Фильтр:#проблемы
🔕Бессимный телефон и новые приложение банков в App Store

“Ваша старая йэсимка на старом телефоне перестанет работать через 15 минут. И новую йэсимку на новом телефоне как раз можно будет активировать. Но нужен вайфай”.

Получив ценное указание от сотрудника салона связи, где менял свою йэсимку для нового телефона, сел опять на арендованный велобайк и помчал в сторону спортзала. Ехать 7 минут, и там есть вайфай.

Всё должно быть идеально!

Но закон не работающей в нужный момент техники всегда работает идеально: то принтер не печатает, то таксист не отвечает, то шлагбаум не открывается, то приложение не работает…

Именно это и случилось уже у спортзала — не работало приложение велобайка, и я никак не мог завершить аренду. Отведённые 15 минут на переход на новый телефон и йэсим тоже закончились. Мой старый телефон превратился в кирпич.

Мозг сразу направил в сторону дома для решения проблемы.
Но по дороге мой бессимный телефон поймал вайфай от соседнего барбершопа.
Ещё весной во время коллапса со связью я стал вайвай-попрошайкой Хамовников и обзавёлся всеми паролями от вайфаев всех барбершопов, сексшопов, вейпшопов, аптек и пвз на районе.

Одной ногой держу велик, другой себя, а в одной руке старый телефон, в другой — новый. Словом, жонглируя между всем препятствиями, активировал новый телефон, потом позвонил в службу поддержки велобайк. Там уже в ручном режиме завершили аренду вернули деньги, и я пошёл в зал.

Препятствия на этом не закончились. Ведь на 24 часа я ограничен в получении смс. Соотвественно, никаких оплат, никаких переводов. Но с другой стороны, мне всё это и не понадобилось. Ведь приложения банков и так не работают.

Но сегодня СБЕР, Т Банк и Альфа выпустили свои новые приложение. А вот у меня эти приложения НЕ будут работать. Ведь я до сих пор не могу получить смс для входа.

Но вы успеваете ещё скачать эти приложения для ваших айфонов.

🔴Альфа — скачать
🟢СБЕР — скачать
🟡Т Банк — скачать

Stay tuned!
Подписаться на Матрассы
❤ 19🤯 14😁 8👍 4🤡 2
3.8K (1.2%)
Клиент Avis получил счет на 2600 долларов за дорожные сборы украденного транспондера

Еще одна история о проблемах с арендой автомобилей. Клиент Avis столкнулся с неожиданным счетом на сумму более 2600 долларов за дорожные сборы, которые он не совершал.

Виноват оказался предыдущий арендатор, который украл дорожный транспондер из автомобиля и продолжал его использовать для проезда через платные дороги. Счета за эти проезды пришли на имя текущего клиента.

Несмотря на многочисленные обращения в Avis и компанию e-Tolls, предоставление всех необходимых документов и информации о краже, решить проблему оказалось непросто. Это еще раз подчеркивает важность тщательной проверки состояния арендованного автомобиля перед использованием и документирования любых проблем.

Такие ситуации показывают, что при аренде машины нужно быть особенно внимательным к наличию всех компонентов и систем, включая дорожные транспондеры, чтобы избежать неожиданных счетов за действия предыдущих арендаторов.

Gary Leff | View from the Wing
29
Система РЖД сбоит: после открытия продажи билетов с юга из-за зависания сервиса пассажиры с трудом бронируют места.

«Видимо, миллион человек одновременно ломанулся штурмовать сайт, серверы не справляются», – отметили туристы. Приложение выдает бесконечную загрузку или «внутреннюю ошибку сервера».

Самые настойчивые, проведя несколько часов за мониторингом, уже купили билеты. Запрошенные места получили и зарегистрировавшиеся в «листе ожидания». На ряде маршрутов пассажирам придется провести в дороге больше времени, а до места назначения добираться с ближайших к ним станций. Подробнее о ситуации с покупкой билетов читайте на ТурДоме.

@tourdom
🤣 21🙉 13❤ 6🙈 5🗿 2🙊 1
7.1K (0.7%)
Не хочу быть слишком категоричным, но медицина в Японии — говно. По крайней мере для среднестатистического туриста. Не хотел делать таких выводов из своего не особо широкого кругозора, но уже третий раз происходит какая-то ерунда.

Получить нормальный диагноз и лечение крайне сложно. Согласование визита в клинику занимает 1-2 дня, в нее придется самостоятельно добираться час на общественном транспорте, заражая людей. И не дай бог вы заболели в пятницу вечером, тогда просто молитесь дожить до утра понедельника, потому что в выходные многие клиники просто не работают. И за пределами Осаки, Киото, Токио и какой-нибудь Фукуоки будто бы и вовсе невозможно получить назначение. И это я ещё молчу о том, что мне ни разу не назначали русскоговорящего переводчика, а что делать людям у кого английский даже не A1? Впрочем, заведение с англоговорящими сотрудниками практически невозможно найти даже в крупных туристических городах, да и доить там будут только так (и не дай бог страховая откажет в выплате).

Клиники, в которые меня отправляли, не имели специалистов за исключением терапевта. А терапевт в Японии это не терапевт в России, который умеет лечить любые болезни. Это врач, который бесконтактно осмотрит тебя за полторы минуты, скорее всего он зацепится за какими-нибудь один симптом, который ты сам и назвал, после чего назначит парацетамол или какую-нибудь мазь, совершенно не вникая в общую картину. И только чуть ему придется выйти за пределы "общей практики", врач ответит, что ничем помочь не может, едьте в больницу.

Сейчас мне вместо очень распространенной ветрянки предположили крайне редкое аутоимунное заболевание, от которого все тело превращается в один огромный пузырь. Зачем так делать? Там даже визуальные проявления никак не похожи. Врач при этом прямо сказал, что не может поставить диагноз, так как он не дерматолог, едьте в другое место. Даже денег не взяли, лишь бы быстрее выпроводить меня заразного.

И ведь какая удача, что при температуре в 38+ я достаточно бодрый и сохраняю рассудок, могло ведь быть куда хуже. В итоге не могу получить даже банальный ацикловир, который я должен был начать принимать ещё позавчера.
😐 12😢 6🍌 1
423 (4.5%)
«Оказалось, что мы лишние»: туристы с детьми провели ночь возле лобби в отеле в Китае. Несмотря на то что у них были на руках все документы с подтверждениями бронирования в Horizon Resort & Spa Yalong Bay, по прилете их не обнаружили ни в списках гида на трансфере, ни на ресепшен. Не найдя ответов у принимающей компании и туроператора, первую ночь гости провели возле лобби. Вариант заселиться за доплату в более высокую категорию клиенты отвергли. На следующий день семье предложили переехать в другую гостиницу, так как в предыдущей нужные им номера были заняты.

Как выяснилось, при бронировании произошел технический сбой. Поскольку в туре запланирован переезд еще в два отеля, туристы переживают, что столкнутся с проблемами и в них. Как заверили Крышу ТурДома в туроператорской компании, «дальнейшее перемещение семьи контролируют», а в качестве компенсации клиентам предоставят комплимент. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🤯 66🤬 14😁 7❤ 5👍 5
6.5K (1.5%)
Когда стоит отказаться от бронирования отеля: Hyatt Regency Vienna (бывший Andaz)

Себастьян Пауэлл рассказывает о своем опыте отмены бронирования в венском Hyatt Regency Vienna, который недавно был перебрендирован из Andaz. Отель столкнулся с серьезными проблемами при переходе: гости не получили уведомления о смене бренда, обещанные привилегии Globalist (happy hour 16-18) не работали должным образом, номер был грязным со следами на стенах, не было даже воды в номере, а комната обслуживания не отвечала на звонки. Автор решил уехать через 60-90 минут после заселения. Генеральный директор извинился и пообещал вернуть баллы плюс 12000 дополнительных, но через две недели баллы так и не были зачислены. Пауэлл подчеркивает, что иногда лучше отказаться от плохого опыта, чем портить себе отпуск.

Sebastian Powell | Original
23
Avis выставил счет на $1278 за вмятину, которой нет на фото

Еще один скандал с компанией Avis: клиент получил счет на $1278.20 за якобы полученную вмятину на арендованном автомобиле. Проблема в том, что три фотографии, приложенные самой компанией в качестве доказательства повреждения, вообще не показывают никаких дефектов. На снимках видны только наклейка VIN, панель приборов и руль — ни одно из этих изображений не подтверждает наличие вмятины или других повреждений.

Клиент категорически отрицает, что нанес какой-либо ущерб автомобилю. История еще раз демонстрирует проблему с недобросовестными претензиями прокатных компаний, когда клиентов пытаются обязать оплатить несуществующие повреждения.

Это напоминание о необходимости тщательно документировать состояние арендованного авто при получении и возврате: делайте собственные фото и видео, проверяйте все царапины и вмятины, требуйте отметить их в договоре. Такая предосторожность поможет защитить себя от необоснованных претензий.

Gary Leff | View from the Wing
25
В Паттайе у двух туристок из России возникли проблемы после оплаты товара по QR-коду. Теперь им грозит «тюрьма и запрет на выезд из страны», пишет Mash.

Женщины купили ювелирные украшения, оплатили их через банковское приложение, увидели уведомление об успешной операции и ушли из салона. Позже продавцы заявили, что деньги на счет так и не поступили, после чего обратились в полицию.

При этом ситуация может быть связана с техническим сбоем или задержкой перевода. Электронный чек и статус «операция успешна» не всегда означают, что деньги уже поступили на счет магазина – иногда перевод зависает уже после подтверждения со стороны банка.

А для обвинений в мошенничестве или краже обычно требуется доказать умысел. Если у покупателей сохранились чеки и подтверждения операции, это может говорить о том, что они были уверены: оплата прошла. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🙈 47🤯 31😱 6❤ 5👍 4😁 4
8K (1.3%)
Молодожены забронировали медовый месяц на Cancun через Priceline и поняли, что их обманули, когда отпуск закончился раньше: 'Нам негде ночевать'

Контент-креатор Эмма поделилась в TikTok историей о неудачной попытке забронировать медовый месяц на Cancun через Priceline. Пара заказала пакет с перелетом и проживанием, но обнаружила критическую ошибку: их выселение из отеля произошло в день прилета, а вылет запланирован только на следующий день. В результате молодожены остались без жилья на ночь. При обращении в поддержку Priceline представители сначала утверждали, что проблемы нет, затем чат-бот не смог разобраться в ситуации, а когда удалось дозвониться до живого оператора, тот просто повесил трубку. Видео набрало более 185 тысяч просмотров. Пара вынуждена была самостоятельно забронировать отель рядом с аэропортом. История вызвала волну критики в адрес Priceline, хотя на Trustpilot компания имеет смешанные отзывы (2,9 из 5 звезд).

Ljeonida Mulabazi | Original
23
Проблемы с Bilt Cash: сбои при обмене подарочных карт Walgreens

Марк Остерманн сообщает о серьёзных проблемах с обменом Bilt Cash на подарочные карты Walgreens. Карты не работают ни в магазинах, ни при онлайн-заказах. Менеджеры Walgreens даже получили указание не принимать эти карты. Bilt предлагает вернуть потраченный Bilt Cash, но автор считает это неприемлемым решением, так как Bilt Cash имеет годовой срок действия. Марк требует выдавать кредиты на счёт вместо возврата виртуальной валюты. Найден возможный способ обхода: попросить кассира нажать кнопку PAYMENT перед сканированием карты. Ситуация требует срочного решения от обеих компаний.

Miles To Memories | Original
15
⚪ ГЛАВНЫЙ КВЕСТ ГОДА

Оплата билета колумбийской авикомпании «Wingo». Начну с того, что на момент покупки ни один известный мне агрегатор билеты этой конторы не видел

Предстояло разобраться с сайтом перевозчика. Начиналось всё, как обычно. Поиск рейса, выбор тарифа, внесение базовых данных

Первая попытка оплатить провалилась. Сайт писал, что неверные реквизиты, банк писал, что отмена со стороны авикомпании. Круг замкнулся

Человек, кто за 2 года до меня справился с квестом ответил, что платил «Фридомом». У меня же не получилось. Пробовал с ВПН и без. Пробовал «Мастером» и «Визой»

Результат тот же. Бронь висит, но как неоплаченная, даже дают время на повторную попытку оплатить. Скачал приложение. Ситуация не изменилась

Начал гуглить, оказалось, что проблема у многих, первые упоминания датированы аж 2019-м годом. На иностранных форумах тот же вопрос «Как купить?»

Начинаю искать варианты оплатить другой картой. Киргизская, мексиканская, испанская, «Revolut», «Kaspi» - все мимо. Не хотят колумбийцы мои деньги

На каком-то ресурсе, чуть ли не на «Tripadvisor» в отзывах нахожу информацию об агрегаторе «Aviatur». Что-то новенькое! Скачиваю, он билеты видит

Несколько часов танцев с бубном, в итоге оплачиваю казахской картой, даже не помню с ВПН или без. Радости не было предела

Это ещё не всё. Спустя время, надо было докупить багаж. На сайте и в приложении видно мою бронь, но оплатить услугу так и не удавалось

Через агрегатор сделать это нельзя. Писал им на почту и в соц.сети. Отвечали отписками или на сайт отправляли , а там сами знаете что

Оставил этот вопрос на будущее, думал в аэропорту или на местности оплатить багаж, только сделать это не довелось

Рейс на Кубу отменили

А в Панаму, куда был билет из Гаваны, добрался через Стамбул. Билет сгорел и деньги с ним, хотя в тот момент кучу рейсов отменили из-за топливного кризиса

Один из моих в том числе, деньги за него получил, но только не этот, который так сложно дался, но так и не состоялся

@SHICHK0FF

#travel
🔥 9🤯 9❤ 3😢 3👍 1👏 1
981 (2.7%)
Заголовок будет в конце,
чтобы не было кликбейта (манипуляции, побуждающие читать текст из-за "кричащего" заголовка).

Поймите, мы не из тех, кто ищет события ради громких заголовков!
Да, иногда ерунда случается, но случается много и хорошего, и мы об этом также рассказываем.
Но сегодня история про пиццу.

Постараюсь кратко:

Я сделал два онлайн заказа в Pizza Hut самовывозом.
Я решил не платить доставке Pizza Hut по $2 за каждый заказ.
Я нанял отдельно курьера за $1, чтобы он доставил мне оба заказа.
Я изначально написал в описании доставки, что курьер должен зайти в Pizza Hut, забрать заказы, и доставить мне.
Назначили курьера - 3000 выполненных доставок, рейтинг 5.0
Я в чате приложения написал ему на чьё имя заказ, и повторил всю инструкцию.
Курьер приехал к ТЦ, и пишет мне "выносите заказ".
Я пишу: "Некому выносить, тебе нужно забрать самому, я об этом писал заранее"
Он пишет: "Но я не могу оставить свой мотик на улице. Если его украдут, кто мне даст другой?" и просит меня отменить доставку.
Я пишу: "Всё понимаю, но я заранее писал суть доставки"
Он пишет: "Тогда придётся отменить"
Я пишу: "Хорошо, очень жаль, что так получилось"
И отменяю доставку.

Через часик-другой мы пошли прогуляться до ТЦ всей семьёй, чтобы забрать наши заказы.
Приходим в Pizza Hut, говорим кассиру наше имя, он лезет в шкаф выдачи, и начинает ругаться на меня, мол "не отдам тебе заказы!".
Я показываю ему статус "готово к выдачи", и он начинает искать эти заказы в куче чеков.
К нему подходит женщина - старший менеджер, и говорит "делайте давайте", и улыбаясь, говорит мне в лицо "подождите, пожалуйста, скоро ваш заказ будет готов".
Я недоумеваю в чём дело, отхожу от прилавка к Кате, и начинаю ей пересказывать.
Мы недоумеваем теперь вдвоём (возможно и Полина была шокирована в коляске).
Набираю в переводчике "Удовлетворите мой интерес, чего кассир так возмущался?"
Она отвечает: "Потому что приходил уже курьер и забрал ваш заказ"
😲

То есть, курьер взял доставку, приехал на место, написал мне, что не будет выполнять доставку и попросил отменить её, потом поднялся за нашим заказом, и забрал его.
Техподдержка в приложении говорит, мол на курьера повлиять не может, ведь "доставка отменена клиентом".
Мы забрали наши повторно приготовленные пиццы.
Я в очередной раз извинился перед менеджером и кассиром за ситуацию.
И мы удивились тому, что такое вообще возможно.

Кто прав в ситуации? Кто виноват?

У НАС УКРАЛИ ПИЦЦУ! #Бразилия
😱 17😁 9🤡 6😡 5❤ 2👍 1
787 (5.1%)
⚡ Нас топит прямо сейчас.
#Бразилия

Время 3 ночи. Катя будит меня и говорит: "кажись где-то льёт вода". Я выбегаю из спальни и вижу это - заливает квартиру сильно. Вода быстро распространяется по полу во все комнаты.

Обновление: Рубильник (автомат электричества) мы выключили сразу, так как выключатели света, из которых текла вода, били током. Сначала решили, что это соседи сверху, которые делают ремонт в эти дни, но они не открывают дверь, будто дома никого нет.
Сообщили консьержу, через время воду перекрыли по стояку. Вода перестала поступать внутрь квартиры. Основная версия сменилась на то, что это внутри нашей квартиры прорвало трубу (которая проходит в стене и к ней нет доступа).
😱 36🤯 11😡 3😨 2❤ 1
596 (8.9%)
Авиакомпания flydubai перенесла вылет россиянки с дочерью из Коломбо на месяц с лишним. Блогер Регина отдыхала на Шри-Ланке и планировала вернуться в Россию 6 марта, но в день вылета получила уведомление – рейс откладывают до 13 апреля. Видео в соцсети уже набрало 700 тыс. просмотров.

Девушка возмущена: с маленьким ребенком пришлось несколько дней курсировать между отелями, дочка устает и плачет. Вернуть 70 тыс. руб. за билет перевозчик отказался. Теперь туристка арендовала виллу с кухней и ждет, когда турагент найдет билеты на более ранние даты. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😱 118😁 46😭 31❤ 14🤪 9🤨 7
15.7K (1.5%)
История про потерянную посылку на таможне Тенерифе

Этим летом я поддержал кампанию на Kickstarter — компания Orico выпускала новую модель сетевого накопителя NAS. Заказал в июле, и случилась почти детективная история с моей посылкой, которая растянулась аж до декабря. Впрочем, с доставкой на Тенерифе это дело привычное.

Когда европейская партия дошла до склада в Германии, мне пришло письмо от Orico. Их посредник не захотел отправлять посылку на Тенерифе.  Мы с моим решалой чат GPT покопались в своих условиях и нашли заковыристый пункт: они обязаны отправлять в любую точку Евросоюза. Тенерифе как раз такая точка, так что им пришлось попинать своего транспортного посредника, чтобы тот заморочился с декларациями и отправил на Тенерифе. Понять их можно, в материковую Испанию отправить намного проще. Канары – это отдельные таможенные проверки, декларации, пошлины.

Прошло две недели — посылка нигде не светилась. Я обзвонил все транспортные компании. Отправил запрос на поиск в DHL, потом испанский Correos, где мне сказали, что посылки у них нет. Потом в какой-то из дней посылка снова появилась в трекинге со статусом «задержана на канарской таможне, не хватает документов». Потом и этот статус пропал. мой друг сказал:  хочешь найти посылку — езжай прямо на таможню.

Я думал, тянул, и в итоге через две недели всё же поехал — но подготовился основательно. Распечатал скриншот со статусом посылки, скриншот страницы покупки на Kickstarter с ценой в гонконгских долларах и банковскую выписку, где видно списанную сумму. На таможне посылку нашли в базе, сказали «всё нормально» и дали заполнить анкету — координаты, суммы, приложить те самые документы. Я уже обрадовался, но не тут-то было.

Посылка пролежала на таможне уже три недели, а тут ещё начался карнавал. Спросил про дальнейшие действия — сказали ждать на email счёт на оплату пошлины. Через два дня счёт пришёл. По совету друга я не стал делать банковский перевод, а сходил прямо в отделение почты и оплатил там. Вышло около 30 евро пошлины, плюс примерно 15 евро почта взяла за услуги таможенного брокера. На почте ещё посоветовали сфотографировать чек и сразу отправить на таможню — чтобы ускорить процесс.

Через два дня таможня ответила, что всё получили и посылку отправляют на доставку. И на следующий день — спустя месяц задержания — я наконец-то её получил!

Но это еще не конец. Мы с ChatGPT изучили промо-страницу и документацию кампании и нашли пункт о том, что все пошлины уже включены в стоимость. Накатали письмо, приложили оплаченный чек — и после долгих переписок €45 вернули.

Из таких историй как-то задумываешься, насколько сложно получать посылки на Тенерифе. А с этого года стало ещё сложнее: раньше посылки до 150 евро приходили беспошлинно, теперь всё идёт через таможню. Там не хватает работников, клиентов не уведомляют, документы не запрашивают — и в итоге масса посылок просто уходит обратно к отправителю.

@mishavputi
👍 25😁 6🔥 4
2.3K (1.5%)
Невеста и её подруги получили бесплатные апгрейды в отеле Punta Cana, но только не сами невесты. Дальше было только хуже

Группа из девяти подруг отправилась на совместный девичник в Royalton CHIC Punta Cana в Доминиканской Республике. Вместо праздника они столкнулись с серией проблем: все гости получили бесплатные апгрейды номеров, кроме двух невест, которые остались в комнате с неполной дверью в туалет. Отель не смог организовать ужин для группы из 9 человек, хотя позже выяснилось, что бронирования уже были сделаны — туроператор просто не сообщил об этом. Девушки столкнулись с грязными простынями, поломанными приборами, закрытыми из-за ремонта удобствами, ежедневными срабатываниями пожарной сигнализации и грязным бассейном. Комната обслуживания доставляла еды 110 минут, несколько гостей отравились едой. Персонал отказывался решать проблемы, а в качестве компенсации предложил заплесневелые фрукты и шампанское. Видео TikTok-создателя Николь набрало 9,4 млн просмотров, и комментаторы подтвердили, что это не единичный случай с этим отелем.

Rachel Thomas | Original
16
Clickavia — контора п***в

Угораздило меня купить билеты в Багдад через Clickavia. Об этом агентстве я раньше слышал изредка, но почти сплошь не самые позитивные отзывы. Ну да ладно: простой перелёт, простая логистика, чего бы и не попробовать. Перёлет — 2 сегмента: Москва — Анкара, Анкара — Багдад. Билеты выписали не сразу, а только после гневного письма.

Позавчера решил докупить багаж. Первый сегмент у меня AJet, второй — Pegasus. Возможности сделать это через сайт агентства — нет, разумеется. Через сайт Pegasus багаж докупил легко. А вот с AJetом вышла загвоздка. Чтобы войти в бронирование на сайте авиакомпании, нужно подтверждение, которое приходит на почту и телефон. Но, эти люди указали туда свою почту вида g******I@littlebirdmails.com и, конечно, никакие коды потверждения оттуда не пересылаются. Я опять пошёл в поддержку.

На письмо никто не ответил. Спустя сутки нашёл их телеграм, там ответили быстро: почту и телефон поменять нельзя, можем оформить багаж через нас. Но, разумеется с комиссией сервиса, о которой ни на этапе покупки, ни где бы то ни было ещё указано не было.

В итоге послал их на хер: нашёл на сайте AJet ссылку по которой можно докупить багаж без всяких кодов подтверждения, вот она — вдруг вам пригодится.

А Clickavia — контора п***в, так и знайте, и обходите их стороной.

✈️ @mirgamarjoba |
Приключения Гамарджобы 2026
🤣 21🔥 8❤ 7🍌 1
738 (5.0%)
Попытка забронировать через Trip. com более 20 номеров в отеле на Хайнане обернулась блокировкой аккаунта организатора поездки.

22 комнаты, запрошенные тремя заявками подряд, подтвердили без проблем, а вот оставшиеся 4 – нет. После этого площадка автоматически заблокировала аккаунт на 10 дней, причем, вразумительного ответа – с чем это связано, служба поддержки клиентов так и не дала. Можно только предположить, что это могло быть сделано в целях безопасности: для проверки нескольких подряд бронирований большого количества гостиничных номеров – из-за подозрений на предмет возможных мошеннических действий. Подробнее читайте в онлайн-журнале.

А вы сталкивались с проблемами при бронировании на Trip. com?

@tourdom
🤯 39👀 23❤ 9😁 7👍 6😐 5
13.9K (0.7%)
Конец Airbnb? /лонгрид/

Все ведь пользовались, думаю?
Мне кажется, в начале 10х он действительно был интересным. Я помню, мы снимали в 2016 стильную квартиру в Милане в период EXPO. Это был шик 70-х, с лаком на полу, полированной мебелью, пианино и шахматами. Незабываемо.

Но к настоящему моменту, Airbnb это какой-то дикий запад и лотерея.

🧳 С точки зрения туриста

1️⃣ Платежи. За клининг часто берут несуразно, сборы платформы дикие порой. В результате, в каком-нибудь Лондоне в центре, квартира дороже отеля.

2️⃣ В отеле вы - гость, в Airbnb почему-то должны снять постельное белье, запустить посудомойку, постирать полотенца, вынести мусор в баки за три квартала.

3️⃣ Не-решение проблем. Багаж оставить негде, так что ранний приезд и поздний выезд это кошмар. Рум-сервиса нет, а если кондей не работает - никто вас не переселит, да и хоста запросто не найти, особенно в выходные.

4️⃣ Отмена. За полгода и без возврата - довольно типично для Airbnb. Отели (через меня), сами знаете, можно оплачивать при чекине. И у меня достаточно историй клиентов, когда пришлось отменять невозвратную бронь - и это мы решили.

5️⃣ Ожидание vs Реальность. Широкоугольные объективы и фотошоп обманывают. В отеле есть стандарты, Airbnb это всегда лотерея, причем в каждом аспекте - вода, матрас, стол, стулья и тд. Ну и не забываем про классику подмены квартиры в последний момент.

6️⃣ "Мелочи". Плохой отзыв может вызвать аналогичный на вас. Найти ключ где-то под камнем в переулке, тоже не самое весёлое занятие.


🏘 С точки зрения локальной жизни

1️⃣ Рост цен. Это очень заметный фактор, инвесторы скупают недвижимость подъездами специально под сдачу. Цены на долгосрочную растут.

3️⃣Разрушение комьюнити. В исторических центрах (Венеция, Барселона, Лиссабон, Флоренция) всё меньше местных жителей. Соответственно - закрываются локальные булочные и рынки, вместо них сувенирка и туристические кафе.

3️⃣ Ад для соседей. Это понятно, жить рядом с airbnb-шным жильем невыносимо. Пару раз мы на Кипре уезжали в виллу, только бы не слышать этих отдыхающих. Туристам наплевать на лифты и мусор, и код от домофона знают сотни человек.

В общем, начав с забавной концепции airbed&breakfast - буквально, "надувной матрас и завтрак" - Airbnb теперь фактически нерегулируемый гостиничный бизнес.

Да, в Airbnb можно встретить компании, у которых serviced apartments, но тоже с оговорками. Всё равно это не отель с выбором номеров, и риски есть.

🤔 Мне кажется, намного проще взять квартиры у тех же отельных сетей.

Есть ведь Intercontinental Residences и Staybridge Suites в IHG, есть Residence Inn и Element в Мариотт, в Hilton Embassy Suites, Hyatt House и тд.

Да в банальном Ramada by Wyndham квартиры не хуже других. Вот перед НГ в Дубае останавливались в JBR там.

И даже для больших компаний варианты найти можно. Есть и виллы прямо в отелях в курортных местах, типа Пхукета. Есть целый свой "airbnb у Мариотт - Homes&Villas и более люксовый вариант Onefinestay у Accor.

😉 Тем, кто дочитал до конца, сообщу, что у меня в "секретной папочке" имеется еще пара сетей апартаментов и вилл. Одна - по Европе, устроенная по принципу отеля. Вторая включает отобранные апарты и виллы по миру. Да, и VRBO тоже есть!

Для брони нормального проживания, пишите сюда ⛎ или сюда ⛎

▫️Тарифы "для своих" и ▫️FAQ по ним
💸 ExtraSpace путешествия
👍 10❤ 7👌 3🔥 3❔ 1👎 1
856 (2.9%)
Нам пишут. «Едем большой компанией в горы, а тут такая проблема с оплатой броней в “Яндекс Путешествиях”. Три номера для 8 человек в гостевых домах Республики Алтай (Манжерок) заказал еще в сентябре с отложенным платежом.

А сейчас несколько дней не мог внести полную сумму, попытки оплатить с 3 разных карт не дают результата. До банка платеж не доходит, совершенно точно проблема на стороне сервиса. Поддержка не помогла. Пришлось в итоге переводить деньги через СБП, потерял кешбэк».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🤣 101😢 25🥴 15❤ 7🙉 6👍 3
15.4K (1.0%)
Это такой сюр, что я больше ржу, чем злюсь.

При активной подписке плюса Яндекс подключил мне вторую подписку в параллель за баллы. Ещё раз: вторую подписку Яндекс плюс на тот же период, в параллель к первой.

Я, конечно, сама виновата, где-то пропустила галочку или мелкий шрифт. Но бля.

Когда я возмутилась ситуации в поддержке, мне снисходительно скинули 200 баллов.

Смеёмся или плачем?
😁 12😱 6❤ 4🐳 1
1.1K (2.0%)
Как пояснили Крыше ТурДома в авиакомпании AlMasria Universal Airlines, багаж рейса UJ 612 был доставлен из Шереметьево в Шарм-эль-Шейх с задержкой на один день - 6 января - из-за технической ошибки аэропортового персонала. Далее его развезли по отелям всем пассажирам рейса, кроме нескольких человек.

«Авиакомпания отправит багаж этих туристов в Москву с ближайшим доступным рейсом после согласования всех формальностей с ответственными службами аэропортов. Далее его доставят пассажирам по адресам», - рассказал представитель авиакомпании.


@tourdom
😁 35🤬 26👍 7❤ 2🙉 2🤩 1
15.3K (0.5%)
Нам пишут. «Наш чемодан уже месяц путешествует по Египту, причем вместо Шарм-эль-Шейха почему-то оказался в Хургаде. Мы с мужем 5 января прилетели из Москвы в Шарм-эль-Шейх рейсом UJ 612 AlMasria Universal Airlines, у всех пассажиров не прибыл багаж. Оформили документ о пропаже в аэропорту как положено. Гид пообещал, что его доставят в отель позже.

По итогу весь отпуск провели без вещей, пришлось покупать все в Египте. Ездили даже сами в аэропорт, ждали представителя авиакомпании, но он к нам не вышел. По прилете в турагентстве нам сообщили, что чемодан находится в Хургаде, и даже прислали его фотографию. Переправлять в Москву, похоже, никто не собирается.

По итогу испорченный отдых, потрачена куча денег на средства первой необходимости и пропавший чемодан со всеми летними вещами». Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😱 211👀 22😁 8🤯 8🤬 6❤ 5
14.6K (1.8%)
Власти Бали пообещали бороться с нашествием мух, досаждающих туристам. Если раньше это было сезонным явлением во время муссонов, то сейчас превратилось в постоянный повод для жалоб. Одна из причин – большое количество мусора, который оставляют сами гости. Кроме того, местные фермеры используют куриный навоз в качестве удобрения, и это тоже привлекает насекомых.

Агентство по охране окружающей среды Индонезии заверило, что уже принимает меры. Планируют организовать переработку мусора, усилить просвещение населения и туристов. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom
🤣 41😐 9👍 7❤ 3🤯 2😨 1
13.6K (0.5%)