Редактор Vogue добровольно понизила класс на American Airlines из-за плохого обслуживания
Бывшая редактор Vogue Габриэлла Карефа-Джонсон поделилась неприятным опытом полёта на American Airlines. На рейсе в Милан она добровольно перешла из первого класса в бизнес-класс из-за неадекватного обслуживания со стороны бортпроводника.
По словам Карефа-Джонсон, стюард проявлял микроагрессию с момента её посадки. Она отметила, что была единственной молодой чёрной женщиной в первом классе, что, возможно, повлияло на качество сервиса. Вместо того чтобы терпеть дальнейшее неуважительное отношение, она решила самостоятельно спуститься в бизнес-класс.
Этот случай привлёк внимание travel-сообщества и вновь поднял вопрос о стандартах обслуживания в авиакомпаниях, особенно в премиум-кабинах. История Карефа-Джонсон стала ещё одним примером того, как даже высокий класс обслуживания не гарантирует качественный опыт полёта, если персонал не соответствует профессиональным стандартам.
Ben Schlappig | One Mile at a Time | René | Eye of the Flyer
Бывшая редактор Vogue Габриэлла Карефа-Джонсон поделилась неприятным опытом полёта на American Airlines. На рейсе в Милан она добровольно перешла из первого класса в бизнес-класс из-за неадекватного обслуживания со стороны бортпроводника.
По словам Карефа-Джонсон, стюард проявлял микроагрессию с момента её посадки. Она отметила, что была единственной молодой чёрной женщиной в первом классе, что, возможно, повлияло на качество сервиса. Вместо того чтобы терпеть дальнейшее неуважительное отношение, она решила самостоятельно спуститься в бизнес-класс.
Этот случай привлёк внимание travel-сообщества и вновь поднял вопрос о стандартах обслуживания в авиакомпаниях, особенно в премиум-кабинах. История Карефа-Джонсон стала ещё одним примером того, как даже высокий класс обслуживания не гарантирует качественный опыт полёта, если персонал не соответствует профессиональным стандартам.
Ben Schlappig | One Mile at a Time | René | Eye of the Flyer
11