🤡 Hilton определённо настаивает, чтобы статусники управляли ожиданиями.

Смотрите, как формулирует условия апгрейдов Hilton Digital Assistant в чате мобильного приложения:
🌀 Единственная альтернатива платному апгрейду - auto-upgrade.
🌀 Апгрейд может включать номер с улучшенным видом или на более высоком этаже.

Формально-то вроде не придерёшься. Но звучит погано. Auto-upgrade выглядит так, будто нельзя рассчитывать на нечто большее, чем тебе предлагают (а уж особенно pre-upgrade часто предлагает формальную одну категорию вверх). А улучшенный вид или более высокий этаж - это оправдание наплодившихся псевдо-категорий. Про сьюты - ни словечка!

Что такое only one upgrade per stay - ваще не понимаю. Типа, апгрейд распространяется только на один номер?

😞 В общем, расстроил меня Hilton Digital Assistant. Зашёл вот за пару часов до заезда попросить сьютик, так мало того что попал под пресс управления ожиданиями, так еще и сьют магическим образом исчез после общения с сотрудником в чате.

🔗 Чтобы добавить в пост информативности: вот моя подробная статья о статусных апгрейдах во всех крупных программах лояльности.

#hotelverga #vipverga
😱 6 3💯 3
949 (1.3%)

Похожие посты

Обзор: The St. Regis Singapore

Джейсон Ли представляет обзор легендарного отеля The St. Regis Singapore — идеального выбора для путешественников, ценящих роскошь и сервис. Отель предлагает премиальные номера, изысканные рестораны и спа-услуги мирового уровня. Гостям доступны программы лояльности, которые позволяют накапливать мили и баллы при бронировании через партнерские сайты. Это отличный вариант для использования накопленных бонусов от кредитных карт и авиапрограмм. Обзор будет полезен канадским путешественникам, планирующим поездку в Сингапур и ищущим оптимальный способ максимизировать выгоду от своих миль и баллов.

Jason Lee | Original
19
Kraft запустила набор ранча, соответствующий требованиям TSA, для путешественников, которые не могут обойтись без него

Kraft анонсировала выпуск лимитированного набора «TSA-Compliant Ranch» для путешественников. Комплект включает одобренный TSA прозрачный пакет объемом в кварту, пакеты ранча Kraft (эквивалент полной бутылки соуса) и багажную бирку в форме бутылки ранча. Инициатива последовала за вирусными видео, где международные болельщики впервые пробуют ранч и влюбляются в этот американский соус. Даже TSA присоединилась к тренду в соцсетях, напомнив, что ранч классифицируется как жидкость и подлежит стандартным ограничениям на ручную кладь. Официальная дата выпуска и цена еще не объявлены, детали будут опубликованы в соцсетях Kraft.

The Bulkhead Seat | Original
18
Почему аренда автомобиля кажется таким обманом?

Пойнтс Виз э Крю делится своим опытом неудачной аренды автомобилей и раскрывает хитрости, как избежать переплат. Основные советы: получите бесплатный статус elite у компаний (Avis Preferred, First) или через кредитные карты вроде Capital One Venture X, чтобы пропустить очередь. Арендуйте самый дешевый класс автомобиля — вас часто «апгрейдят» на больший. На стойке отказывайте от всех предложений (страховка, GPS, топливные пакеты). Проверяйте предложения конкурентов — они часто согласны сравнять цены. Для поездок в одну сторону ищите сезонные скидки. Используйте Autoslash для мониторинга цен. Главное — не подписывайтесь на ненужные услуги под давлением в аэропорту.

Points With a Crew | Original
16
Что вы пропустили на Head for Points на прошлой неделе

Еженедельный обзор от Роба Бёргесса с главными новостями о милях, поинтах и путешествиях. Основные события: Qantas готовит 22-часовые рейсы Сидней-Лондон на новых самолётах Airbus (запуск в 2025 году), Aer Lingus планирует сокращение маршрутов, открылись отели Waldorf Astoria и St Regis в Лондоне. Текущие предложения: 10,000 Avios за инвестицию £500+ через J.P. Morgan, до 10,000 бонус Avios при бронировании Qatar Airways, 625 Avios через Nectar при открытии Marriott Bonvoy. Также обзоры лаунжей Riyadh Air и British Airways, новости отелей Hilton и IHG, плюс ежегодные обзоры кредитных карт от HSBC, Hilton и British Airways American Express.

Rob Burgess | Original
28
Глубокая голубая вода пещеры Грьёутаугья в Исландии

Брайан Коэн рассказывает о пещере Грьёутаугья близ озера Мюватн на севере Исландии. Это небольшая лавовая пещера с ярко-голубым термальным источником, который раньше был популярным местом для купания. После вулканических извержений в 1975-1984 годах температура воды поднялась до опасных 60°C, сейчас она держится на уровне 43-46°C. Сегодня купание запрещено, разрешены только осмотр и фотография. Пещера имеет богатую историю: в начале XVIII века здесь скрывался разбойник Йон Маркуссон. Вход бесплатный, парковка также бесплатная. От Рейкьявика до пещеры около 475-491 км в зависимости от маршрута.

The Gate with Brian Cohen | Original
25
Курортный комплекс, который мог бы быть, бесплатный абсент для Diamond членов и Penn & Teller устанавливают рекорд!

Шон Кумер делится горячими новостями из Лас-Вегаса. Caesars вернул бесплатные шоу для Diamond и Seven Stars членов программы лояльности — теперь в список входят Absinthe, FlyLINQ зиплайн и другие развлечения через мобильное приложение. Penn и Teller продлили контракт в Rio еще на три года и установили рекорд как самые долгоиграющие артисты в одном казино Вегаса с более чем 12 000 представлений. В подкасте обсуждаются также возможная продажа Caesars и потенциальное строительство новой башни, история Golden Knights и интервью с легендарным дизайнером казино Полом Стилманом, включая рассказ о том, как мог бы выглядеть Resorts World от его видения.

Miles To Memories | Original
18