Туристка обвинила агентство в неподтверждении тура и попыталась отсудить компенсацию. Женщина взяла в кредит 170 тыс. руб., чтобы отдохнуть в Таиланде. Забронировала тур в агентстве, внесла оплату. Однако туроператор не смог подтвердить наличие мест в выбранном отеле, а альтернативные предложения клиентку не устроили. В итоге она решила отказаться от поездки, внесенные деньги ей вернули в тот же день.

Однако этого туристке показалось недостаточно – она подала иск к турагентству, потребовав неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и даже процентов по кредиту.

И суд ее поддержал. Правда, не во всем – в части кредитных обязательств отказал.

Ответчик с такой позицией не согласился, подал апелляцию и добился отмены решения первой инстанции. Более того, теперь агентство намерено требовать у бывшей клиентки возмещения судебных расходов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

St. Regis Costa Mujeres Cancun: второй люксовый курорт бренда в регионе

В июне 2026 года в Канкуне открылся St. Regis Costa Mujeres Resort — второй отель сети St. Regis в районе. Курорт расположен в Коста-Мухерес, всего в 20 минутах езды к северу от центра Канкуна и в часе от St. Regis Kanai Riviera Maya.

Комплекс предлагает 213 номеров: 163 гостевых номера и 50 люксов с полным спектром удобств. Отель расположен прямо на берегу пляжа, что делает его идеальным выбором для тех, кто ищет пляжный отдых в люксовом сегменте.

Это отличная новость для путешественников, которые накопили мили и поинты в программах лояльности Marriott Bonvoy. St. Regis — флагманский бренд группы, и новый курорт позволит гостям использовать свои награды для проживания в премиальном отеле на побережье Мексики.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Парижский чиновник раскритиковал американских туристов за их главное требование к отелям

Конфликт между американскими туристами и европейскими отелями обострился из-за кондиционирования воздуха. Американцы привыкли к хорошо охлаждаемым номерам, но во Франции кондиционер есть только в 25% домов — это никогда не было нормой. Хотя в Европе растет беспокойство из-за волн жары (ВОЗ зафиксировала более 1300 смертей из-за рекордной жары в июне), местные жители считают отсутствие кондиционера обычным явлением. Путешественники рекомендуют проверять наличие кондиционера перед бронированием отеля, особенно при поездке в жаркие месяцы, чтобы избежать разочарований.

Your Mileage May Vary | Original

Как выбрать бонус Hyatt Milestone Reward: полный разбор вариантов и обновления программы

Если вы получили трёхночный бонус Hyatt Milestone Reward, у вас есть 90 дней на принятие решения о том, как его использовать. Разберёмся со всеми доступными вариантами награды.

Основные опции бонуса:

1. 2K Next Stay Award — сертификат на следующее проживание стоимостью 2000 пунктов

2. Club Access Award — два варианта доступа в клубные лаунджи

3. 25 долларов FIND Experience Credit — кредит на впечатления и развлечения

Каждый вариант имеет свои преимущества в зависимости от ваших планов путешествий и предпочтений. Важно выбрать опцию до истечения срока.

Обновление программы: Hyatt продолжает сокращать доступность Suite Upgrade Awards. Недавно в список исключённых отелей добавлены Grand Hyatt Grand Cayman и Alila Napa Valley. Сейчас более 100 свойств по всему миру не поддерживают эти награды. Если вы планируете использовать апгрейд номера, проверьте доступность конкретного отеля перед бронированием.

Caroline Yoder | Frequent Miler | John Ollila