма странному маршруту), поэтому «подыгрывала» им на последующих сегментах, намеренно задерживая соответствующие рейсы.

Вроде бы логично: в челлендже участвовали лояльные клиенты с элитными статусами, известные блогеры и т.п., поэтому провал нёс бы имиджевые потери. А тут удалось ещё и пропиарить запущенную буквально в конце мая систему ConnectionSaver, которая работает в ЦУП (OCC) и при помощи ИИ обрабатывает в реальном времени данные о состоянии самолётов и количестве пассажиров на стыковку, и если стыкующихся много и они имеют шансы успеть, то расписание чуть «оптимизируют», а пассажиру в мобильное приложение пришлют сообщение – мол, беги, Форрест, беги, ради тебя задерживаем рейс. Если же шансов нет, то система автоматически перебронирует пассажира на другие рейсы без обращения в колл-центр, а также выплачивает компенсации за размещение в отелях и питание, если необходимо.

Однако тут «ради каких-то блогеров» задержали сразу несколько последующих рейсов, пассажиры которых были недовольны этим фактом. И получилось, что суммарное количество людей, которые куда-то прибыли не вовремя, оказалось больше, чем эти 70 человек, летевших, по большому счёту, ради развлечения. Но разве у них есть элитные статусы и подписчики? Нет. Вывод простой: жить нужно так, чтобы все экипажи и наземные службы заранее знали, что полетишь именно ты. И готовились!

https://www.frequentflyers.ru/2026/06/10/7hubs_race/

🛬FrequentFlyers в Telegram
🅿️FrequentFlyers в Max
🙈FrequentFlyers в VK
😁 23 19👍 7🔥 5👎 3
3.1K (1.9%)
▫️Аэропорт СОЧИ

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 57👎 7🎉 2👏 1
24.5K (0.3%)
Полный справочник по бесплатному завтраку в Marriott Bonvoy для элитных членов

Роб Бёргесс разобрал запутанную систему бесплатных завтраков в Marriott Bonvoy для членов статуса Platinum Elite и выше. Оказывается, каждый бренд сети предлагает разные условия: одни отели дают завтрак для двоих в ресторане, другие — только через лаунж, третьи вообще ничего, но предлагают кредит $10 на еду и напитки. Например, City Express, Fairfield Inn, Residence Inn и SpringHill Suites дают бесплатный завтрак всем гостям, а вот The Ritz-Carlton, EDITION и Design Hotels не предоставляют никаких завтраков даже элитным членам. Статья включает полную таблицу всех брендов Marriott с описанием их условий завтрака.

Rob Burgess | Original
27