Продолжение

American Airlines ужесточила правила для пассажиров с инвалидностью. Жалобы на повреждение инвалидных колясок теперь принимаются только в течение 24 часов для внутренних рейсов, а компенсация ограничена 40% от стоимости оборудования.

Британское управление по конкуренции начало расследование против Marriott, Hilton и IHG по подозрению в обмене конфиденциальной информацией через аналитическую платформу STR, что может облегчать координацию ценообразования.


🏨 Программы лояльности — Отели

IHG запустила весеннюю распродажу в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Южной Азии со скидкой 20% на проживание. Участники программы лояльности могут забронировать номера до 17 марта для проживания до 6 декабря 2026 года.

Hyatt предоставляет элитным членам программы World of Hyatt (уровни Globalist и Explorist) специальную политику отмены бронирования. Они могут отменить бронь за 24 часа до заезда вместо стандартных 48 часов. Для отмены рекомендуется звонить в службу поддержки World of Hyatt, чтобы избежать проблем с онлайн-системой.

Hyatt объявила о значительной девальвации системы поинтов. Цены на топовые номера выросли на 67%, но сеть сохранила таблицу награждений и остаётся честнее конкурентов. Эксперты рекомендуют переориентироваться на использование статус-бенефитов Globalist и поиск выгодных редемпций.

Программа Global Hotel Alliance (GHA) Discovery расширила преимущества статуса Titanium. Завтрак теперь доступен в отелях Tivoli Hotels, входящих в портфель Minor Hotels.


✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

American Airlines запустила акцию на заработок до 5000 бонусных Loyalty Points за полеты до 30 апреля. Участники получат 500 баллов за каждый сегмент полета, дополнительно 1000 баллов за маршруты в Мексику и Карибский регион, и ещё 1000 для корпоративных путешественников. Важно: предложение не распространяется на Basic Economy, баллы зачисляются в течение 14 дней.

Singapore Airlines запустила промо на рейсы в 74 пункта назначения. Период бронирования: 4–16 марта 2026 года, вылеты до 31 октября. Держатели карт DBS и POSB могут получить скидку S$50 с кодом DBS50OFF (10–16 марта).

Southwest запустил выгодную акцию в портале покупок до 16 марта. Потратьте от $100 и получите 500 бонусных миль Rapid Rewards, или потратьте $250+ и получите 1000 бонусных миль.

JetBlue предлагает скидку до 30% на покупку плиток TrueBlue для ускорения получения статуса Mosaic до 18 марта. Цена за плитку зависит от количества: одна плитка стоит $92, большие объёмы — до $77 за штуку.
9

По теме

Похожие посты

Должны ли отели заранее объявлять о проведении противопожарных учений?

Брайан Коэн обсуждает дилемму отелей при проведении противопожарных тестов. С одной стороны, неожиданные учения среди ночи нарушают сон гостей и вызывают раздражение. С другой — заранее объявленные тесты теряют элемент неожиданности, что может снизить эффективность подготовки к реальной чрезвычайной ситуации. Автор приводит пример отеля, который анонсировал учения на 11 июля 2022 года с 11:00 до 15:00 — удачный выбор времени, когда большинство гостей не спят. Брайан делится личным опытом частых ночных пожарных тревог во время командировок и отмечает, что они помогли ему быстро научиться правильно действовать в чрезвычайной ситуации. Вопрос остается открытым: как найти баланс между комфортом гостей и эффективностью подготовки к реальной опасности?

The Gate with Brian Cohen | Original
23
The Travel Brief - еженедельный обзор новостей туристической индустрии

Еженедельный дайджест Head for Points от Роба Бёргесса с главными новостями туристического бизнеса и программ лояльности. Основные события: новое приложение British Airways требует доработки, BA сменила поставщика наборов для Club World, easyJet продаёт свой бизнес Apollo, открылся люкс-лаунж в Manchester Airport. Выгодные предложения: Eurostar дарит скидку 50% на премиум-классы, JetBlue предлагает привлекательные тарифы на Mint, Virgin Atlantic запустила кэшбэк до £250 с American Express. В программах лояльности: Avios на 33% дороже в BA Holidays до вторника, новый лаунж Air France в Heathrow Terminal 4. Рекомендуется подписаться на еженедельную рассылку для получения полной информации о лучших предложениях отелей и авиакомпаний.

Rob Burgess | Original
21
Отель перебронирован? Что делать, если ваше бронирование не подтверждено

Дан Миллер рассказывает о проблеме перебронирования в отелях — когда гостей не могут разместить из-за нехватки номеров. Отели, как и авиакомпании, нередко перепродают номера, ожидая отказов и отмен. Основные причины: гости остаются дольше запланированного, технические проблемы, крупные события в городе или непредвиденные обстоятельства. Чтобы избежать проблемы, рекомендуется бронировать напрямую на сайте отеля, уведомлять об опоздании, присоединиться к программе лояльности и позвонить за день до заезда для подтверждения. Если вас всё же «выселили», отель должен предоставить сравнимый номер в другом отеле и оплатить транспортировку. Крупные сети (Hyatt, IHG, Marriott, Hilton) имеют собственные политики компенсации, часто более щедрые для членов программ лояльности. При возникновении проблемы вежливо, но настойчиво ссылайтесь на политику отеля и требуйте справедливую компенсацию.

Dan Miller | Original
25
10 лучших и худших аэропортов США для пересадок

Издание Your Mileage May Vary проанализировало 29 крупных аэропортов США, чтобы определить лучшие и худшие места для пересадок. Исследование учитывало разные потребности путешественников: для частых летающих и для семей с детьми.

ТОП-10 для частых летающих: Хьюстон (IAH), Вашингтон Даллес, Детройт, Сиэтл-Такома, Вашингтон Рейган, Тампа, Денвер, JFK, Солт-Лейк-Сити и еще один аэропорт.

ТОП-10 для семей: Детройт, Бостон Логан, Хьюстон, Вашингтон Даллес, Сиэтл-Такома, Солт-Лейк-Сити, Балтимор-Вашингтон, LaGuardia, Вашингтон Рейган, Сан-Франциско.

Худшие аэропорты: Орландо, Форт-Лодердейл, Чикаго Мидвей, Чикаго О'Хэр, Ньюарк, Сан-Франциско, Сан-Диего, Нэшвилл, Атланта и Даллас-Форт-Уэрт. Они отличаются плохими местами для сидения, грязью, нехваткой розеток и медленным сервисом.

Your Mileage May Vary | Original
18
▫️Аэропорт ГЕЛЕНДЖИК

✈️ВВЕДЕНЫ дополнительные* временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

*Согласно действующему NOTAM, аэропорт Геленджик принимает регулярные рейсы с 8:30 до 20:00.


✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 13🎉 2👎 1👏 1
19.1K (0.1%)
Мелкий шрифт на бутылочках в отеле: почему гости не могут разобраться в душе

Путешественники и блогеры указывают на серьёзную проблему в отельной индустрии, которая раздражает гостей по всему миру. Этикетки на бутылочках с шампунем, кондиционером и гелем для душа написаны настолько мелким шрифтом, что их практически невозможно прочитать без очков.

Проблема в том, что в ванной комнате, особенно в душе, носить очки неудобно и непрактично. Гости вынуждены либо надевать их в мокрую ванну, рискуя их повредить, либо многократно выходить из душа, чтобы разобраться, какая бутылка для чего предназначена. Это приводит к путанице — люди случайно используют кондиционер вместо шампуня или наоборот.

Отели могли бы легко решить эту проблему, просто увеличив размер шрифта на этикетках или используя более контрастные цвета. Это улучшило бы опыт гостей и сделало бы пребывание в отеле более комфортным. Пока же путешественникам приходится адаптироваться к этому неудобству самостоятельно.

Gary Leff | View from the Wing
24