Sofitel Le Vestiaire представил новую униформу для сотрудников — и это не просто «переодели форму», а полноценный ребрендинг через гардероб. Коллекцию сделали в сотрудничестве с Корделией де Кастеллан — креативным директором Dior Maison, и в Sofitel прямо называют это не униформой, а lifestyle-кодом бренда.

Почему это важно? Потому что в премиуме внешний вид стаффа — это часть продукта. Гость не разделяет «номер», «лобби» и «человека на ресепшене». Всё работает как единая сцена. И если интерьер говорит «французская элегантность», а форма сотрудника — «закупка по тендеру 2014 года», диссонанс считывается мгновенно.

Униформа — это первый физический контакт бренда с гостем. До того как он оценит матрас и room service, он видит силуэт сотрудников на стойке регистрации, ткань пиджака, посадку, обувь. В люксе это особенно чувствительно: деталями там либо усиливают позиционирование, либо размывают его.

Есть и операционная сторона. Хорошо продуманная форма — это не только эстетика, но и удобство, функциональность, климат, сменяемость элементов. Если сотруднику комфортно двигаться, работать и выглядеть достойно — это напрямую отражается на сервисе. Неловкая, жаркая, неудобная одежда всегда «просачивается» в поведение.

Для рынка вывод простой: униформа — это не расходник, а инструмент бренда. Особенно в эпоху, когда отели соревнуются не только в метраже и спа, а в ощущении. И иногда один правильно скроенный жакет делает для позиционирования больше, чем новый ковёр в коридоре.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

⚠️ Туроператоры РФ расселили большинство туристов, «застрявших» на Ближнем Востоке

Массовая отмена рейсов на Ближнем Востоке затронула тысячи туристов, однако паники удалось избежать. По данным участников рынка, подавляющее большинство клиентов российских туроператоров размещены в отелях и обеспечены питанием.

По информации Минтранса РФ, на утро 1 марта отменён 61 рейс между Россией и странами региона: 38 рейсов российских авиакомпаний и 23 — иностранных. Более 75% отмен приходится на рейсы в/из ОАЭ.

Ранее сообщалось, что в ОАЭ может находиться около 50 тыс. туристов из РФ, из них порядка 20 тыс. — с вылетами в ближайшие дни.

📌 Что происходит с размещением

Крупные туроператоры подтверждают: практически все их клиенты, столкнувшиеся с отменой рейсов, расселены.

🟦 В ряде случаев проживание оплачивают туроператоры или авиакомпании.
🟦 Некоторые отели идут навстречу и продлевают размещение бесплатно.
🟦 Туристы с пакетными турами находятся на связи с принимающими компаниями и гидами.

По данным компаний, туристам организуют не только проживание, но и питание.

При этом участники рынка отмечают, что наиболее оперативно на заявления о покрытии расходов реагируют власти Рас-эль-Хаймы и Абу-Даби.

В Дубае пока о компенсациях не сообщают, и туроператоры занимаются этим вопросом самостоятельно. При этом в комментариях в Telegram-канале АТОР туристы сообщают, что продление проживания в отелях нередко обходится дороже, чем изначально оплаченные ночи по туру или бронированию.

✈️ О вылетах

По информации участников рынка, до 3 марта аэропорты могут оставаться закрытыми. Туристам направлены уведомления с просьбой не выезжать в аэропорты до официального подтверждения от авиакомпаний.

Ведётся работа по возможной организации вывозных рейсов, однако пока воздушное пространство остаётся закрытым.

🏙 Ситуация в ОАЭ

Жёстких ограничений на передвижение формально нет, однако инфраструктура реагирует:

— закрыты пляжи в Дубае
— не работают парки развлечений
— часть торговых центров функционирует ограниченно
— движение на дорогах заметно снижено

Туристам рекомендовано оставаться в помещениях, соблюдать меры предосторожности и ориентироваться только на официальную информацию.

По оценке туроператоров, туристы находятся в безопасности, ситуация с размещением контролируется.

АТОР ВКонтакте | Дзен

🇦🇪❗️ Власти Рас-аль-Хаймы присоединились к Абу-Даби и также покроют расходы по размещению туристов в отелях — циркуляр опубликован в сети.

В Шардже и Дубае такие меры пока не действуют. АТОР пишет, что дубайские отели выселяют туристов в день чек-аута. Продлить проживание можно только за деньги.

🗯 «В Дубае и Шардже на данный момент туристов выселяют по окончании оплаченного срока проживания. Туроператоры самостоятельно занимаются продлением размещения и поиском альтернативных вариантов для своих клиентов, тогда как самостоятельным туристам приходится решать вопрос с проживанием и искать свободные номера в отелях своими силами», — сказал вице-президент АТОР Артур Мурадян.

✈️ @ranarod

🇦🇪❗️ Власти Абу-Даби попросили гостиницы продлевать размещение туристов, которые не могут вылететь из страны — государство покроет их расходы.

Циркуляр выпущен Департаментом культуры и туризма Абу-Даби, в других эмиратах он не действует.

✈️ @ranarod