Avis выставил счет на $1278 за вмятину, которой нет на фото

Еще один скандал с компанией Avis: клиент получил счет на $1278.20 за якобы полученную вмятину на арендованном автомобиле. Проблема в том, что три фотографии, приложенные самой компанией в качестве доказательства повреждения, вообще не показывают никаких дефектов. На снимках видны только наклейка VIN, панель приборов и руль — ни одно из этих изображений не подтверждает наличие вмятины или других повреждений.

Клиент категорически отрицает, что нанес какой-либо ущерб автомобилю. История еще раз демонстрирует проблему с недобросовестными претензиями прокатных компаний, когда клиентов пытаются обязать оплатить несуществующие повреждения.

Это напоминание о необходимости тщательно документировать состояние арендованного авто при получении и возврате: делайте собственные фото и видео, проверяйте все царапины и вмятины, требуйте отметить их в договоре. Такая предосторожность поможет защитить себя от необоснованных претензий.

Gary Leff | View from the Wing