В Swissôtel Resort Сочи Камелия новый генеральный управляющий — Наталья Изотова.

Изотова — управленец с “люксовой” школой и понятным бэкграундом: SO/ St. Petersburg (GM), Rocco Forte Astoria/Angleterre (Hotel Manager и зам. гендиректора комплекса), Kempinski Moika 22 и Grand Hotel Europe, плюс международный опыт от ОАЭ до Саудовской Аравии — в 2024–2025 она была Hotel Manager в The Ritz-Carlton Riyadh.

Для Камелии это выглядит как ставка на системную операционку и удержание необходимой планки в сегменте люксового курорта, где “всё хорошо” заканчивается ровно в момент, когда команда расслабилась. Сочи сейчас растёт и усложняется: требования гостей уже ближе к городским пятизвёздникам, а не к курортной “пятёрке по сезону”.

Мой прогноз: если новый ГМ будет играть в дисциплину сервиса и качество команды, а не в «давайте сделаем красивый маркетинг», Камелия может прибавить не только по отзывам, но и по коммерции. В люксе на побережье выигрывает не тот, кто громче обещает, а тот, кто стабильно выдаёт результат каждый день.

🛎 Ночной портье
5.3K

Похожие посты

Лучше поздно, чем никогда — поздравляем с прошедшим днем рождения Рашада Мамедова, основателя холдинга TBS Group. Рашад хорошо известен в турбизнесе России и Турции и заслужил уважение среди коллег, так как много сделал для развития туризма между нашими странами и прекрасно знает нюансы отрасли. А еще Рашад — очень отзывчивый и добрый человек. Поздравляем и желаем успехов во всех начинаниях!

@tourdom
11🎉 6🍾 4👍 2👏 2😁 2
1.5K (1.9%)
🇻🇪 В Pegas Touristik рассматривают возможность возобновления полётной программы на остров Маргарита, сообщили в АТОР.

До введения ограничений на продажу туров в Венесуэлу туроператор обеспечивал более 90% турпотока на этом направлении. Рейсы выполняла Nordwind на Boeing 777-300 один раз в 11-12 дней.

🇨🇺 С запуском рейсов в Венесуэлу авиакомпания могла бы возобновить полёты и на Кубу, ведь таким образом будет решён вопрос с дозаправкой. Кстати, такой вариант уже рассматривался до отмены полётной программы на Кубу.

В пресс-службе «Интуриста» сообщили, что пока будут наблюдать за развитием ситуации с полётными программами авиаперевозчиков.

«Венетур Русия» продолжает предлагать туры в Венесуэлу на рейсах авиакомпании Conviasa. Ближайшие вылеты запланированы на 2 и 16 марта.

✈️ @ranarod
8🔥 4👍 3😱 2🤨 2
2.2K (0.9%)
IHG открывает флагманский отель InterContinental в Кейптауне на месте исторического здания, открытого Нельсоном Манделой

Сетевая компания IHG преобразовала историческое здание Table Hotel в роскошный InterContinental Table Bay Cape Town. Отель, официально открытый президентом ЮАР Нельсоном Манделой в 1997 году, теперь предлагает 306 номеров и люксов с видом на Table Mountain. На территории работают четыре ресторана, включая Le Bistrot de JAN от звездного шефа Яна Хендрика, а также спа, фитнес-центр, детский клуб и крышный бассейн. Стоимость номера King составляет от 16 575 ZAR (около $1040). Для постояльцев программы IHG Rewards потребуется 147 900 баллов на одну ночь. Отель расположен в популярном районе V&A Waterfront, где также находятся One&Only Cape Town и Cape Grace.

You Are Travel | Original
10
В Анапе начали новый этап восстановления пляжей

В Анапе 25 февраля стартовал следующий этап восстановления пляжей после разлива нефтепродуктов в Керченском проливе в декабре 2024 года. На тестовом участке в селе Витязево планируют насыпать дополнительный слой песка толщиной 30–70 см. Работы выполняет арендатор пляжей.

Ранее с пострадавших пляжей очистили крупные фракции мазута и провели системную механизированную очистку: просеивали верхние слои песка, переворачивали грунт на глубину до 70 см, выравнивали и просушивали его. В результате с пляжей вывезли 185 тыс. тонн загрязненного песка и грунта. Из-за этого объем песка уменьшился, и для восстановления береговой линии решили добавить новый слой.

Для засыпки выбран песок из ближайших карьеров, максимально схожий по составу с естественным грунтом пляжей — с кварцем и биокарбонатами из раковин моллюсков. Технологию отсыпки сначала протестируют на участке в Витязево.

По результатам работы примут решение о применении метода на других пляжах Анапы и Темрюкского района, пострадавших в зоне ЧС.

❤️ — успешной работы!

Фото: Оперативный штаб - Краснодарский край

АТОР ВКонтакте|Дзен
15🙈 8❤‍🔥 2👍 1💘 1🤪 1
1.4K (2.0%)
Из Домбая доносится пугающее: «Нас 8 человек, и только один пока держится, остальных полощет». Или вот: «Из 5 человек в семье двое свалились, причем те, кто моет руки чаще всех».

Телеграм-каналы по привычке раздули сенсацию – мол, массовая вспышка ротавируса. Однако страховщики успокаивают: случаи есть, но единичные. И вообще явление на Домбае сезонное. На курорте же говорят, что дело может не в инфекции, а в ядреной кавказской кухне и проблемах с адаптацией организма.

В любом случае бояться не обязательно, а соблюдать правила гигиены необходимо.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😢 17🤣 12🤨 3 2🤯 1
4.5K (0.8%)
Дальше едем без романтики. Туристические поезда — это не «интересная новинка», а прямой конкурент в сегменте экскурсионного туризма. Сегмент уже насчитывает более 20 маршрутов и десятки тысяч туристов в год. С 1 марта вводятся отдельные правила работы, и по сути «отель на колёсах» окончательно оформляется как самостоятельный туристический продукт.

Важно понимать: это не про транспорт, это про конкуренцию за ночёвку. Классическая модель таких маршрутов — днём экскурсии по городам, ночью переезды в спальных вагонах. Турист физически находится в вашем городе, но в отель не заезжает. Для локаций, где поток строился на схеме «одна ночь по маршруту», это прямые потери загрузки.

Плюс это готовый тур «под ключ»: маршрут, питание, гиды, программа. Гостю не нужно думать про отель, рестораны и логистику — всё собрано в один билет. А отели часто продолжают продавать просто проживание, максимум с завтраком — и на фоне такого формата это выглядит слабее.

Отдельный риск — событийный и экскурсионный туризм. Поезда активно заходят в тематические маршруты: история, литература, гастрономия, фестивали. Это как раз тот сегмент, который городские отели последние годы пытались наращивать вне делового спроса.

Что делать? Перестать считать это «не нашим гостем» — это ваш гость, просто в другом формате поездки. С ним нужно работать в связке: предлагать тарифы до или после маршрута, продавать ранние заезды, поздние выезды и размещение на несколько часов. И главное — упаковывать собственные сценарии пребывания на 2–3 дня с гастрономией, спа и локальными гидами — тот полноценный опыт города, который поезд физически дать не может.

Транспорт начинает конкурировать с отелями не только за дорогу, но и за саму ночь. И выигрывать будут те, кто продаёт не номер, а опыт, который невозможно заменить вагоном.

🛎 Ночной портье
1.3K