Вчера в ответ на ироничный пост о «клиентоориентированности» Ryanair, который не подарил бесплатный билет девочке, сделавшей трогательный браслетик с названием лоукостера и сердечком, Ксения Соловьёва прислала мне это фото.

На нем - постель в сафари-отеле Aman-I-Khas, расположенном в индийском национальном парке Рантамбор, куда приезжают посмотреть на тигров. Гости там спят в роскошных тентах, и, поскольку ночи сейчас холодные, в постели их ждёт горячая грелка. Да, это прекрасный пример клиентоориентированности - лишний раз продемонстрировать заботу, которая приятна даже в том случае, если в палатке и так тепло.

Что общего между этим эпизодом в дорогом отеле, известном своим сервисом, и бюджетной авиакомпанией, которая троллит своих пассажиров в соцсетях? Главное, что мы приобретаем в путешествиях - это воспоминания. И то, и другое запомнится.
👍 75 24💊 11🙈 6🗿 1🤝 1
4.9K (2.4%)

По теме

Похожие посты

Друзья, всем отличного дня!
✈️ В главной роли рубрики #KHVaero_фотодня - перрон аэропорта Хабаровск. Действующие лица - наземные службы.

После прибытия самолета на стоянке кипит насыщенная жизнь: здесь важны четкость, безопасность и взаимодействие.

Всем отличных выходных, и помните - лучшие путешествия начинаются в аэропорту Хабаровск.

📸Фото: Алексей Суворов
9
288 (3.1%)
В Евросоюзе введут крупнейшие за 20 лет изменения в правила перевозки авиапассажиров. Европарламент согласовал итоговый текст документа. Он должен быть принят до конца лета, а вступит в силу через год.

📌Из изменений: сумма, которую авиакомпания обязана выплатить пассажиру за несостоявшийся перелет, теперь составляет не больше 400% цены билета.

📌Продавец билетов должен указывать в рекламе цены, включающие ручную кладь.

📌Детям до 14 лет, инвалидам и беременным гарантированно должны предоставить место рядом с сопровождающим без дополнительной платы. Если пассажир прошел регистрацию и по какой-то причине у него нет посадочного талона, ему должны его распечатать бесплатно.

📌Авиакомпании будут обязаны предоставить электронный посадочный талон, но не имеют права требовать от пассажира устанавливать свое мобильное приложение. Пассажиру с бумажным посадочным талоном также не смогут отказать в посадке на рейс, как это сейчас делает, например, Ryanair.

📌Авиакомпаниям запретили аннулировать обратный билет, если пассажир не улетел рейсом туда.

📌При задержке рейса, которая требует компенсации, авиакомпания должна будет в течение 96 часов после прибытия отправить пассажиру электронное уведомление: предоставить информацию о его правах и четкие инструкции по подаче заявления о выплате компенсации.

📌После незамедлительно подтвердить получение заявления и в течение 30 дней либо выплатить компенсацию, либо предоставить четкое обоснование отказа в выплате.

Регламент ЕС261/2004 распространяется на все рейсы, выполняемые из/в Евросоюз.

@tourdom
👍 115 19👏 8 5👀 4
7.1K (2.1%)
Получите £50 кэшбэка при трате £200 с Minor Hotels и American Express

American Express запустил новое предложение кэшбэка с сетью Minor Hotels — первое с конца 2014 года. Предложение: £50 кэшбэка при трате £200 до 8 августа. Траты суммируются, поэтому можно разбить на несколько бронирований. Minor Hotels включает бренды Anantara, NH, nhow, Avani и Tivoli с отелями в Европе (Великобритания, Франция, Испания, Италия, Чехия и др.) и Латинской Америке (Аргентина, Чили, Мексика и др.), плюс один отель в Нью-Йорке. Большинство участвующих отелей входят в Global Hotel Alliance. Бонус: если забронировать через приложение GHA, получите дополнительно $5 в DISCOVERY Dollars — валюту программы лояльности GHA.

Rob Burgess | Original
19
Это финальный пост из Казахстана, потому что… сегодня мы с мамой летим в Грузию! Гип-гип-ура:)

Это будет мой 18-ый(!) визит в эту славную страну. Целый год там не был. Нахожусь в совершеннейшем предвкушении!
#показахстанубюджетно
🔥 128 51👍 41👏 4
3.8K (6.0%)
Забронируйте остров Ричарда Брэнсона за 750 000 миль Virgin

Virgin Limited Edition впервые предлагает уникальную возможность: трёхночный stay на частном острове Necker Island за 750 000 миль Virgin. Это значительно дешевле обычной недельной брони стоимостью 2 млн миль.

Что входит в пакет:
• Проживание для двух человек
• Все питание и напитки
• Трансфер

Как сэкономить ещё больше:
Если у вас есть карта Chase Ultimate Rewards с бонусом 30%, цена снижается до примерно 577 000 миль. Это отличный способ использовать накопленные мили для незабываемого отпуска на одном из самых эксклюзивных островов в мире.

Necker Island известен своей роскошью и уединением, поэтому такое предложение — редкая возможность для любителей премиум-путешествий. Если вы накопили достаточно миль Virgin, это может быть идеальным вариантом для особого случая.

Tim Steinke | Frequent Miler
21
Disney закрывает популярный способ избежать платной парковки

Disney World прекращает популярный лайфхак, когда гости паркуются бесплатно в Disney Springs и затем используют автобусы и катера для доступа к отелям и паркам. С 28 июня для входа в транспорт из Disney Springs нужно будет предъявить ключ от номера отеля Disney или подтверждение бронирования ресторана. Парковка в тематических парках стоит $35-60 в день. Авторы отмечают, что решение может быть контрпродуктивным: Disney потеряет доход от покупок в ресторанах, барах и магазинах гостей, которые больше не будут приезжать. Фанаты Disney известны своей находчивостью в поиске новых способов сэкономить.

Your Mileage May Vary | Original
20