Отель перебронирован? Что делать, если ваше бронирование не подтверждено

Дан Миллер рассказывает о проблеме перебронирования в отелях — когда гостей не могут разместить из-за нехватки номеров. Отели, как и авиакомпании, нередко перепродают номера, ожидая отказов и отмен. Основные причины: гости остаются дольше запланированного, технические проблемы, крупные события в городе или непредвиденные обстоятельства. Чтобы избежать проблемы, рекомендуется бронировать напрямую на сайте отеля, уведомлять об опоздании, присоединиться к программе лояльности и позвонить за день до заезда для подтверждения. Если вас всё же «выселили», отель должен предоставить сравнимый номер в другом отеле и оплатить транспортировку. Крупные сети (Hyatt, IHG, Marriott, Hilton) имеют собственные политики компенсации, часто более щедрые для членов программ лояльности. При возникновении проблемы вежливо, но настойчиво ссылайтесь на политику отеля и требуйте справедливую компенсацию.

Dan Miller | Original

Продолжение

Авиакомпании отклонили предложение Таиланда по сбору туристического налога. Министерство туризма Таиланда предложило собирать туристический сбор 300-500 батов через продажу авиабилетов, но авиакомпании указали на юридические и технические препятствия.

🏨 Программы лояльности — Отели

Члены IHG One Rewards получат двойные баллы при оплате счетов в ресторанах и барах Юго-Восточной Азии и Кореи с 1 июля по 31 августа 2026. Дополнительно доступна 20% скидка на питание даже без проживания в отеле. Это отличная возможность накопить баллы и сэкономить на еде во время путешествия по региону.

Участники программы Accor+ Explorer столкнулись с техническим сбоем, который помешал использовать сертификаты Stay Plus Cert в течение двух дней. Проблема была устранена примерно через 48 часов. Эти сертификаты позволяют забронировать две ночи по цене одной в отелях Accor+ в странах-участницах программы.

Некоторые отели Marriott установили микрофоны для безопасности гостей. Датчики HALO 3C распознают ключевые звуки (помощь, выстрелы), уровни звука, движение и считают количество людей в номере. Устройства НЕ записывают полные разговоры — микрофоны активируются только при срабатывании на определённые звуки. Однако датчики также используются для фиксации курения и выставления штрафов $250-600, часто ошибочно срабатывая на пар и духи.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

Члены программы British Airways могут зарабатывать Avios при аренде автомобилей у Avis. Вы получите 5 Avios за каждый фунт стерлингов потраченных на аренду. Бронировать нужно через специальный сайт BA или avis.co.uk с кодом скидки AWD. Дополнительный бонус — 1000 Avios при регистрации в программе Avis Preferred, плюс бесплатный дополнительный водитель. Для сравнения: Aer Lingus предлагает 5 Avios за €1, что может быть выгоднее.

На фоне акции со скидкой 50% на билеты Plus и Premier Eurostar (при путешествии вдвоём) стоит разобраться в различиях между классами. Типичные цены Лондон-Париж: Standard от £39, Plus от £70, Premier £245. Главные отличия Premier: приоритетные очереди на паспортном контроле, доступ в залы ожидания, печатное меню и четырёхблюдное питание. Неожиданно: места в обоих классах идентичны, оба имеют Wi-Fi и зарядку. Совет: можно получить статус Carte Blanche за 4-5 поездок Premier, затем летать Plus с привилегиями Premier.

Qantas планирует завершить установку спутникового интернета на всём международном флоте к апрелю 2027 года. WiFi уже установлен на Boeing 787 и большинстве Airbus A330, теперь очередь дошла до десяти суперджамбо A380. Услуга будет бесплатной для всех пассажиров. Скорость интернета варьируется от 10 до 50 Мбит/с в зависимости от покрытия. Новый спутник Viasat-3 запустят в апреле 2026 года, что улучшит покрытие над Азией и Тихим океаном.

Мелкий шрифт на бутылочках в отеле: почему гости не могут разобраться в душе

Путешественники и блогеры указывают на серьёзную проблему в отельной индустрии, которая раздражает гостей по всему миру. Этикетки на бутылочках с шампунем, кондиционером и гелем для душа написаны настолько мелким шрифтом, что их практически невозможно прочитать без очков.

Проблема в том, что в ванной комнате, особенно в душе, носить очки неудобно и непрактично. Гости вынуждены либо надевать их в мокрую ванну, рискуя их повредить, либо многократно выходить из душа, чтобы разобраться, какая бутылка для чего предназначена. Это приводит к путанице — люди случайно используют кондиционер вместо шампуня или наоборот.

Отели могли бы легко решить эту проблему, просто увеличив размер шрифта на этикетках или используя более контрастные цвета. Это улучшило бы опыт гостей и сделало бы пребывание в отеле более комфортным. Пока же путешественникам приходится адаптироваться к этому неудобству самостоятельно.

Gary Leff | View from the Wing

[Выгодное предложение] Перелеты в бизнес-классе в Венесуэлу всего за 15 тысяч миль

Статья содержит информацию о выгодном предложении для путешественников: возможность забронировать билет в бизнес-классе до Венесуэлы всего за 15 000 миль. Это отличная возможность для тех, кто накопил достаточное количество миль в своей программе лояльности авиакомпании. Такие предложения встречаются редко и позволяют значительно сэкономить на премиум-перелетах. Рекомендуется следить за подобными alert'ами, чтобы не пропустить выгодные варианты бронирования.

Juan Ruiz | Original

Breeze Airways продает BreezePoints со скидкой до 50% до 27 августа. Стоит ли покупать?

Авиакомпания Breeze Airways впервые запустила распродажу своих миль BreezePoints. До 27 августа 2026 года участники программы Breezy Rewards могут покупать баллы со скидкой до 50%, снижая цену до 1,45¢ за балл (обычно 2,90¢). Скидка зависит от объема: 1000 баллов без скидки, 2000-4000 — 30%, 5000-9000 — 40%, 10000+ — 50%. Баллы действительны 24 месяца, но не истекают для держателей карты Breeze Easy Visa. Тайлер Глатт рекомендует покупать баллы только если вы найдете выгодные перелеты, где стоимость за балл превышает 1,45¢. На некоторых маршрутах баллы стоят до 2¢, что делает покупку выгодной. Перед покупкой проверьте цены на сайте Breeze.

Tyler Glatt | Original

Обзор: American Express Centurion Lounge в Хьюстоне (IAH), Терминал D

Адам Стюарт поделился впечатлениями от посещения лаунжа American Express Centurion в аэропорту Хьюстона. Лаунж расположен в подвале терминала D, спрятан за магазином duty free и считается одним из самых сложных для поиска в США. Несмотря на скрытое расположение, здесь была очередь. Плюсы: дружелюбный персонал, быстрый интернет, красивый бар с обширным меню и оригинальная зелёная стена с живыми растениями. Минусы: тесное пространство без вида на взлётно-посадочную полосу, ограниченный буфет по сравнению с другими лаунжами Centurion, сложный вход. Общая оценка: стоит посетить. Доступ: American Express Platinum Card.

Adam Stuart | Original