☠️Конфуз на пять звёзд / Отель Burgu Arjaan by Rotana — Стамбул

— начало здесь —

На фотках — люкс.
А в жизни — конфуз.

Фотографий почти не будет. От бессилия даже не хотелось доставать телефон. А это уже диагноз для тревел-блогера.

Про Burgu Arjaan by Rotana я ничего не знал и не слышал. Выбрал прагматично: вроде Азия, вроде 5*, вроде SPA, вроде сетевик. И, как выяснилось, “вроде” — это их официальный слоган.

На ресепшене милые сотрудники, пока оформляют документы, угощают Юпи.
Вроде забота. Вроде гостеприимство. Сахар в крови поднимают — спасибо.
Но я бы предпочёл поднимать настроение пузырьками, а не химической малиной.

Бронировал через Трипком обычный номер за 9000₽. Там стоило меньше всего, и можно платить российскими картами. Мне сообщают, что сделали апгрейд. Вроде даже приятно. Я начинаю остывать после убожественного транспорта. Оставляю депозит $100. Немного комично, учитывая, что через 10 часов я уезжаю.

Интерьер — вроде дерево, вроде мрамор, вроде дорогой холл. Даже как бы уличный бассейн. Первые минуты я ещё верю в пять звёзд.

Первый звоночек прозвенел у лифтов. Я со всего размаха врезаюсь в зеркало. Потому что весь холл зеркальный — пол, стены, потолок. Вроде “дорого-богато”, а по факту попробуй найди лифт среди отражений 15 уставших Варданов.

На 14-м этаже случается второй звоночек. Узкие, еле освещённые коридоры и запах мусора, который обволакивает меня до тех пор, пока я не вваливаюсь в номер. Слава богу, номер вроде не пахнет.

Наш номер состоит из двух комнат и с миникухней. Вроде сьют. Только обе комнаты такие узкие, что логичнее было бы сделать одну и не мучить ни гостей, ни архитектора. Панорамные окна смотрят на пробку. Море тоже где-то есть, если вообразить, прищуриться и надеть линзы оптимизма без астигматизма.

Свет в номере живёт своей жизнью. Где-то холодный, где-то тёплый, где-то вообще нет. А в ванную ведёт ступенька. Об неё я ударяюсь раз пять. Вроде мелочь, но не после трёх часов убожественного транспорта.

Нужно срочно в SPA. Отключиться. Перезагрузиться. Перерождаться.

Но сначала снова зеркальный лабиринт. Снова 15 Варданов. Потом лестница, которая скрипит так, будто во мне не 73 кг, а все 7300 кг. И вот я открываю дверь в хаммам… Стаканы валяются, пар еле идёт, а вонь прёт как надо.

Game over!
Мои сердечки закончились.

Нужно просто заснуть и проснуться в другой день, желательно в другом отеле.
Но Стамбул на утро подготовил мне ещё один сюрприз.

Не переключайтесь.
Турецкий сериал продолжается.


#отели #Стамбул

Stay tuned!
Подписаться на Матрассы
🤯 49 26😁 11😢 5🥴 5 2
3.3K (3.0%)

По теме

Похожие посты

Обзор отеля: The Standard, High Line

The Bulkhead Seat поделился впечатлениями о The Standard, High Line в Нью-Йорке (категория 6 World of Hyatt). Отель расположен идеально — рядом с парком High Line в районе Meatpacking District, но качество не соответствует цене. Номер категории Standard Queen (230 кв.м) оказался крошечным и устаревшим, кровать неудобной, окна грязными. Персонал был невежлив и невнимателен к гостям. Завтрак не был предложен, апгрейд отклонен сразу. Дневной сбор $35 (отменен для Globalist) не указан на сайте. Автор использовал бесплатный сертификат вместо 30 000 пойнтов и считает это хорошим решением, но не рекомендует платить наличными ($772+налоги). Отель нуждается в обновлении и переосмыслении подхода к сервису.

The Bulkhead Seat | Original
20
Апгрейд номера в отеле? Вот как понять, блефует ли администратор

Автор Your Mileage May Vary делится хитрым способом проверить, действительно ли вы получили апгрейд номера в отеле. Секрет — в плане эвакуации на обратной стороне двери в номере. Этот план показывает планировку всех комнат на этаже и позволяет увидеть, где ваш номер находится в иерархии отеля. В бюджетных отелях (Hyatt Place, Hampton Inn) апгрейд часто означает всего лишь несколько дополнительных футов площади или более высокий этаж. В старых отелях с нестандартной планировкой различия более заметны. Автор рекомендует всегда проверять карту эвакуации после того, как вас поселили, чтобы понять реальный размер полученного апгрейда. Иногда отель действительно дает хороший номер, но часто «апгрейд» оказывается весьма скромным.

Your Mileage May Vary | Original
21
Путешествие через континент: маршрут через Канаду или США?

Автор Points Miles and Bling дважды ездил через Северную Америку с отцом и сравнивает два маршрута. Маршрут через США (через Мичиган, Монтану, Айдахо и Вашингтон) короче на 300 км и экономнее по топливу — идеален, если спешите. Но главное открытие — это не пейзажи, а люди и неожиданные остановки. В маленьком городке Уоллес, Айдахо, владелица отеля предложила лучший номер, а ужин превратился в экскурсию по винному погребу. Канадский маршрут длиннее, но предлагает более продолжительные красивые виды: озера и леса Северного Онтарио, Канадские Скалистые горы. Совет: если едите ради пейзажей — выбирайте Канаду и выделите 5-6 дней, посетив малые города вроде Вавы или Муз-Джо. Если спешите — США справедливо конкурируют, особенно если оставить место для неожиданных открытий.

Points Miles and Bling | Original
18
Мелкий шрифт на бутылочках в отеле: почему гости не могут разобраться в душе

Путешественники и блогеры указывают на серьёзную проблему в отельной индустрии, которая раздражает гостей по всему миру. Этикетки на бутылочках с шампунем, кондиционером и гелем для душа написаны настолько мелким шрифтом, что их практически невозможно прочитать без очков.

Проблема в том, что в ванной комнате, особенно в душе, носить очки неудобно и непрактично. Гости вынуждены либо надевать их в мокрую ванну, рискуя их повредить, либо многократно выходить из душа, чтобы разобраться, какая бутылка для чего предназначена. Это приводит к путанице — люди случайно используют кондиционер вместо шампуня или наоборот.

Отели могли бы легко решить эту проблему, просто увеличив размер шрифта на этикетках или используя более контрастные цвета. Это улучшило бы опыт гостей и сделало бы пребывание в отеле более комфортным. Пока же путешественникам приходится адаптироваться к этому неудобству самостоятельно.

Gary Leff | View from the Wing
24
Должны ли отели заранее объявлять о проведении противопожарных учений?

Брайан Коэн обсуждает дилемму отелей при проведении противопожарных тестов. С одной стороны, неожиданные учения среди ночи нарушают сон гостей и вызывают раздражение. С другой — заранее объявленные тесты теряют элемент неожиданности, что может снизить эффективность подготовки к реальной чрезвычайной ситуации. Автор приводит пример отеля, который анонсировал учения на 11 июля 2022 года с 11:00 до 15:00 — удачный выбор времени, когда большинство гостей не спят. Брайан делится личным опытом частых ночных пожарных тревог во время командировок и отмечает, что они помогли ему быстро научиться правильно действовать в чрезвычайной ситуации. Вопрос остается открытым: как найти баланс между комфортом гостей и эффективностью подготовки к реальной опасности?

The Gate with Brian Cohen | Original
23
Шесть звезд из пяти

Вернувшись из морского приключения во #Владивосток, заселилась в 📍 Rodina Residences Vladivostok 5*. Для меня, как для шеф-редактора журнала альянса Rodina Hotels, увидеть этот проект вживую было почти как пойти на кинопремьеру в Каннах: планка задрана до космоса.

На пороге номера у меня зависла матрица. Пришла в себя у панорамного окна с видом на бухту, в одной руке бокал вина, в другой клубника, на мне – идеальный халат, из которого можно шить свадебное платье.
Команда отеля словно взяла протокол сервиса пять звезд и применила его под девизом «сделай лучше».

Что я не ожидала увидеть, а это было:
- стайлер для волос
- отпариватель
- японский унитаз
- корзина для грязного белья
- мицеллярка и ополаскиватель для рта
- фонарик и пожарно-спасательный комплект (надеюсь, на случай слишком горячих вечеринок)


Более того, при отеле работают несколько лучших ресторанов Владивостока, из одного делала обзор. Кроме них, здесь еще красивый спа-центр.

На ранний выезд мне собрали ланчбокс, который не стыдно открыть в бизнес-классе «Аэрофлота»: парма, выдержанный сыр, сэндвич с тунцом, маффин, орехи, мед.

Хочется ущипнуть себя. Путешествие на Дальний Восток итак оставляет ощущение отрыва от реальности. И этот #отельнедели – тоже как прекрасный сон, от которого боишься проснуться.

Видеообзор номера и детали – в комментариях
45🤩 20 10🏆 2
2.1K (3.6%)