140 броней в месяц — реальность для небольших отелей. Разбираем интересные кейсы.
Сегодня в Ночном портье две интересные истории. Две точки на карте — Калининград и Красная Поляна. Два разных подхода — сеть умных апартаментов и отель, сертифицированный ассоциацией Healing Hotels of the World. Но общие черты легко найти: ориентация на сервис, плотная работа с цифровыми каналами и точное понимание своего гостя.
В Калининграде Андрей Павлов построил крупнейшую в регионе сеть посуточных апартаментов — 128 объектов в управлении, ещё 130 — в запуске, около миллиарда привлечённых инвестиций. Из фишек: собственный матрас, гигиенический контроль на уровне отелей 5*, тесная работа с возвратной аудиторией и активное использование OTA-инструментов. Особенно — Яндекс Путешествий: за последние месяцы они стали главным источником броней, вытеснив даже прямые продажи. Рост — взрывной: от 45% до 65% в структуре OTA, при этом отельер использует весь арсенал кабинета — от акций до продвижения.
В Красной Поляне отель Green Flow построен на высоте 1170 метров, предлагает daily-практики по медитации, йоге и коучингу и работает круглый год. Гостям доступна термальная зона, душ впечатлений, программа “осознанного отдыха” и даже персональные полезные боксы для гостей, у которых особая диета или распорядок дня. Отель работает с собственным сайтом и агрегаторами, а умный цифровой маркетинг здесь не замещает, а дополняет клиентский опыт.
В обоих кейсах — не просто рост за счёт “технологий”, а работающая модель устойчивого роста: делегирование маркетинга и привлечения спроса профессионалам, бережное отношение к лояльной аудитории и готовность делать чуть больше, чем от тебя ожидают.
🛎 Ночной портье
Сегодня в Ночном портье две интересные истории. Две точки на карте — Калининград и Красная Поляна. Два разных подхода — сеть умных апартаментов и отель, сертифицированный ассоциацией Healing Hotels of the World. Но общие черты легко найти: ориентация на сервис, плотная работа с цифровыми каналами и точное понимание своего гостя.
В Калининграде Андрей Павлов построил крупнейшую в регионе сеть посуточных апартаментов — 128 объектов в управлении, ещё 130 — в запуске, около миллиарда привлечённых инвестиций. Из фишек: собственный матрас, гигиенический контроль на уровне отелей 5*, тесная работа с возвратной аудиторией и активное использование OTA-инструментов. Особенно — Яндекс Путешествий: за последние месяцы они стали главным источником броней, вытеснив даже прямые продажи. Рост — взрывной: от 45% до 65% в структуре OTA, при этом отельер использует весь арсенал кабинета — от акций до продвижения.
В Красной Поляне отель Green Flow построен на высоте 1170 метров, предлагает daily-практики по медитации, йоге и коучингу и работает круглый год. Гостям доступна термальная зона, душ впечатлений, программа “осознанного отдыха” и даже персональные полезные боксы для гостей, у которых особая диета или распорядок дня. Отель работает с собственным сайтом и агрегаторами, а умный цифровой маркетинг здесь не замещает, а дополняет клиентский опыт.
В обоих кейсах — не просто рост за счёт “технологий”, а работающая модель устойчивого роста: делегирование маркетинга и привлечения спроса профессионалам, бережное отношение к лояльной аудитории и готовность делать чуть больше, чем от тебя ожидают.
🛎 Ночной портье
4.3K
По теме
АвиабилетыОткуда угодно → Калининград: самые дешевые авиабилеты по месяцамАвиабилетыОткуда угодно → Россия: самые дешевые авиабилеты по месяцамПутеводительКалининград — главный трэвел-тренд последних лет. Кант, клопсы и архитектура «как в Европе»ПутеводительРоссия в песке. Самые красивые пустыни, дюны и барханы в стране: от Якутии до Калининградской области