Пассажир получит от «Победы» 138 тыс. руб. за сорванный отпуск. Житель Красноярска с двумя детьми не смог улететь в Сочи, хотя билеты были оплачены.
А теперь по порядку. В январе 2022 года мужчина приобрел через «Авиасейлс» билеты на рейс «Победы» в Сочи и обратно. Но продавцом выступил агент Supersaver. Оплата прошла в полном объеме, однако в день вылета при регистрации выяснилось, что данных о пассажирах в системе авиакомпании нет, и на борт их не допустили.
После инцидента мужчина безуспешно пытался добиться возврата денег, обращаясь и к перевозчику, и к посредникам. «Победа» сообщила, что возврат якобы оформлен, но получать средства нужно по месту покупки. В то же время «Авиасейлс» уведомил, что процедура приостановлена, поскольку агент Supersaver находится за пределами России.
В дело вмешался Роспотребнадзор. В итоге суд взыскал с «Победы» деньги за билеты, компенсацию, штраф и т. д. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
А теперь по порядку. В январе 2022 года мужчина приобрел через «Авиасейлс» билеты на рейс «Победы» в Сочи и обратно. Но продавцом выступил агент Supersaver. Оплата прошла в полном объеме, однако в день вылета при регистрации выяснилось, что данных о пассажирах в системе авиакомпании нет, и на борт их не допустили.
После инцидента мужчина безуспешно пытался добиться возврата денег, обращаясь и к перевозчику, и к посредникам. «Победа» сообщила, что возврат якобы оформлен, но получать средства нужно по месту покупки. В то же время «Авиасейлс» уведомил, что процедура приостановлена, поскольку агент Supersaver находится за пределами России.
В дело вмешался Роспотребнадзор. В итоге суд взыскал с «Победы» деньги за билеты, компенсацию, штраф и т. д. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
👍 156🥴 28❤ 9🤪 4👏 3🔥 3🤨 2🗿 1🤣 1
16.3K (1.3%)