Заметил хитрость, что делают авиакомпании вроде Red Wings и «Уральские авиалинии». За день до вылета (или в день вылета) меняют расписание, в моем случае рейс Сочи – Стамбул с 21:00 на 23:00. Звоню в колл-центр, чтобы отменить билет без штрафа, так как изменилось расписание, но они говорят, что нельзя, так как по закону (ФЗ «О защите прав потребителей» + Воздушный кодекс РФ) пассажир имеет право сдать билет без штрафа, если изменение времени вылета составило более 2 часов. При этом они поменяли расписание (и на сайте, и в системе уже везде это время изменилось), авиакомпания якобы «корректирует» время вылета в системе бронирования. Тогда юридически это не считается задержкой. Затем до вылета они перенесли еще на 1 час, затем ближе к делу еще на 1 час, в итоге вылетели в 02:23 ночи по факту. Естественно, никаких компенсаций, воды, еды, хотя по закону при задержке на 4 часа уже положено горячее питание. Естественно, мне лень фиксировать все изменения и писать жалобу в Росавиацию и Роспотребнадзор, да и никакого эффекта не будет. Это я еще не рассказал про «Победу», которая просто не посадила моего гида на рейс Пермь – Сочи из-за овербукинга: никаких компенсаций, просто приняли заявление на возврат и счастливого пути.
5.3K
турциястамбулроссияавиабилетыпобедаавиакомпанииновостиуральские авиалиниисоширед вингсправила въезда
Авиакомпании меняют расписание рейсов, и пассажиры остаются без компенсаций, рассказывает путешественник о своем опыте с Red Wings и «Уральскими авиалиниями».