🛎 В Госдуме собираются обсудить законопроект, который впервые объяснит, что считать туристическим агрегатором и по каким правилам он должен работать. Платформы больше не смогут маскироваться под туроператоров без лицензии, а все сделки с туристами будут оформляться через открытые договоры.

Для отелей это вроде бы хорошая новость, но подводные камни есть. Новые требования — регистрация, юрформальности, хранение данных в России — обойдутся агрегаторам недёшево. Логично, что платить за это они будут не сами, а переложат расходы на гостиницы. Другими словами — комиссии пойдут вверх. Параллельно они перепишут и договоры — скорее всего прямо онлайн, в духе: «мы внесли изменения, подтвердите галочкой, что согласны».

Уверен, встанет ещё и вопрос с гостями. Когда у туристов появятся более понятные условия и права, они будут чаще требовать возвраты и компенсации. В рамках осуждаемого закона этим должен будет заниматься агрегатор, но, я почти уверен, что в реальности претензии будут «прилетать» и в сам отель, чаще всего прямо на ресепшн.

Будет все как у нас любят — обещают всё по красоте: порядок, прозрачность, защита туриста. Но если убрать лозунги, становится понятно: платить за все эти улучшения будут не агрегаторы и не гости, а отели. Следим.

🛎 Ночной портье