Истории успеха и провалов в путешествиях: как читатели накапливают мили и поинты

The Points Guy возобновляет популярную рубрику о триумфах и провалах читателей в накоплении миль и поинтов. Издание приглашает делиться реальными историями — как об удачных бронированиях премиум-билетов за мили, так и об ошибках, которые стоили тысячи поинтов.

Одна из таких историй произошла с автором Your Mileage May Vary, который планировал поездку в Германию. Когда Lufthansa отменила рейсы из-за забастовки, ему удалось перебронировать билеты на United через программу Aeroplan. Казалось, проблема решена, но через час после вылета из Вашингтона самолет развернулся и вернулся в аэропорт. Путешествие превратилось в кошмар, несмотря на все попытки спасти ситуацию.

Эрик Розен и редакция The Points Guy призывают читателей поделиться своими историями — как успешными, так и поучительными. Это помогает сообществу путешественников учиться на чужом опыте и лучше понимать, как работают программы лояльности и что может пойти не так при бронировании авиабилетов за мили.

Eric Rosen | Your Mileage May Vary
23

По теме

Похожие посты

Как Delta избавилась от бесплатных апгрейдов: стратегия авиакомпании раскрыта

Бывший президент Delta Глен Хауэнштейн раскрыл, как авиакомпания кардинально изменила подход к премиум-местам в первом классе. Если раньше Delta продавала только 13% мест в первом классе на внутренних рейсах, то сейчас эта цифра выросла до 87%.

Ключевая стратегия: компания сознательно отказалась от бесплатных апгрейдов для постоянных клиентов и членов программы лояльности, отдав приоритет платным премиум-местам. Вместо того чтобы предоставлять апгрейды как награду за верность, Delta теперь максимизирует доход, продавая эти места пассажирам по полной цене.

Это означает, что даже элитные члены программы SkyMiles с высоким статусом теперь редко получают бесплатные апгрейды в первый класс. Авиакомпания выбрала путь увеличения прибыли за счет сокращения привилегий постоянных клиентов — тренд, который постепенно распространяется и на другие авиакомпании.

Gary Leff | View from the Wing
31
United Airlines блокирует средние места в эконом-классе новых Airbus, чтобы сократить штат бортпроводников

United Airlines разработала необычный способ оптимизации расходов на новых самолётах Airbus A321neo Coastliner и A321XLR. Авиакомпания планирует физически блокировать средние места в рядах эконом-класса с помощью фиксированных столиков.

Цель этого решения — снизить количество пассажиров с 151 до 150 человек. Это позволит сократить требуемый штат бортпроводников с четырёх до трёх согласно федеральным правилам FAA. По нормативам, самолёт вместимостью до 150 мест требует трёх членов экипажа, а при 151+ местах — четырёх.

Такой подход позволит United значительно снизить операционные расходы на новых воздушных судах, не уменьшая общее количество мест в салоне. Блокировка средних мест также может улучшить пассажирский опыт для оставшихся пассажиров эконом-класса, предоставив им больше личного пространства.

Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing
32
Необычный кросс и стыковочный вопрос: 70 пассажиров устроили «залёт» по 7 аэропортам за день

Изначально в заголовке было слово «забег», но смысл челленджа был в том, чтобы всё-таки лететь, а не бежать. Итак, в США 70 часто летающих пассажиров объединилась и не для того, чтобы попить настоек в Красной Поляне, как было на 10-летие FrequentFlyers.ru, а для того, чтобы за один день побывать во всех 7 базовых аэропортах United Airlines.

Для этого пришлось совершить 6 перелётов (сегментов) суммарной протяжённостью почти 6100 км за 20 часов. Начали на востоке страны, в Ньюарке (это пригород Нью-Йорка), оттуда в Вашингтон, Чикаго, Хьюстон, Денвер, Лос-Анджелес и Сан-Франциско.

Главная сложность тут не в том, чтобы 20 часов провести в самолётах и аэропортах, мы и по 30 с лишним летали на Гавайи в доковидные времена. Проблема в том, что стыковки при такой цепочке очень короткие, на грани MCT (минимального стыковочного времени) каждого аэропорта, поэтому даже небольшая задержка на одном из участков маршрута грозит провалом всей затеи.

Собственно, почти так и произошло: задержка рейса из Вашингтона в Чикаго из-за технической неисправности самолёта, из-за чего время путешествия увеличилось до 22 часов. Но тут оказалось, что авиакомпания заранее узнала о челлендже (что несложно, не каждый день 70 человек летят по одному и тому же весьма странному маршруту), поэтому «подыгрывала» им на последующих сегментах, намеренно задерживая соответствующие рейсы.

Вроде бы логично: в челлендже участвовали лояльные клиенты с элитными статусами, известные блогеры и т.п., поэтому провал нёс бы имиджевые потери. А тут удалось ещё и пропиарить запущенную буквально в конце мая систему ConnectionSaver, которая работает в ЦУП (OCC) и при помощи ИИ обрабатывает в реальном времени данные о состоянии самолётов и количестве пассажиров на стыковку, и если стыкующихся много и они имеют шансы успеть, то расписание чуть «оптимизируют», а пассажиру в мобильное приложение пришлют сообщение – мол, беги, Форрест, беги, ради тебя задерживаем рейс. Если же шансов нет, то система автоматически перебронирует пассажира на другие рейсы без обращения в колл-центр, а также выплачивает компенсации за размещение в отелях и питание, если необходимо.

Однако тут «ради каких-то блогеров» задержали сразу несколько последующих рейсов, пассажиры которых были недовольны этим фактом. И получилось, что суммарное количество людей, которые куда-то прибыли не вовремя, оказалось больше, чем эти 70 человек, летевших, по большому счёту, ради развлечения. Но разве у них есть элитные статусы и подписчики? Нет. Вывод простой: жить нужно так, чтобы все экипажи и наземные службы заранее знали, что полетишь именно ты. И готовились!

https://www.frequentflyers.ru/2026/06/10/7hubs_race/

🛬FrequentFlyers в Telegram
🅿️FrequentFlyers в Max
🙈FrequentFlyers в VK
😁 23 19👍 7🔥 5👎 3
3.1K (1.9%)
Бен Шлаппиг вспоминает свою маму в день её рождения

Бен Шлаппиг, основатель популярного блога One Mile at a Time о путешествиях и авиамилях, поделился личным постом, посвящённым памяти своей матери. Она скончалась от рака яичников в октябре прошлого года, а сегодня ей исполнилось бы 73 года.

В своём посте автор открыто говорит о горе и потере, которые не проходят ни на день. Он размышляет о том, как часто вспоминает маму и как благодарен за те годы, которые они провели вместе. Особенно Бен ценит шесть лет прощания, которые дали ему и его семье возможность подготовиться и провести драгоценное время с близким человеком.

Пост Шлаппига — это искренний и трогательный рассказ о любви к матери и о том, как важно ценить каждый момент с теми, кого мы любим. Несмотря на боль утраты, автор выражает благодарность за возможность, которую его мама получила встретить обоих его детей.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
23
▫️Аэропорт СОЧИ

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 57👎 7🎉 2👏 1
24.5K (0.3%)
Обзор: Airbus A330-200 авиакомпании T'way Air на маршруте Чеджу – Сеул Гимпо

Economondo поделился впечатлениями от полета на Airbus A330-200 корейской бюджетной авиакомпании T'way Air в июне 2024 года. Маршрут Чеджу-Сеул (48 минут полета) обошелся в £26.75. Самолет, ранее принадлежавший Korean Air, сохранил оригинальную конфигурацию салона с 188 местами в экономе (2-4-2). Приятный сюрприз: просторные сиденья с хорошим расстоянием между ними, USB-порты и розетки 220V, чистый салон. Минусы: онлайн-регистрация не работала, нет удобств (подушки/одеяла продаются отдельно), развлекательная система немного устаревшая. Оценка полета: 77.5%. T'way Air показала себя как стандартная бюджетная авиакомпания с хорошим соотношением цены и качества для внутренних рейсов.

Economondo | Original
32