Воскресенье — самое время заглянуть в будущее. На «ОТДЫХ Leisure 2025» исследовательский холдинг РОМИР (часть международной сети Gallup International, крупнейшая в России потребительская панель на 40 тыс. человек) показал, чего ждут россияне от туризма в ближайшие годы.
Через пять лет в моду войдут гибридные сервисы: ИИ предлагает варианты, а человек решает. Полностью доверить отпуск машине готовы лишь 10%, зато 27% хотят «ИИ + живой контроль». То есть у цифрового консьержа есть шанс стать реальностью, но в паре с человеком.
К 2040-му опрошенные ждут роботов в отелях, ИИ-гидов и VR-экскурсии. Но важная деталь: 41% считают это дополнением, а не заменой реальных поездок. Туризм станет географически шире: Арктика, глубокая Азия, новые скоростные поезда и «зелёные» самолёты. А отели трансформируются в «умные» — от персонализированных до модульных и даже подводных.
Что это значит для отельеров? Гость будущего всё так же ценит отдых, новые впечатления и комфорт. Но выбор будет делать в пользу тех, кто умеет сочетать технологии с человеческим теплом. Не в роботе дело — а в том, чтобы у гостя было чувство: всё подстроено именно под него.
🛎 Ночной портье
Через пять лет в моду войдут гибридные сервисы: ИИ предлагает варианты, а человек решает. Полностью доверить отпуск машине готовы лишь 10%, зато 27% хотят «ИИ + живой контроль». То есть у цифрового консьержа есть шанс стать реальностью, но в паре с человеком.
К 2040-му опрошенные ждут роботов в отелях, ИИ-гидов и VR-экскурсии. Но важная деталь: 41% считают это дополнением, а не заменой реальных поездок. Туризм станет географически шире: Арктика, глубокая Азия, новые скоростные поезда и «зелёные» самолёты. А отели трансформируются в «умные» — от персонализированных до модульных и даже подводных.
Что это значит для отельеров? Гость будущего всё так же ценит отдых, новые впечатления и комфорт. Но выбор будет делать в пользу тех, кто умеет сочетать технологии с человеческим теплом. Не в роботе дело — а в том, чтобы у гостя было чувство: всё подстроено именно под него.
🛎 Ночной портье
4.9K