Еда и сервис: где Novotel Moscow Center промахнулся

Не всё в Novotel Moscow Center идеально. С едой и сервисом есть нюансы, и их сложно не заметить.🤨

Мы заказали обед из бара на смотровую площадку. Через 45 минут принесли… холодные блюда. Просто забыли поднять вовремя, а потом, когда поняли ошибку, даже не догадались разогреть. В итоге ели холодные креветки (560 руб.), баклажан (500 руб.) и пасту (600 руб.). Вкус кое-где спасал ситуацию, ньекки даже холодные зашли (650 руб.), но, согласитесь, на террасе с идеальным видом хотелось бы и еду горячую.🤷🏻

Room-service вечером сработал лучше: борщ (550 руб.) и стейк рибай (2150 руб.) приехали оперативно и горячими. Но забыли винные бокалы. На следующий день снова прокол: заказали в номер чизбургер с картошкой (850 руб.) — и всё снова холодное. Салат «Цезарь» оказался огромным, а курица оказалась чуть пересушена (600 руб.).

В общем, готовят неплохо, но сервис подводит. Блюда теряют вкус в пути и по температуре. Исправить это легко и необходимо, и тогда кухня будет радовать не только ассортиментом.

#novotelmoscowcenter