Авиальянсы, лаунджи Hilton и новости из мира миль

Брайан Коэн подготовил полезный справочник по трём главным авиационным альянсам. OneWorld объединяет 17 авиакомпаний, включая American Airlines, British Airways, Cathay Pacific и Qatar Airways. SkyTeam включает 18 членов: Air France, KLM, Delta, Korean Air и других. Star Alliance остаётся самым крупным альянсом с 26 авиакомпаниями-участницами.

Однако в Star Alliance происходят перемены — одна из авиакомпаний готовится покинуть альянс.

В отельной сфере Hilton использует лазейку в правилах, переклассифицируя некоторые лаунджи как «клубы», чтобы ограничить доступ Diamond-членов. Несмотря на это, переклассифицированные лаунджи предлагают полный день питания и открытый бар, что часто превосходит предложение типичных домашних лаунджей.

Также в новостях: кредиты Paze номиналом $10 начали поступать путешественникам, что может быть полезно для покрытия мелких расходов при бронировании.

The Gate with Brian Cohen | Mark Ostermann

Дайджест за 2026-06-24

📰 Новости

Asiana Airlines официально покидает Star Alliance 16 декабря 2026 года в результате слияния с Korean Air. Авиакомпания аннулирует все уже выданные билеты на рейсах партнёров альянса для полётов после 17 декабря — пассажиры получат полный возврат миль без штрафов, но забронированные билеты перестанут быть действительными. Заработок миль в программы других членов Star Alliance прекратится 15 октября, хотя возможность использования миль и доступ в залы партнеров продлятся до конца года. Эксперты отмечают, что это беспрецедентный и потенциально незаконный в некоторых юрисдикциях подход — обычно авиакомпании признают уже выписанные билеты при смене альянса. Если вы планировали использовать мили на Asiana (например, бизнес-класс США-Европа за 40 000 миль), лучше не откладывать бронирование.

Emirates припаркована пять самолётов A380 после экстренного предупреждения Европейского агентства по безопасности авиации (EASA) об обнаруженных трещинах во внутренних конструкциях крыльев. Всего под проверку попали 16 самолётов Airbus A380 (в основном Emirates и один Qantas). Остальные 11 лайнеров должны пройти инспекцию в течение 25 полётных циклов. Проблема выявлена у самолётов, длительное время находившихся в хранении. Для Emirates влияние на операции будет минимальным, так как авиакомпания уже не использует полностью свой флот A380 из-за ситуации на Ближнем Востоке.

American Airlines завершает модернизацию флота Airbus A319 и A320 с увеличением мест первого класса: на A319 с 8 до 12 мест, на A320 с 12 до 16 мест. Самолёты получат новый дизайн интерьера в стиле Boeing 787, розетки у каждого места, увеличенные багажные отделения и Wi-Fi Starlink к 2027 году. Однако салон станет теснее — вместимость A319 вырастет со 128 до 132 мест, на A320 останется 150 мест, но за счёт уменьшения шага кресел и сокращения галлея в хвосте. Первые переоборудованные A319 летают с февраля 2026 года, A320 — с июня.

United Airlines ускорила развёртывание спутникового интернета Starlink. Авиакомпания планирует оснастить 1000 самолётов к концу 2026 года — на год раньше первоначального плана. Уже более 400 воздушных судов оборудованы системой, включая первый широкофюзеляжный Boeing 777-200 на трансатлантических маршрутах. Starlink предоставляет бесплатный высокоскоростной интернет для всех пассажиров, включая членов MileagePlus. Southwest Airlines также начала развёртывание бесплатного Wi-Fi Starlink для членов Rapid Rewards — планируется оснастить более 300 самолётов к концу 2026 года. Iberia выполнила первый полет с Starlink на борту (Мадрид-Сан-Паулу на A330), обещая скорость до 500 Мбит/с и бесплатный доступ для всех пассажиров независимо от класса.

Аэропорт Ното в Японии стал первым в мире официальным аэропортом Покемонов. С 7 июля аэропорт Ното Сатояма (NTQ) в префектуре Исикава откроется как Noto Satoyama Pokémon With You Airport в партнёрстве с фондом Pokémon With You для поддержки восстановления региона после землетрясения 2024 года. Терминал украсят тематические декорации с Пикачу и всеми 111 покемонами летающего типа, гостей ждут эксклюзивный мерч, тематическая еда и интерактивные выставки. Проект продлится до сентября 2029 года.

Priority Pass вводит дополнительные платежи в своих лаунжах The Club. Теперь в аэропортах Сан-Хосе, Питтсбурга, Лас-Вегаса, Шарлотта и Далласа-Форт-Уорта нужно платить отдельно за использование душа, хотя раньше это было включено. Кроме того, новый лаунж Plaza Premium в аэропорту DFW уже покинул программу Priority Pass. Это продолжение тренда на сокращение ценности программы для держателей карт.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

American Airlines модернизирует A319 и A320: больше первого класса и новый комфорт

American Airlines активно переоборудует парк узкофюзеляжных самолетов Airbus A319 и A320. Первый модернизированный A319 вернулся в эксплуатацию в феврале, а вскоре начал летать обновленный A320 1999 года выпуска. Летом компания планирует расширить флот переоборудованных машин.

Главное изменение — значительное увеличение премиум-мест. На A319 количество кресел первого класса вырастет с 8 до 12 (на 50%), на A320 — с 12 до 16 (на 33%). Новые кресла оснащены боковыми перегородками для приватности, дополнительным местом для хранения и двойными столиками для коктейлей.

Кроме того, все самолеты получат розетки в каждом кресле, увеличенные багажные отсеки и современный дизайн интерьера в стиле Boeing 787. К 2027 году планируется установка Wi-Fi Starlink.

Однако есть минус: компания не уменьшила количество мест в эконом-классе, плотнее разместив их, что сделает салон теснее для пассажиров экономного класса.

Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat | Ben Schlappig | One Mile at a Time | Ben Schlappig | One Mile at a Time

Loyalty Shmoyalty pinned «Дайджест за 2026-06-21 📰 Новости В аэропорту Бостона произошел опасный инцидент между самолетами American Airlines и Delta Air Lines. Boeing 737-800 American получил разрешение на взлет с пересекающейся полосы в момент, когда Airbus A319 Delta начинал посадку…»

Привилегии экипажа United Airlines: спальные отсеки и приоритетные апгрейды

United Airlines продолжает улучшать условия для своего персонала. Недавно авиакомпания и профсоюз бортпроводников достигли соглашения, позволяющего стюардессам, путешествующим по льготе non-rev на прыгающих сиденьях, использовать спальные отсеки экипажа на широкофюзеляжных самолетах дальнемагистральных рейсов. Это значительно повышает комфорт во время длительных перелетов.

Однако United не одинока в предоставлении привилегий своему экипажу. Практика приоритетных апгрейдов для пилотов и бортпроводников — стандарт всей авиаиндустрии. United и Delta имеют особенно щедрые условия: их пилоты получают первый класс при бронировании на дальних рейсах и часто автоматически апгрейдятся раньше платящих пассажиров. American Airlines также следует этой практике, хотя её пассажиры чаще жалуются на видимые апгрейды экипажа, в то время как United и Delta проводят подобные операции менее заметно для клиентов.

Paddle Your Own Kanoo | View from the Wing

American Airlines может заменить CEO Роберта Айсома — обсуждается возвращение Дага Паркера

Инсайдеры сообщают о возможной смене руководства American Airlines. По информации Airline Observer, на встрече IATA обсуждается замена генерального директора Роберта Айсома. Основной кандидат на эту должность — Даг Паркер, бывший CEO авиакомпании.

Однако эксперты критикуют эту идею. Как отмечают аналитики, именно Паркер создал большинство проблем, с которыми сейчас борется American Airlines. Его возвращение на пост главы авиакомпании вызывает серьёзные сомнения в способности решить накопившиеся организационные и операционные трудности.

Роберт Айсом возглавляет American Airlines с 2022 года, но его руководство сопровождалось множеством сбоев и конфликтов с профсоюзами. Вопрос о смене лидерства авиакомпании остаётся открытым, но выбор в пользу Паркера многие считают неправильным решением.

Gary Leff | View from the Wing

Продолжение

Сетка отелей STORY присоединилась к Global Hotel Alliance (GHA). Для членов программы GHA Discovery открылась отличная возможность заработать тройной множитель D$ за проживание в отелях STORY. Предложение действует для бронирований, сделанных с 12 июня по 30 сентября 2026 года, при условии проживания с 1 июля по 31 декабря 2026 года.

✈️ Программы лояильности — Авиакомпании

United MileagePlus значительно расширил возможности программы объединения миль. Если раньше объединённые мили можно было потратить только на рейсы United и United Express, то теперь они работают на рейсах большинства партнёрских авиакомпаний. В пул могут объединиться до пяти человек, лидер пула должен быть старше 18 лет. Держатели карт United получат скидку на награды при бронировании за счёт объединённых миль.

Southwest Airlines запустила акцию с двойными милями Rapid Rewards на все рейсы. Условия: нужно зарегистрироваться с 11 по 15 июня, забронировать билеты до 15 июня и совершить полет до 18 ноября 2026 года. Участники получат двойные мили за каждый полет без ограничений. Размер бонуса зависит от класса билета: 14 миль за доллар на Choice Extra, 10 миль на Choice Preferred и стандартные ставки на базовых тарифах.

American Airlines запустила летнюю акцию портала покупок с 11 по 18 июня 2026 года. При покупках на сумму 200 долларов и более вы получите 500 бонусных миль AAdvantage в дополнение к базовым милям. Бонус действует как на онлайн-покупки, так и на покупки в физических магазинах благодаря новой функции привязки карты. Бонусные мили поступят на счет в течение 10 недель после окончания акции.

Rove добавила возможность передачи миль между участниками программы. Теперь члены программы могут отправлять и получать мили от других пользователей с определёнными ограничениями: максимум 3 отправки и 3 получения в год, минимум 2000 миль за транзакцию, максимум 200 000 миль за раз. Это означает, что пользователи могут обмениваться до 600 000 миль в год с тремя разными людьми.

American Airlines теперь берет до 383 тысяч миль за билеты в бизнес-классе Air Tahiti Nui в одну сторону. Авиакомпания перешла на динамическое ценообразование для наград, вместо фиксированных 80 тысяч миль. Цены теперь варьируются от 80K до 383K миль на одном и том же маршруте LAX-PPT. Хорошая новость: сейчас еще доступны билеты по старым ценам (40/65/80K миль).

Delta запустила скрытую распродажу билетов бизнес-класса Delta One в Европу на лето 2026 года. Цены начинаются с 115 тысяч SkyMiles в одну сторону с большинства аэроп

American Airlines добавила Venmo, трансляции FOX и бесплатную переотправку багажа

American Airlines внедрила сразу несколько полезных нововведений для пассажиров, которые улучшат опыт путешествий.

Теперь авиакомпания принимает платежи через Venmo — это удобно для тех, кто предпочитает мобильные платежи традиционным способам.

Самое важное улучшение касается застрявших пассажиров. Если вы застряли на ночь при пересадке и получили свой багаж, вам больше не придется платить за его повторную регистрацию на следующий день. Это значительно облегчит ситуацию для путешественников, попавших в неудачные обстоятельства.

Кроме того, American Airlines запустила трансляцию FOX на борту своих самолетов, что позволит пассажирам следить за новостями и развлекаться во время полета.

Эти изменения демонстрируют, что авиакомпания прислушивается к потребностям пассажиров и старается сделать путешествие более комфортным и удобным.

Gary Leff | View from the Wing

Продолжение

Thai Airways предлагает членам программы Royal Orchid Plus заработать 330 бесплатных миль. Для получения бонуса нужно обновить контактные данные и предпочтения по коммуникации на сайте или в приложении. Предложение действительно до 15 июня 2026 года.

British Airways и American Express отмечают 25-летие партнёрства специальными рейсами LHR-JFK только за Avios в октябре 2026. Владельцы совместной кредитной карты получат возможность летать между Лондоном и Нью-Йорком на специальных рейсах 15 и 18 октября.

American Airlines запустила акцию: получайте 25 000 миль AAdvantage при переходе на мобильную сеть AT&T. Предложение увеличено с 20 000 миль. Условия: активируйте новую линию на постоплатном тарифе, заполните форму возврата в течение 14 дней, сохраняйте услугу активной 60 дней.

Портал Alaska Airlines запустил летнюю акцию: потратьте $200 и получите 500 бонусных миль. Акция действует с 10 по 19 июня 2026 года, дает коэффициент 2,5x мили за доллар. Бонусные мили поступят в течение 10 недель после окончания акции.

🏨 Программы лояльности — Отели

Accor запустила специальное предложение для программы Accor+: новые члены, зарегистрировавшиеся с 10 по 30 июня 2026 года, получат 2000 бонусных баллов ALL. Программа была обновлена в прошлом году с унифицированными условиями и преимуществами по всем рынкам.

Accor запустила акцию с четырёхкратным начислением баллов ALL в новых отелях. В список впервые вошёл британский отель Fairmont Cheshire The Mere, открывающийся в июле. Даже без статуса вы получите 20% от траты назад баллами. Условия: регистрация до 2 августа 2026, проживание до 29 ноября 2026. Совет: одновременно зарабатывайте Avios через Qatar Airways Privilege Club — по 1 Avios за каждый евро траты.

IHG продлила популярную акцию на покупку поинтов с бонусом 100% до 12 июня 2026 года. Это четвёртая в этом году распродажа поинтов с максимальным размером бонуса. Отличная возможность для участников программы лояльности пополнить свой счёт перед путешествиями.

Best Western Rewards запустил программу «Status Match... No Catch». Если у вас есть элитный статус в других сетях отелей (Marriott, Hilton, IHG, Hyatt и прочих), Best Western бесплатно предоставит вам эквивалентный статус без каких-либо условий и требований. Программа действует для заявок, одобренных в 2026 году, с действием статуса до 2027 года.

Hilton обновляет систему платных апгрейдов номеров, делая их подтверждаемыми и трансферабельными. Главное изменение — апгрейды теперь можно подтвердить заранее и передать другому гостю. Компания также добавляет новые уровни членства Diamond Reserve и The Honors Society.

Бонусная программа World Of Hyatt American Airlines: мили за проживание в глэмпингах до 12 сентября 2026

Hyatt запустил специальную акцию для членов American Airlines AAdvantage. При проживании в глэмпингах Under Canvas и трёх других сетях вы сможете зарабатывать 1 милю AAdvantage на каждый потраченный доллар, помимо обычных очков Hyatt. Предложение действует до 12 сентября 2026 года. Это отличная возможность для путешественников, которые хотят накопить мили для перелётов, одновременно наслаждаясь уникальным опытом проживания в глэмпингах. Джон Оллила рассказывает о деталях этой выгодной программы.

John Ollila | Original

Продолжение

Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби продолжает лоббировать идею слияния с American Airlines, несмотря на публичный отказ компании. Кирби утверждает, что может получить поддержку четырех из пяти необходимых сторон (профсоюзы, клиенты, акционеры и регуляторы), но не хватает согласия руководства American Airlines. Однако сделка сталкивается с серьезными антимонопольными препятствиями. Подробнее

Delta амбициозно заявляет о планах стать ведущей американской авиакомпанией на трансокеанских маршрутах через Тихий океан, бросив вызов United. Новый президент Delta Питер Картер сказал, что компания хочет стать «ведущим глобальным перевозчиком» в этом регионе. Сейчас United имеет примерно в 2,5 раза больше доходов на Тихом океане. Delta недавно запустила рейсы из Лос-Анджелеса в Гонконг, планирует добавить Манилу к 2027 году и рассматривает маршруты в Сеул, Окленд, Сингапур и Шанхай. Подробнее

Венгерская авиакомпания Wizz Air заключила историческое соглашение со Starlink о внедрении высокоскоростного интернета на борту. Установка начнется в 2027 году на всех самолетах Airbus A320 и новых поставках. Это делает Wizz Air первой европейской бюджетной авиакомпанией с таким сервисом. Компания позиционирует это как переломный момент для низкобюджетных перевозчиков, хотя Ryanair отказался от Starlink из-за опасений по поводу расхода топлива. Подробнее

Три самолета Air India A320neo повреждены во время внезапной грозы в аэропорту Дели 7 июня. Сильный ветер и ливень сдвинули с места наземное оборудование, которое повредило борта VT-TYB, VT-RTK и VT-RTX. Два из трех самолетов ожидаются к возврату в эксплуатацию в ближайшее время. DGCA начал расследование причин, по которым оборудование не было должным образом закреплено. Подробнее

SAS столкнулась с неожиданными трудностями при возвращении на индийский рынок. Инаугурационный рейс SK969 из Копенгагена в Мумбаи, запланированный на 2-3 июня, был вынужден развернуться над Азербайджаном и вернуться в Данию из-за отсутствия финального регуляторного одобрения от индийских властей. Новая дата запуска маршрута пока не объявлена. Подробнее

Мужчина был арестован и обвинен в попытке посадки на рейс United Airlines с поддельным посадочным талоном. 25-летний Абдулрахман Ориёми прошел через контроль TSA в терминале C Хьюстона, затем прошел в самолет и спрятался в туалете. Пассажир заметил его странное поведение и сообщил бортпроводникам. Когда Ориёми назвал ложное имя, экипаж проверил манифест и обнаружил, что такого пассажира нет. Самолет вернулся к гейту, все пассажиры вышли, проведена дополнительная проверка безопасности. Подробнее

🏨 Программы лояльности — Отели

Hilton Honors и Qatar Airways Privilege Club запустили совместную акцию: члены обеих программ могут заработать 1000 бонусных миль Avios при проживании в любом отеле сети Hilton с 1 июня по 31 августа 2026 года. Бонус начисляется в дополнение к обычным очкам Hilton Honors. Условия: бронирование только напрямую через Hilton, необходимо зарегистрироваться до заезда и добавить номер Qatar Airways Privilege Club в профиль. По оценке аналитиков, это примерно $13 дополнительной стоимости. Мили можно также использовать в программах British Airways и Iberia. Подробнее

American Airlines ограничивает награды партнеров, Alaska Airlines девальвирует программу и другие новости миль

Еженедельный обзор главных событий в мире миль и поинтов принес как негативные, так и позитивные новости для путешественников.

American Airlines ужесточает условия: авиакомпания ограничивает доступ к наградам партнеров для близких дат вылета, что затрудняет бронирование билетов в последний момент по милям.

Alaska Airlines вводит несколько негативных изменений в программу наград. Девальвация коснулась как структуры наград, так и сэйвер-тарифов, что снижает привлекательность накопления миль в этой программе.

Хорошие новости приходят от Flying Blue, которая запустила новые промо-предложения, включая билеты от 7500 миль. Это отличная возможность для тех, кто ищет выгодные способы использования накопленных миль.

В целом, индустрия миль продолжает трансформироваться: крупные авиакомпании ужесточают условия, но появляются и новые возможности для экономных путешественников. Рекомендуем следить за обновлениями программ и не откладывать использование миль в ценных направлениях.

Mark Ostermann | Miles To Memories

Самые интересные блюда в бизнес-классе североамериканских авиалиний

Points Miles and Bling рассказывает о партнёрствах авиакомпаний с известными брендами питания. Delta с декабря 2024 года предлагает Shake Shack в First Class на 12 маршрутах (бургер, салат, картофель фри, брауни) — нужно заказывать за 7-24 часа до вылета. American Airlines подает Centennial Beef Wellington в честь 100-летия компании в премиум-кабинах. United запустил сотрудничество с Magnolia Bakery, предлагая банановый пудинг и новый вкус Jetstream Dream в First Class на выбранных рейсах. Автор отмечает, что такие коллаборации создают ощущение события и помогают авиакомпаниям выделиться среди конкурентов, влияя на лояльность пассажиров.

Points Miles and Bling | Original

Скандал на борту American Airlines: пассажирка напала на соседа

16 ноября 2024 года на рейсе American Airlines 2552 из Шарлотта в Мемфис произошел инцидент с агрессивной пассажиркой. Во время снижения самолета женщина, сидевшая в задних рядах, начала вести себя неадекватно: вытянула ноги в проход и отказывалась подчиняться указаниям бортпроводницы. После замечания члена экипажа пассажирка встала, прыгнула через сиденье и с полной силой ударила мужчину, сидевшего впереди, по голове. Удар был настолько сильным, что голова потерпевшего ударилась о сиденье. Инцидент еще раз подчеркивает растущую проблему агрессивного поведения пассажиров на борту самолетов и необходимость соблюдения правил безопасности во время полета.

Gary Leff | View from the Wing

American Airlines урезала возврат при даунгрейде: теперь вернут только 40% вместо полной разницы

American Airlines изменила правила возврата при понижении класса обслуживания, и это сильно ударило по пассажирам. Раньше при даунгрейде из первого или бизнес-класса в эконом вы получали полную разницу между стоимостью билетов. Теперь авиакомпания возвращает только 40% от стоимости билета высшего класса.

Вот наглядный пример: пассажир купил билет бизнес-класса на маршруте JFK-LHR за 10 644 доллара вместо эконома за 949 долларов. При даунгрейде он получит назад только около 4 258 долларов (40% от 10 644), вместо положенных 9 695 долларов разницы. American Airlines оставляет себе огромную часть денег.

Эта политика особенно болезненна для тех, кто покупает премиум-билеты в надежде на гарантированный класс обслуживания. Теперь при любом понижении класса вы теряете большую часть переплаты. Совет: внимательно читайте условия бронирования и рассмотрите альтернативные авиакомпании, если для вас критична гарантия класса.

Gary Leff | View from the Wing

Продолжение

Скотт Кирби, генеральный директор United Airlines, кардинально изменил подход к развитию авиакомпании. Если раньше он урезал услуги, то теперь инвестирует в премиум-продукт: запустил одну из лучших программ вин в бизнес-классе, устанавливает экраны развлечений в салонах и массово оснащает самолеты Starlink. Кирби объясняет это стратегией построения бренда лояльной авиакомпании. Инвестиции работают — полеты с экранами развлечений показывают на 15 пунктов выше NPS при полной загрузке. Подробнее.

American Airlines требует $30 за места в последних рядах салона эконом-класса рядом с туалетами. Это попытка монетизировать страх перед овербукингом: авиакомпания лидирует в отрасли по количеству вынужденных отказов в посадке (0,72 на 10 000 пассажиров). Пассажир Executive Platinum обнаружил использованный презерватив в кресле во время рейса из Феникса в Эль-Пасо, но получил только автоматизированный ответ без предложения компенсации. Подробнее.

Семья летела из Орландо в Чикаго с дочерью, страдающей диабетом первого типа. Перед посадкой у девочки резко упал уровень сахара в крови. Отец попросил у стюардессы Southwest Airlines яблочный сок, но та настаивала на апельсиновом и была груба. После приземления семья просила приоритет при выходе, но экипаж не отнесся серьезно к ситуации. Авиакомпании обязаны иметь аптечки с глюкозой и обучать персонал, но Southwest не выполнила свои обязательства. Подробнее.

🏨 Программы лояльности — Отели

Marriott Bonvoy запустил онлайн-передачу бонусов между участниками программы. Раньше это можно было сделать только по телефону. Теперь функция доступна на сайте в разделе «Share My Points». Основные правила: обе учетные записи должны быть активны минимум 90 дней, минимальный перевод — 1000 бонусов (кратно 1000), максимум 2 перевода в месяц и 6 в год, лимит 100 000 бонусов в год на отправку и 500 000 на получение. Передача занимает до 24 часов. Это удобно для семей — можно собрать бонусы у одного человека с высоким статусом для лучших условий при бронировании. Подробнее.

Accor запустил ускоренные программы для членов ALL, позволяющие заработать 10-15 бонусных ночей для повышения статуса. Такие fast track предложения обычно доступны один раз в календарном году. Новая программа действует до 30 сентября 2026 года и дает возможность быстрее достичь элитного статуса в сети отелей Accor. Подробнее.

Роб Бёргесс рассказывает об отеле Pulitzer Amsterdam — уникальном пятизвёздочном отеле, состоящем из 25 связанных между собой амстердамских таунхаусов XVII века. Отель расположен на западе города, рядом с домом Анны Франк, в популярном районе Nine Streets. После реновации в 2018 году количество номеров сократилось до 226. Номер Generous King Canal View впечатлил видом на канал Prinsengracht и современным дизайном. В отеле есть бар Pulitzer's Bar и сад для ужина. Подробнее.

✈️ Программы лояильности — Авиакомпании

Дайджест за 2026-05-30

📰 Новости

Рейс United Airlines UA 2005 совершил экстренную посадку в Мэдисоне, Висконсин, после того как пассажир попытался прорваться в кабину пилотов. Инцидент произошел через 20 минут после взлета из Чикаго в Миннеаполис на высоте 30 000 футов. Экипаж объявил угрозу уровня 4 — самый высокий уровень угрозы безопасности. Мужчина вел себя агрессивно еще до вылета, затем угрожал пассажирам и экипажу. Его удалось обезвредить с помощью находившихся на борту сотрудников правоохранительных органов.

Разрыв водопровода рядом с аэропортом Хитроу привел к закрытию всех железнодорожных линий в аэропорт. Инцидент произошел 30 мая утром, вода попала в туннель между терминалами. Затронуты услуги Heathrow Express и Elizabeth Line. Одновременно идут плановые работы на линии Piccadilly до конца воскресенья. TfL рекомендует пассажирам добираться поездом South Western Railway до Feltham, затем на автобусе. Подробнее.

American Airlines вводит новые правила безопасности для бортпроводников. Они должны будут занимать места в креслах не позже 10 000 футов высоты вместо традиционных 10-15 минут перед посадкой. Подготовку салона начнут уже на высоте 18 000 футов. Решение принято после исследований, показавших, что большинство травм от турбулентности происходят на этапе снижения самолета. По данным NTSB, 36% турбулентных инцидентов случаются при снижении, а 80% серьезных травм получают члены экипажа. Подробнее.

British Airways ужесточила правила использования power bank на борту. Максимум 2 power bank на человека, емкость не более 100Wh, хранить только в кармане сиденья или сумке под сиденьем впереди, запрещено заряжать в полете. Power bank и запасные батареи нельзя класть в багаж. Изменения связаны с растущим риском пожара из-за популярности дешевых некачественных power bank. Подробнее.

Крупнейшие американские авиакомпании направили открытое письмо администрации Трампа с просьбой отказаться от плана блокировки международных рейсов в так называемые «города-убежища». Министр внутренней безопасности предложил вывести сотрудников таможни из аэропортов этих городов, что затронет крупные хабы вроде Нью-Йорка JFK, Лос-Анджелеса, Сан-Франциско, Сиэтла и Филадельфии. Коалиция авиакомпаний предупреждает, что это создаст хаос в системе авиатранспорта. В 2024 году затронутые аэропорты обработали около 132 млн международных пассажиров.

Австралийская бюджетная авиакомпания Jetstar предупреждает, что новые правила защиты прав пассажиров могут подорвать её бизнес-модель. Правительство Австралии планирует ввести Aviation Consumer Protection Charter с минимальными стандартами по бронированию, задержкам, отмене рейсов и возвратам. Jetstar и другие авиакомпании возражают, утверждая, что правила слишком жёсткие и приведут к росту цен. Однако критики отмечают: если низкобюджетная модель зависит от ограничения прав пассажиров, то проблема не в самих правах. Подробнее.

Инвестиционная компания Castlelake рассматривает возможность выкупа и приватизации EasyJet, второй по величине бюджетной авиакомпании Европы. Castlelake имеет опыт работы с авиакомпаниями — компания была задействована в сделке со скандинавской авиалинией SAS во время её банкротства. Для путешественников это может означать потенциальные изменения в программе лояльности EasyJet и условиях полётов.

Скандал American Airlines: Executive Platinum обнаружил использованный презерватив в кресле, служба поддержки не отреагировала

Постоянный пассажир American Airlines со статусом Executive Platinum и 20-летним стажем полетов столкнулся с неприятным инцидентом на рейсе AA3835 из Феникса в Эль-Пасо. Между сиденьями он обнаружил использованный презерватив и упаковку.

Бортпроводник оперативно удалил находку в перчатках, однако дальнейшие действия авиакомпании разочаровали пассажира. Супервизор в аэропорту не принес извинений, а служба поддержки отправила лишь формальный ответ без какой-либо компенсации.

Пассажир, являющийся миллионером программы лояльности American Airlines, пожаловался в аэропорту и отправил жалобу в customer service, но получил равнодушное отношение. Инцидент вызвал возмущение в сообществе путешественников и поднял вопросы о стандартах санитарии и обслуживания в авиакомпании, а также о том, как American Airlines относится к своим самым преданным клиентам.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing

Лаунжи American Airlines преобразились: вместо сухих крекеров теперь по пятницам подают мороженое и необычные напитки

American Airlines улучшила предложение в своих внутренних лаунжах Admirals и Flagship. По пятницам летом до августа гостям предлагают сладкие угощения: грязные содовые напитки (dirty sodas) со сливочной пеной на основе Dr Pepper и корневого пива, мороженое на заказ и сэндвичи. Это часть общего тренда на улучшение качества лаунжей авиакомпаний. Если 25 лет назад в лаунжах предлагали только упакованный сыр и крекеры, то сейчас это полноценные премиум-пространства с качественной едой и напитками. American Airlines осознала, что лаунжи — это не просто сервис для бизнес-путешественников, но и важный фактор для привлечения премиум-клиентов и увеличения траты по картам. Компания инвестирует в развитие сети лаунжей, улучшает их дизайн и расширяет меню.

View from the Wing | Original

Вопрос читателя: Проблема с начислением миль Alaska Airlines и American Airlines!

Читатель LoyaltyLobby столкнулся с проблемой: авиакомпания British Airways ошибочно начислила мили за полет на счет программы лояльности Alaska Airlines вместо American Airlines, хотя в посадочном талоне была указана American Airlines. Джон Оллила рассказывает об этом казусе и приглашает читателей делиться своими историями о проблемах с начислением миль и другими путешественническими ситуациями.

John Ollila | Original

Скотт Кирби исключает покупку JetBlue и American Airlines — но есть одно исключение

Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби резко отвергнул слухи о возможном поглощении JetBlue и American Airlines. На конференции Bernstein он назвал идею слияния с JetBlue «последним, что он сделает» и «идиотской», объяснив, что для этого потребовалось бы улучшить маржу убыточной авиакомпании на 25 процентов. Кирби также исключил спекуляции о том, что переговоры с American Airlines были прикрытием для сделки с JetBlue, и заявил, что United не будет участвовать в крупных консолидационных сделках в обозримом будущем. Однако есть одно исключение: если JetBlue объявит о банкротстве, ситуация могла бы измениться. Это произошло после того, как American Airlines отклонила предложение о слиянии в апреле. Помимо этого, Кирби рассказал инвесторам о новых инициативах United по улучшению коммуникации с пассажирами. Авиакомпания внедряет искусственный интеллект для отправки пассажирам видеороликов о техническом обслуживании самолетов и подробных объяснений причин задержек рейсов в понятном формате.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing | Sean Cudahy | Gary Leff | View from the Wing

Дайджест за 2026-05-23

📰 Новости

Delta запустила необычный Airbus A321neo с 44 местами в First Class вместо обычных 16-24. Это временное решение на трансконтинентальных маршрутах из Атланты, пока новые люкс-сьиты Safran Vue проходят сертификацию FAA. Подробнее

American Airlines вновь раздала пассажирам крендели, истекшие в 2020 году — почти 6 лет назад. Это не первый случай: авиакомпания ранее попадалась на раздаче закусок времён пандемии в 2022 году. Хотя истекшие сроки на упакованных продуктах обычно не представляют угрозу для здоровья, они теряют вкусовые качества и становятся жёсткими. Читать

Qatar Airways сообщила о рекордной прибыли в $2 млрд за финансовый год, но отказала 60 тысячам сотрудников в премиях, ссылаясь на геополитическую нестабильность. Это вызвало недовольство персонала, особенно учитывая, что в предыдущие три года авиакомпания выплачивала приличные бонусы. Конкурент Emirates недавно выплатил сотрудникам бонусы размером в 20 недель оклада. Подробнее

Профсоюз CUPE обвиняет Air Canada в нарушении контракта: авиакомпания незаконно увеличила флот бюджетного подразделения Air Canada Rouge с 50 до 52 самолетов без согласия профсоюза. Кроме того, CUPE протестует против улучшения сервиса на Rouge — новые Boeing 737MAX получили премиум-экономику, развлекательные системы и бесплатный Wi-Fi, что размывает различия между брендами. Читать

Virgin Australia снизила комиссии для онлайн-агентства Webjet, что грозит путешественникам меньшим количеством выгодных предложений на рейсы авиакомпании. По расчётам Webjet, снижение обойдётся компании в $3 млн годовой выручки. Авиакомпании всё активнее переводят продажи на прямые каналы, где могут продавать дополнительные услуги. Подробнее

Барселона удвоила туристический налог для круизных пассажиров с €4 до €8 в день, пытаясь отпугнуть туристов и снизить перегруженность города. Суд США обязал круизные компании (Carnival, Royal Caribbean, Norwegian, MSC) выплатить $440 млн за использование конфискованных кубинских доков. Читать

British Airways разрешила видеозвонки на борту через Starlink Wi-Fi, но эксперты настоятельно просят пассажиров этого не делать. Важно для пожилых путешественников: Medicare не покрывает медицинские расходы на круизах дальше 6 часов от портов США — эвакуация может стоить $20-80 тысяч.

Канадский трудовой суд вынес решение, что бортпроводники авиакомпании Air Transat не имеют права употреблять каннабис даже в свободное время. Судья постановил, что безопасность пассажиров в авиации важнее права на приватность, учитывая критичность роли экипажа при чрезвычайных ситуациях. Подробнее

Сервис Bolt проходит проверку лицензии в Таиланде из-за множества жалоб на мошенничество. Несмотря на это, случаи обмана продолжаются: водители требуют дополнительные платежи, берут платные дороги без необходимости и подменяют машины. Читать

easyJet запускает программу лояльности, American Airlines расширяет сеть и другие новости авиации

easyJet официально подтвердила запуск полноценной программы лояльности в начале 2027 года. Авиакомпания отметила, что 71% всех бронирований поступают от постоянных клиентов, включая растущее число подписчиков easyJet Plus. Детали новой программы будут раскрыты позже.

American Airlines продолжает активное расширение. Авиакомпания запустила четыре новых европейских маршрута 21 мая 2026 года в рамках крупного расширения летнего расписания. Кроме того, American Airlines открывает новые терминалы в аэропортах DFW (уже открыт) и Майами (30 июня). Некоторые члены программы AAdvantage получили доступ к бизнес-классу Flagship Lounge.

В других новостях: завершена сделка Allegiant по покупке Sun Country, Lufthansa Group продвигается в приобретении ITA, а Qatar Airways запустила маршрут Каракас через Боготу.

Любопытный случай: водитель Lyft использовал ИИ для подделки фото повреждений автомобиля, но пассажир заметил логотип Gemini на изображении. Lyft встал на сторону пассажира и забанил водителя.

Rob Burgess | Gary Leff | View from the Wing | Nick Ellis | Dots, Lines, & Destinations

American Airlines судят за выселение пассажирки с двумя служебными собаками бишон-фризе

American Airlines столкнулась с судебным иском за нарушение Закона об американцах с инвалидностью. 73-летняя Мелани Меллон из Флориды утверждает, что бортпроводник агрессивно выселил её с самолета в январе якобы из-за её двух служебных собак бишон-фризе. Несмотря на наличие всех необходимых документов, пассажирке было отказано в предварительной посадке, а после взлета её грубо потребовали покинуть борт. На земле ей сказали, что она должна заплатить сбор за домашнее животное в размере $150, хотя собаки были зарегистрированы как служебные животные и должны летать бесплатно. Мелани подала в суд на American Airlines за нарушение прав инвалидов, а также за нападение и незаконное задержание.

Paddle Your Own Kanoo | Original

Admirals Club в аэропорту Майами (D30): всё по-старому

Зе Пойнтс оф Лайф посетил Admirals Club American Airlines в терминале D30 аэропорта Майами после реконструкции и разочаровался результатами. По его мнению, ничего существенно не изменилось: клуб по-прежнему переполнен, а качество еды оставляет желать лучшего. Автор критикует предлагаемые закуски (хумус и сельдерей) и отмечает, что хаос в клубе сохранился. Единственное, что его порадовало — бесплатная водка Finlandia для коктейля Bloody Mary. В целом, реконструкция не принесла заметных улучшений в опыт посещения.

The Points of Life | Original